|
| 28.11.2008 19:13:33 Олександр |
| Інше |
| Чи правда, що з 1-го грудня 2008-го року, всі звичайні єлектропотяги сполученням Київ-Ніжин, та навпаки, будуть замінені єлектропотягами підвищеного комфорту? |
| Відповідь: Повідомляємо, що з 01 грудня 2008 року на дільниці Київ-Ніжин заміни електропоїздів приміського сполучення на електропоїзди підвищеного комфорту не відбувалось. |
|
| 28.11.2008 16:57:35 Євген |
| Зміни графіка руху |
| Добрий день!
Розглянути мою пропозицію по якісному обслуговуваню пасажирів, та зробити зміни в розкладі руху потягів на наступний рік. Шо я маю на увазі я постійно їзжу за маршрутом Марганець- Апостолове- Високопілля.Прошу домогти по стиковці по ст.Апостолове потягів №120 Запоріжжя- Львів прибуває на ст. Апостолове о 15 год 26 хв., а потяг № 628 Кривий Ріг- Миколаїв, відправляється в напрямку Високопілля о 15 год.32 хв. А в зворотному напрямку потяг №628 Миколаїв- Кривий Ріг прибуває до Апостолове о 12 год. 05хв., а потяг №120 Львів- Запоріжжя відправляється від ст. Апостолове о 11 год. 52 хв. Тобто не вистачає кілька хвилин. Прошу допомогти в моєму прохані. Дякую |
| Відповідь: Шановний Євгене Юрійовичу!
Ваші пропозиції розглянуті спеціалістами служби перевезень Придніпровської залізниці. Запропоновані Вами зміни розкладів руху поїздів №№119/120, 627/628 мають сенс.
У наступному графіку Ваші побажання щодо забезпечення пересадки по станції Апостолове будуть максимально враховані. |
|
| 28.11.2008 12:49:02 Дима |
| Інше |
| Подскажите, пожалуйста, почему больше не доступна опция << Просмотр маршрута >> в расписании движения поезда? |
| Відповідь: Уважаемый Дима!
Уточните пожалуйста, что значит не доступна опция, какое выдается сообщение. Проверьте, не изменились ли настройки броузера. |
|
| 28.11.2008 11:44:21 Андрій |
| Пропозиції |
| Доброго дня! Часто їжджу потягом 092 Львів - Київ і по при прибуттю до Києва виникали проблеми з доїздом на роботу вчасно.Скажіть чи можливо з нового графіка 2009/2010 зробити прибуття поїзда 092 до Києва хотя б в 7.00 ранку, а не в 7.25? Відповідно і зробити відправку зі Львова в 22.00, наприклад.Дякую! |
| Відповідь: Шановний п. Андрію!
Для вчасного прибуття на роботу використовуйте поїзд №144/98 Івано-Франківськ - Львів - Київ, який прибуває до Києва о 6. 30год. |
|
| 28.11.2008 11:37:07 Игорь |
| Інше |
| Груз вага 550кг,довж-1м,висота-70см,ширина-70см, потрібно перевезти в Росію(Свердловська область
Єкатеринбург)-Куди звернутись і скільки це буде коштувати? |
| Відповідь: На підставі пунктів 28.3, 28.4 “Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України“, затверджених наказом Міністерства транспорту та
зв’язку України від 27.12.2006 №1196, вага окремого місця вантажобагажу може бути від 5 до 165 кг. Як виняток, приймається до перевезення без перевантаження вантажобагаж вагою одного місця від 165 кг до 300 кг. Всю необхідну інформацію щодо оформлення та вимог до упаковки багажу та вантажобагажу можна отримати у працівників багажних відділень вокзалів залізниці за місцем звернення. |
|
| 27.11.2008 23:02:10 Остап |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Интересно, какой эквивалент человеческой жизни в киловаттчасах эл.энергии?
Наверное специалисты по энергозбережению Одесской железной дороги готовят научные исследования на эту тему. И объектом исследований выбраны отдалённые станции(от греха подальше). Страдают пассажиры на направлении Котовск-Помошная . Не успели сумерки сгуститься, пассажирские здания и перроны окутываются мраком. Ну я понимаю края станции не освещаются, ну на безопасности пассажиров зачем экономить?
