Полезные советы, это интересно | Горящие туры, туры выходного дня, автобусные туры - TourUA.com
Горящие туры, туры выходного дня, автобусные туры - TourUA.com
УСЛУГИ ТУРИСТАМ
На главную портала
Создай свой тур
Поиск тура
Горящие туры
Автобусные туры
Отдых на яхтах
Заказ авто
Загранпаспорта
Детский отдых
Школьные каникулы
Круизы
Аренда вилл
Туры за недвижимостью
Зимние туры
Охота рыбалка
Активный отдых
Роуминг TravelSIM
Страхование
УСЛУГИ ТУРФИРМАМ
Регистрация фирмы
Вход участника
Рассылки партнерам
Предложения партнерам
Лицензирование туризма
Выставки
Законодательство
Литература профессионалам
Образование
Образцы документов
ТЕМА ДНЯ
Турновости и не только
Анонсы направлений
Со всего света
Статьи, комментарии
Пресс-релизы
Рассказы туристов
Видео путешествия New!
ПОЛЕЗНОЕ
Турфирмы
Обзор Турсайтов
Путешествие гурмана
Увлекательные рассылки
Админам турсайтов
Карты
Посольства стран
Посольства Украины
Визы
Расписания
Курорты
Курсы валют / конвертор
Турпресса / подписка
Полезные советы
Тур Гороскоп 2009
Фото стран мира
Работа / вакансии
Словарь туртерминов
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
ФотоКонкурс Bikini Travel
Гадание перед туром
Скачать MP3
Фото обои
ФотоКонкурс Страны мира
Тур приколы
Тесты
Архив новостей
ПОДПИСКА
НАШ ОПРОС
Все опросы >>
Все туры
|
Видео NEW
|
Фотоконкурс!
|
|
|
Турфирмы
|
Отели
|
|
Новости
|
Отзывы
|
Истории, рассказы
|
|
Объявления
|
ТурРассылки
|
Попутчик
|
Полезные советы
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ
ООО “ЭЙР ТРЭВЭЛ”
01033 Украина, г. Киев, ул. Тарасовская 38
Тел: +380 44 360 41 77 \ 360 41 99
http://air-travel.com.ua/
Турфирмы, выбор турагента перед туром
1.
Выбираем турфирму
2.
Оберегайте себя от болезней
3.
Как сделать отпуск идеальным
4.
Советы начинающему туристу
5.
Кто заплатит за несостоявшийся тур
6.
Путешествие начинается с договора
7.
Как покупать тур
8.
Куда и когда ехать
9.
Не трать деньги напрасно
10.
Как разобраться в гостиничном “звездопаде”
11.
Путевка: начните с «до»
12.
Сезонная экономия
Посольства, визы, паспорта
1.
Как вести себя на собеседовании в посольстве
2.
Шенгенская виза
3.
Шенгенская виза. Въезд в страны Шенгенской
4.
Страшный зверь по прозвищу "виза" или Кто пойдет за визой
5.
Советы непостороннего: как не попасть в "отказники"
Самолеты и авиапутешествия
1.
Как купить недорогой билет на самолет
2.
Чем лететь? Регулярка или чартер
3.
Питание в самолете
4.
Зачем занимать удобное место в самолете
5.
Американцы научат вас летать
6.
Летать дешевле
7.
О бережном отношении к вещам
8.
Что такое перенос авиарейса и чем он грозит туристу
Размещение, гостиницы
1.
Выбор отеля - ориентируемся по звездам
2.
Королевские удобства по разумной цене
3.
Характеристика гостиничных номеров и некоторые правила пользования ими
4.
Гостиницы. Платить нужно. Но за себя
5.
Как сервис сделать ненавязчивым
6.
All inclusive: ешьте, пейте, все оплачено?
7.
Размещение с развлечением
Автопутешествия, автомобили, автобусы
1.
В Европу на своих четырех
2.
На колесах по Европе
3.
Автомобиль - не роскошь
4.
Бензин нынче дорог
5.
