Мэйнстрим

"Активные продажи"

Дата проведения: 04.06.2008 - 05.06.2008

Цель обучения: Участники тренинга освоят навыки, необходимые для успешной продажи продукта мелкооптовым клиентам:
• повысят эффективность планирования своей работы по продажам;
• научатся выстраивать долгосрочные отношения и эффективно взаимодействовать с клиентом в ходе торгового визита (выявлять потребности, представлять продукт, отвечать на возражения и достигать договоренности).


Целевая аудитория: Этот тренинг для торговых представителей, продавцов, клиентских менеджеров, работающих с магазинами, дистрибуторами, ХОРЕКА.


Ведущий: Денис Лунёв, Татьяна Наумович
Денис Лунёв
- Консультант компании ЭКОПСИ Консалтинг с 2002 г.
- Опыт работы в кадровом консалтинге с 1998 года
- Опыт проведения тренингов с 1990 года
Основные проекты:
• Проведение мероприятий по трансляции элементов новой корпоративной культуры на всех уровнях менеджмента.
• Разработка новых корпоративных стандартов профессионального поведения сотрудников и проведение мероприятий по их внедрению.
• Разработка и проведение программ развития корпоративных компетенций (топ-менеджмент, средний менеджмент).
• Разработка элементов корпоративной культуры и их формализация.
• Индивидуальный коучинг, составление ИПР (топ-менеджмент).
• Проведение стратегических сессий.
• Разработка и проведение нестандартных учебных программ
• Кадровый консалтинг

Татьяна Наумович
• Проведение тренингов продаж для крупных розничных сетей (Украина, Россия)
• Разработка и внедрение программ по обучению персонала.
• Проведение тренингов по нематериальной мотивации сотрудников
...

Краткое описание программы

Развиваемые навыки:
Планирование работы по продажам
• Умение ставить цели и планировать структуру торговых визитов
Установление контакта с клиентом
• Умение вызывать доверие и симпатию клиента
Выяснение потребностей
• Техника прояснения потребностей клиента
• Навыки эффективного слушания
Торговая презентация
• Структурирование информации о продукте. Использование ключевых маркетинговых сообщений в презентации
• Демонстрация выгод, получаемых клиентом
Работа с возражениями
• Использование четырехшаговой стратегии в работе с возражениями (выслушать, прояснить, переформулировать возражение в вопрос, ответить в соответствии с типом возражения)
Достижение договоренностей
• Как построить и провести завершающую часть визита так, чтобы расширить перспективу работы с клиентом

Результаты:
Эффективная организация своей работы по продажам
Доверительный контакт с клиентом
Заинтересованность клиента
Клиент, убежденный в преимуществах продукта и предложения
Снятие возражений
Торговые визиты, завершающиеся продажей


Первая часть тренинга посвящена упражнениям, направленным на освоение навыка эффективной организации своей работы с клиентом: планирование, контроль, развитие продаж. Большая же часть тренинга отведена отработке навыков непосредственного взаимодействия с клиентом. Это происходит так: участники, по очереди принимая на себя одну из трех ролей (продавец, покупатель), получают возможность посмотреть ситуацию контакта не только со стороны продавца, но и со стороны клиента и стороннего наблюдателя, кроме того, каждая активность записывается на видеокамеру. Это дает возможность провести тщательный анализ поведения каждого участника и изменить его поведение в сторону большей результативности. В таком режиме последовательно отрабатываются все этапы коммерческого визита.


Место проведения: Киев


Стоимость: Открытый: 2000 грн +НДС/2 дня, Корпоративный: 7350 грн+НДС/день


Дополнительная информация: Лучшие практики активных продаж из опыта российских и западных компаний в России. Предлагается единая система работы по продажам. Программа помогает достигать результата взаимодействия с клиентом за минимальное/короткое время торгового визита. Программа предполагает экзамен. Возможность контроля приобретенных знаний и навыков на практике. Это 100% тренинг, а не семинар/лекция. Отработка каждого навыка до уровня уверенного владения (90% — тренировка, 10% — теория)

В основе тренинга лежит технология продаж, описанная Томом Хопкинсом в книге «Искусство продаж» и в других его книгах, а также опыт крупнейших российских дистрибуторов. Участники осваивают техники влияния и убеждения. Учатся выстраивать доверительные отношения.

Контактная информация

Контактное лицо: Кристина Лемешко
тел.: 044 503-88-08
E-mail: lemeshko@mstream.ru
WWW: http://mstream.ru