Данное неподобство наблюдалось в селе Жеребково Ананьевского района 26, 25, 24 ноября сего(2008)года. |
| Відповідь: Ваше звернення щодо неякісного освітлення пасажирських платформ по станції Жеребково розглянуте керівництвом Одеської дирекції залізничних перевезень.
З метою економії електроенергії на станції розроблено графік включення освітлення перону та платформи. Освітлення включається черговим по станції за годину до прибуття поїзда та виключається за годину після відправлення. Від чергових по станції, які чергували 24, 25, 26.11.22008 р.відібрані пояснення, згідно якіх освітлення перону та платформ здійснювалось відповідно графіку, скарг від пасажирів не надходило. |
|
| 27.11.2008 22:49:04 віталій |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Мене цікавлять умови у вагонах люкс?телевізор присутній? |
| Відповідь: На залізницях України відсутні вагони типу "люкс". Є в наявності вагони типу "СВ" та вагони-салони.
В вагонах-салонах є телевізор. В вагонах "СВ" присутні телевізори тільки там де було передбачено конструкторською та ремонтною документацією.
Наявність телевізора в вагонах СВ не є обов"язковим. |
|
| 27.11.2008 21:45:36 Наталья |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Скажите пожалуйста, если в поезде №29Киев-Берлин вагоны 1 класса (купе-двухместное)? |
| Відповідь: Повідомляємо, що в поїзді №29/30 сполученням "Київ-Берлін" курсують вагони габариту "РИЦ" 2 класу, які згідно конструктивних особливостей заводу-виробника обладнані 3-ма полицями в купе. Трьохмісне купе трансформується в двомісне шляхом опускання другої полиці, яка служить спинкою першій, а третя полиця опускається на рівень другої. Щоб скористатися даною перевагою, потрібно придбати квитки на три місця в одному купе. |
|
| 27.11.2008 19:02:32 Елена |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Планируется ли введение нового росписания движения электропоездов до станции Нежин до конца этого года, где значительно сокращается количество остановок электропоезда? Спасибо |
| Відповідь: Повідомляємо, що на даний час введення нового графіку руху електропоїздів на дільниці Київ-Ніжин не планується. На даній дільниці відбулися незначні зміни в розкладі руху електропоїздів. Про зміни в розкладі руху більш детальніше Ви можете ознайомитися на інформаційних стендах, які знаходяться на вокзалах та на зупиночних платформах або зателефонувавши до довідкової служби за номером 503-70-05. |
|
| 27.11.2008 17:49:54 Алексей |
| Щодо роботи контролерів-ревізорів |
| Здравствуйте. Сели ревизоры с проверкой в электропоезд (электропоезд не повыеной комфортности), при этом не биыли предъявлени открытые листы, предписание на проверку. Они составили акты на провоз безбилетный пассажиров, при этом обьяснения с пассажиров взяты не были. При составлении актов были допущены ошибки. И вообще при проведении ревизии были допущены ошибки. В контракте сказано, что разрывается контракт, если допускается провоз безбилетных пассажиров п пригородных поездах повышеного комфорта. Скажите имеет ли право ТЧ расторгнуть контракт с проводниками? |
| Відповідь: Для виключення можливості зловживання службовим становищем з боку провідників пасажирських вагонів, які обслуговують МВРС, на залізниці існує штат ревізорів-інструкторів, які забезпечують функції контролю на залізничному транспорті відповідно до законодавства України, а саме: Кодексу України про адміністративні правопорушення, постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1997 року №252 «Про порядок обслуговування громадян залізничним транспортом», наказів Мінтрансзв’язку та Укрзалізниці.
Провідників, які порушили свої посадові обов’язки, звільняють не на підставі актів ревізорів, а після рішень керівництва структурних підрозділів, прийнятих на проведених оперативних нарадах з участю цих провідників. Керівник структурного підрозділу має право розірвати контракт з провідником, якщо для цього є підстави передбачені цим контрактом. |