Прокат автомобиля
6.
Сел за руль - не смей трепаться
7.
Штрафы на дорогах СНГ
Путешествия с животными
1.
Животные с нами
2.
Путешествие кошек
3.
Перевозим животное через границу
Путешествия с детьми
1.
Ясли с выездом на море
2.
Путешествие с детьми
3.
Детям до шестнадцати
4.
Рейтинги гостиниц для семейного отдыха
5.
Мланденцы туризму не помеха?
Деньги, валюта, скидки, экономим в туре
1.
Обмен валюты в чужой стране занятие непредсказуемое
2.
Стоит ли доверять дешевым турам?
3.
Хостелы (Hostel)
4.
Сто тугpиков и ни шиллингом больше!
5.
Обзор самых распространенных видов туристических дисконтов
6.
По миру со скидкой
7.
Едешь в Европу - вези евро
8.
Система Tax-free
9.
Как во время поездки звонить домой дешевле
Полиция, законы, таможня
1.
Странности полицейских разных стран
2.
Если вы остались за границей без паспорта, билета, багажа...
3.
Странные законы
4.
Что таможня отнимет, а что и отдаст
5.
Куда таможеннику заглянуть нельзя
Проблемы в путешествии
1.
Смерть в полете
2.
Как туристу сохранить жизнь
3.
Без документов в чужой стране
4.
Потерялся за границей - покупай бинокль
Секс в путешествии
1.
Секс-туризм
2.
Секс-туризм для леди... Любовь, плиз
Разное
1.
Что в аптечке у туриста?
2.
Полезные советы по использованию роуминга
3.
Правила здорового отдыха
4.
Женщина одна
Кто заплатит за несостоявшийся тур
Покинуть родную страну даже на несколько дней не так-то просто. Существует множество причин, мешающих выезду наших туристов за рубеж, - от просроченного загранпаспорта до болезни, подкосившей вас практически в день отъезда. Но, к счастью, большинства неприятностей можно избежать, а от случайных - застраховаться.
Изменение времени вылета
Три студента, купивших недорогие путевки в Египет, прибыли в аэропорт, как положено, за два часа до регистрации и обнаружили, что их самолет уже пару часов находится в воздухе. Туристы долго потрясали перед сотрудниками наземных служб билетами, где значилось более позднее время вылета, но без толку: время отправления чартера было изменено по желанию заказчика рейса, и именно он был обязан своевременно предупредить об этом своих клиентов.
Если путешественник опоздал на самолет не по своей вине, необходимо взять письменное подтверждение у служб аэропорта, где будет зафиксировано расхождение между временем, указанным в билете, и реальным часом вылета. Данная справка послужит основанием для предъявления претензий турфирме.
Увы, нередко компании в таких случаях ищут отговорки: мол, мы оставили информацию вашим родственникам (наговорили на автоответчик, отправили предупреждение по электронной почте). Следует иметь и виду, что подобные объяснения несостоятельны: изменение времени вылета как существенного условия договора по закону возможно только с согласия обеих сторон, заверенного подписью каждой и из них.
В данном же случае агентство должно отправить туристов к месту назначения ближайшим рейсом в этот же день или на следующий, а также выплатить компенсацию за потерянное время отдыха.
Просроченный загранпаспорт
Небольшая группа сослуживцев с детьми отправилась на 10-дневный отдых в Турцию. При прохождении пограничного контроля в Шереметьево один из туристов с ужасом узнал, что его загранпаспорт просрочен.
При выезде в безвизовые страны такое случается. Сотрудник турфирмы может записать паспортные данные даже под телефонную диктовку, не проверяя паспорт. Имейте в виду, что в данном случае компания ответственности не несет, так как проверка подлинности и действительности ваших документов не входит в обязанности ее сотрудников.
Как правило, фирмы, заинтересованные в успешном отдыхе своего клиента, все же проверяют паспорта, но исключительно по доброй воле; закон же возлает ответственность за валидность документов на самого гражданина, и на возмещение расходов туркомпанией рассчитывать нечего.
