• Годовой отчет ING Group (2000) Часть I
• Годовой отчет ING Group (2000) Часть II
• Годовой отчет ING Group (2000) Часть III
• Годовой отчет ING Group (2000) Часть IV
• Годовой отчет ING Group (2001) Часть I
• Годовой отчет ING Group (2001) Часть II
• Годовой отчет ING Group (2002)
• Годовой отчет ING Group (2003)
• Годовой отчет ING Group (2004)

Группа ING является всемирным финансовым учреждением, основанным в Нидерландах. Сферы деятельности Группы включают банковскую деятельность, страхование и управление активами в более чем 50 странах. Количество сотрудников Группы во всем мире превышает 113 тысяч.

ING предоставляет широкий спектр интегрированных финансовых услуг индивидуальным, корпоративным и институциональным клиентам. Группа ING предоставляет своим клиентам свободу выбора таких вариантов обслуживания, которые наиболее удовлетворяют их индивидуальным потребностям.

Стратегия ING направлена на достижение стабильного роста при сохранении высокого уровня рентабельности. Финансовая мощь Группы, широкий спектр продуктов и услуг, разнообразные источники прибыли и диверсификация рисков формируют основу стабильности и потенциала ING.

При осуществлении деятельности ING обеспечивает необходимый баланс интересов своих клиентов, акционеров и сотрудников. ING осознает свою ответственность в постоянно изменяющемся обществе.

Оперативное реагирование на потребности своих клиентов, предпринимательский дух, профессионализм и честность специалистов являются ключевыми составляющими деятельности ING.

В состав Группы ING входит большое количество известных компаний, которые работают непосредственно с клиентами. Многие из них функционируют под своими собственными торговыми марками, в том числе Nationale-Nederlanden, ING Bank и Postbank в Нидерландах; Bank Brussel Lambert в Бельгии; BHF-BANK в Германии; Mercantile Mutual в Австралии; и ING Direct по всему миру. Группа ING разделена на четыре сегмента: "ING Европа", "ING Америка", "ING Азия/Тихоокеанский регион" и "ING Управление активами".

Стратегия "ING Европа" заключается в обеспечении существенной доли на рынке розничных и оптовых банковских услуг на своих внутренних рынках и предложении физическим лицам, корпоративным и институциональным клиентам широкого спектра услуг по страхованию, управлению активами и банковских услуг. ING Европа насчитывает более 16 миллионов индивидуальных клиентов в Европе, большинство из которых находятся в Нидерландах (54%), Бельгии (15%) и Польше (15%). Оптовая банковская деятельность включают корпоративное финансирование, консультации по вопросам слияния и поглощения, создание инструментов рынка капитала, секьюритизация, корпоративное и структурированное кредитование, управление денежных операций и международные платежи, оптовое страхование и льготы для сотрудников. Оптовая стратегия заключается в предоставлении корпоративным и институциональным клиентам в мире и Европе широкого спектра корпоративных и инвестиционно-банковских услуг, специальных консультационных и структурированных услуг.

"ING Америка" включает подразделения в трех крупных географических зонах: США, Канаде и Латинской Америке. Основными продуктами и услугами, предоставляемыми подразделения "ING Америка", являются различные виды услуг по страхованию, совместных фондов, брокерских и институциональных услуг, в том числе вторичное страхование и гарантированные инвестиционные контракты. "ING Америка" также предоставляет другие продукты и услуги, в том числе корпоративное и инвестиционно-банковское финансирование, а также управление активами физических лиц и институциональных клиентов в этих географических зонах посредством других профильных подразделений ING.

"ING Азия/Тихоокеанский регион" отвечает за стратегию ING Группы по предоставлению интегрированных финансовых услуг для физических лиц на ключевых рынках в азиатско-тихоокеанском регионе. Функциональное региональное представительство в Гонконге оказывает поддержку всем подразделениям в регионе, обеспечивает реализацию стратегии и политики, поощряет синергию как на региональном, так и на международном уровнях, и предоставляет отчеты на консолидированной основе в главный офис в Амстердам. Деятельность "ING Азия/Тихоокеанский регион" направлена на рынки услуг для физических лиц, а также малых и средних предприятий, предоставляя широкий спектр услуг через удобные для клиентов каналы.
Развивающимся рынком в азиатско-тихоокеанском регионе является рынок установленных взносов в пенсионные фонды, который исторически получил большое развитие в Австралии, но в настоящее время также развивается в Японии и Гонконге. Основным стратегическим фокусом "ING Азия/Тихоокеанский регион" было увеличение объемов деятельности и усиление эффективного присутствия на этих ключевых рынках. В 2000 году эта стратегия была значительно расширена после приобретения ING Группой компании Aetna в азиатско-тихоокеанском регионе. После сделки по приобретению Aetna в декабре 2000 года позиции ING Группы были усилены в Тайване, Малайзии, Гонконге и Индонезии, оказав поддержку существующим позициям ING Группы в Австралии, Японии и Корее.

Обязанности "ING Управление активами" включают управление активами страховых компаний ING Группы, управление их взаимными фондами, управление активами институциональных инвесторов, международные персонифицированные банковские услуги для богатых индивидуальных клиентов, операции с недвижимостью, управление акционерным капиталом частных лиц и венчурным капиталом. "ING Управление активами" включает следующие восемь подразделений: ING Investment Management, Baring Asset Management, ING Baring Private Bank, ING Real Estate, ING Trust, Parcom Ventures, Baring Private Equity Partners и ING Furman Selz Asset Management.

Имея свои представительства в Канаде, Австралии, Франции, Испании, Италии и США, ING DIRECT предлагает более выгодную альтернативу традиционным банковским услугам. Задача ING DIRECT заключается в максимальном упрощении отношений клиентов с банком и направлена на эффективность, простоту и использование технологий для модернизации своих услуг. Название ING DIRECT говорит само за себя - прямые отношения с клиентами без дополнительной и сложной инфраструктуры. Клиенты могут поддерживать связь со своим банком в течение 24 часов в сутки, 7 дней в неделю по телефону, при помощи интерактивного веб-сайта или по почте. ING DIRECT предлагает такие продукты как сберегательные счета с высокими процентными ставками и кредитные счета с низкими процентными ставками. ING DIRECT продолжает привлекать клиентов во всем мире, и 6 марта 2002 года в истории ING DIRECT произошло знаменательное событие - три миллиона клиентов открыли счета в ING DIRECT.

ING в мире

• 60 миллионов клиентов
• 113 тысяч сотрудников
• 50 стран
• 1,134 миллиардов евро в активах
• 14 крупнейшая финансовая группа в мире
• 7 крупнейшая финансовая группа в Европе
• Крупнейшая финансовая группа в Нидерландах
• № 1 в США по объемам выплат премий по страхованию жизни/аннуитета
• Крупнейшая брокерская/дилерская сеть в США
• Крупнейшая страховая компания по объемам страхования жизни в Южной Америке
• Крупнейшая страховая компания по объемам страхования жизни в Центральной Европе