UA/US - 50 Місце: 50 мб Трафік: Необм. Сайтів: 2 Ціна: 72 грн. на рік
Детальніше
UA/US - 200 Місце: 200 мб Трафік: Необм. Сайтів: 5 Ціна: 180 грн. на рік
Детальніше
UA/US - 1000 Місце: 1000 мб Трафік: Необм. Сайтів: 20 Ціна: 360 грн. на рік
Детальніше
Зробити замовлення
Домен .com, .net, .org .info, .name, .biz, .us .com.ua, .in.ua, .biz.ua Ціна: від 20 грн. на 1 рік
Всі домени
Кнопки
Ми приймаємо WebMoney
Перевірити атестат
Рейтинг косметики
Договір на очікуваний рівень сервису (SLA 99.9%)
Дата-цент SAVVIS/IT-R-SAVVIS має найкращі показники працездатності IP-мережі та веб-серверів. Ми гарантуємо працездатність IP-мережі та дата-центрів спеціальним Договором на очікуваний рівень сервису (SLA - ОРС).
Для платного хостингу мы гарантуємо наступні значення показників якості роботи:
1. Відсоток (%) роботи хостингу (Hosting Availability) Середній % працездатності хостингу за місяць не менше 99,9 %.
2. Відсоток (%) втрати пакетів, переданих від веб-сервера Середній % втрати пакетів за місяць не більше 0,2%. (Hosting Packet Loss)
3. Час реагування на аварії (Hosting Fault Reporting) а) Критичні несправності для сервісу:
Час реакції та повного усунення несправності не больше 12 годин.
б) Несправності, які не впливають на роботу сервісів:
Час реакції та повного усунення несправності не більше 1 доби.
4. Заплановані роботи (Planned Hosting Outages) Ми час від часу проводимо інженерні роботи на серверах та маршрутизаторах. Ми гарантуємо час проведення таких робіт з 0:30 до 7:30 за Київським часом. Ми прикладемо максимальних зусиль, щоб завчасно повідомити Вас про заплановані роботи, як мінімум за 5 днів до дня проведення запланованих робіт.
5. Час реакції підтримки (Support Reporting Time) Час реакції служби підтримки на ортиманий запит не більше 4 годин у робочий час (09:00 ... 18:00) та не більше 16 годин у позаробочий час (18:00 ... 09:00). Відповідь від служби підтримки повинна містити очікуваний час вирішення за запитом, або підтвердження усунення проблеми.
6. Компенсація (Compensation Scheme) У випадках, коли якість роботи мережі веб-сервера буде різнитися від показників, наведених в п. 1 - 5 даного документу, Ви маєте право вимагати від uahosting.com.ua компенсації у відсотковому відношенні відповідно до таблиці в залежності від місячної оплати за договором з uahosting.com.ua, але не більше 100% місячної оплати, та не частіше, ніж один раз за календарний місяць.
Hosting Availability
Compensation Scheme
99.9 to 100%
0%
97.9% to 98.8%
5%
95% to 97.8%
10%
90% to 94.9%
25%
89.9% or below
60%
Hosting Availability 1% = 7 г. 44 хв.
Compensation Scheme 1% = 1% від місячної оплати Клієнта за договором
Компенсація не виплачується за реквізитами клієнтів, а може бути зарахована тільки на внутрішній рахунок в білінг системі.