Отсутствие доверенности от второго родителя
Состоятельная дама с шестилетним сыном уезжала в Хорватию. Сотрудник российской пограничной службы потребовал предъявить доверенносгь на ребенка от второго родителя. Женщина пыталась объяснить, что об отце мальчика давно не имеет никаких сведений, однако пограничник был непреклонен. В результате туристы остались на родине.
В Законе о порядке въезда и выезда из РОССИЙСКОЙ федерации (Федеральный закон № 114, ст. 20) нет ни слова о том, что если несовершеннолетний ребенок следует за рубеж с одним из родителей, то необходима доверенность от второго родителя. Однако при этом нередки случай, когда пограничники все равно требуют ее предъявления.
Конечно, можно потрясти перед пограничником сводом законов и нажаловаться на него вышестоящему начальству, однако лучше для подстраховки все-таки оформить документ. Если же по каким-либо причинам сделать это невозможно, следует взять справку в местном отделении милиции о том, что второй родитель в семье не проживает и местонахождение его неизвестно. Даются такие бумаги моментально и работают безотказно.
Но учтите: если вы не улетели на отдых по причине отсутствия доверенности, турфирма ответственности за это не несет и компенсацию не выплачивает.
Внезапная болезнь
Пятую годовщину свадьбы супруги решили отметить в Италии. Дорожная сумка упакована, загранпаспорта в полном порядке. Как говорится, ничто не предвещало... А вечером накануне отъезда муж свалился с приступом бронхиальной астмы.
Ситуация, когда турист не может воспользоваться оплаченной услугой, в соответствии с законом является односторонним отказом от договора, денежные средства клиенту не возвращаются. Правда, иногда турфирма проявляет своего рода акт доброй воли и компенсирует путешественнику часть денег, хотя делать этого она не обязана.
Выход один: при наличии таких факторов риска, как маленькие дети, престарелые родители или наличие хронических заболеваний, следует застраховаться от невыезда с указанием в договоре вышеперечисленных рисков (этот вид страхования сейчас широко практикуется турфирмами). В таком случае компенсация будет выплачена страховой компанией.
Отказ в выдаче визы
За день до отъезда в Испанию туристу сообщили, что ему отказали в выдаче визы и поездка не состоится. Турфирма обратила внимание незадачливого путешественника на фразу в договоре: "За действия консульств исполнитель ответственности не несет" - и отказалась компенсировать средства.
Туркомпании в один голос утверждают, что за действия посольства они ответственности не несут. Однако есть здесь хитрый нюанс: если оформление визы не включено в договор об оказании туристических услуг, фирма действительно не отвечает за отказ в визе, и единственным способом обезопасить себя является, опять-таки, страхование от невыезда.
А вот если виза включена в комплекс услуг, входящих в турпакет, клиент имеет полное право написать заявление о расторжении договора по причине невыполнения турфирмой своих обязательств и потребовать возврата всей затраченной денежной суммы. И суд, руководствуясь законом "О защите прав потребителей", может принять решение, обязывающее компанию выплатить клиенту полную стоимость программы, несмотря на понесенные ею фактические затраты (исключение составляет случай, когда турист указывает неверные сведения о себе). А фразу в договоре, на которую ссылалась фирма, отказываясь платить, судья, вполне вероятно, сочтет противоречащей Закону о правах потребителей.
новости по теме : полезности | полезные советы по теме: полезности | интересные статьи по теме: полезности
Полезные советы
|
|
|
|
|
|
Туры в Египет |
Туры в Турцию |
Горящие туры |
Туры выходного дня |
Карты
Автобусные туры |
Горящие туры в Египет |
Туры в Прагу |
Горящие путевки в Турцию
|
Контакт с нами | Экспорт
новостей |
Плакаты, листовки, бланки, брошюры, визитки в нашем полиграфическом салоне. |монтаж слаботочки |Предлагаем купить бытовку в Москве. От производителя купить бытовку с доставкой.
