коммуникабельная, ответственная, пунктуальная, порядочная, неконфликтная,нацелена на результат

без вредных привычек

Образование

2004 – 2008

Бакалавр кафедры «Компъютерно-интегрированых технологических процессов и производства» факультета систем управления Национального Авиационного Университета

2008 – наст.вр.

Обучение на магистра кафедры «Компъютерно-интегрированых технологических процессов и производства» факультета систем управления Национального Авиационного Университета

2008 – наст.вр.

Обучение по специальности «Финансы» в институте последипломного обучения Национального Авиационного Университета

Опыт работы

Сентябрь 2007-наст.вр.

ООО «TI.ВI.КOM» - контент-провайдер, эксклюзивный партнер телеканала «1+1» по всем интерактивным сервисам.

Занимаемая должность – менеджер проектов, в состав которого входит руководство информационно-справочным центром (Call-center).

Основные обязанности:

исследование рынка контент-услуг;

разработка концепции проекта (IVR, SMS, WAP);

написание механики функционирования сервиса;

постановка технического задания IT-департаменту;

сопровождение разработки на всех этапах реализации;

контрольное тестирование;

передача информации о проекте операторам сервисной линии, тестирование корректности работы службы поддержки;

своевременное наполнение проекта контентом (если сервис предусматривает периодическое обновление).

Июль – сентябрь 2007

Занимаемая должность – офис-менеджер.

Основные обязанности:

общение с клиентами по телефону

регистрация корреспонденции

встреча клиентов в офисе

обеспечение жизнедеятельности офиса

поиск персонала

Апрель – июль 2007

Занимаемая должность – оператор Call-центра.

Основные обязанности:

общение с абонентами по телефону

тестирование услуг

Дополнительные сведения

Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet), владение офисной техникой

Личные качества

Ответственность, пунктуальность, высокая трудоспособность, стрессоустойчивость, грамотность, требовательность к себе, коммуникабельность.

Мета :

працевлаштування у сфері інженерних технологій (можливо не за фахом). З/п від 2500 грн.

Дата народження :

15.09.1986 р.

Місце проживання :

м. Київ-03056, вул. Борщагівська, буд. 133, кв. 35

Конт. телефон:

456-66-13 (дом.), 8-063-618-93-72 (моб.)

Освіта

2003 - 2008

ВІДКРИТИЙ МІЖНАРОДНИЙ УНІВЕРСИТЕТ РОЗВИТКУ ЛЮДИНИ «УКРАЇНА»

Спеціальність : електронна побутова апаратура

Досвід роботи

03.09.2007 - 13.11.2007

ТОВ «САВВА»

Посада: черговий адміністратор відділу внутрішнього контролю

Додаткові відомості

• українська, російські мови досконалі;
• англійська мова зі словником.

последнее место работы магазин декор-сервис.Должность-менеджер по работе с клиентами,бухгалтер.уволилась по собственному желанию.Стаж работы в общем 5 лет.

последнее место работы магазин декор-сервис.Должность-менеджер по работе с клиентами,бухгалтер.уволилась по собственному желанию.Стаж работы в общем 5 лет.

РЕЗЮМЕ

Харченко Оксана Алексеевна

дата рождения: 22 ноября 1982 г.

адрес : 83122, г. Донецк, Киевский р-н

ул. Куйбышева, д. 246а , кв. 57

телефон домашний: 386-21-12;

телефон моб.: 8-050-266-48-88

Цель: получение должности юриста

Образование (высшее юридическое) :

2000-2005г.г. - Киевская Межрегиональная Академия управления персоналом,

специальность - юрист.

Дипломная работа: «Особенности правового регулирования

прекращения предпринимательской деятельности»

Профессиональные умения и навыки:

производственная практика в

2004г. - Народном суде в Киевском районе г.Донецка, помощник судьи.

2005г. - Государственной исполнительной службе в Киевском районе г.Донецка.

Трудовая деятельность:

2006г. - Управление Пенсионного фонда Украины в Киевском районе г.Донецка,

главный специалист-юрисконсульт юридического отдела.

Обязанности: - отстаивала интересы Пенсионного фонда в судах.

- составляла заявления об открытии исполнительного производства по выставленным требованиям.

- полностью отслеживала исполнительное производство.

- в соответствии с Законном Украины «Об исполнительном производстве» по выявленным нарушениям обжаловала действия государственного исполнителя.

2007г. - Киевский районный в городе Донецке совет,

специалист 1 категории - юрисконсульт юридического отдела.

Обязанности: - представляла интересы районного совета и его исполнительных органов в судах по спорам касающимся правомерности принятых актов районным советом и его исполнительными органами.

- готовила проекты исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб по вопросам, которые возникают во время рассмотрения судебных споров.

- рассматривала в соответствии с Законом Украины «О обращении граждан» письменные обращения граждан, которые поступали в юридический отдел.

- рассматривала в соответствии с Законом Украины « О информации» письма юридических лиц, которые поступали в юридический отдел.

- рассматривала в соответствии с Законом Украины «О прокуратуре», требования, представления, протесты прокурора, которые поступали в юридический отдел.

- обеспечивала своевременную подготовку заявлений в суд и представительство интересов районного совета.

- обеспечивала отчет и рассмотрение протоколов об административных правонарушениях, также обеспечивала своевременную подготовку и вынесение на заседание административной комиссии протоколы об административных правонарушениях.

Дополнительная информация :

- пользователь ПК ( Microsoft Word, Excell), знание оргтехники.

- знание украинского языка (деловой язык).

Личная характеристика : порядочность, аналитический склад ума, энергичность, настойчивость,

умение убеждать людей.

последнее место работы магазин декор-сервис.Должность-менеджер по работе с клиентами,бухгалтер.уволилась по собственному желанию.Стаж работы в общем 5 лет.

ищу работу регионального представителя в г. Миргороде. Имею опят по созданию предприятия с "О"

Амбициозный молодой топ-менеджер ищет работу для развития успеха и карьеры.

С момента возвращения из США в 1994 (где я в качестве одного из 500 на весь СНГ победителей конкурса программы FSA/FLEX проходил обучение в с проживанием в семье) вся моя деятельность была направлена на развитие в области менеджмента. Параллельно с обучением менеджменту в ОГУ, я на практике постигал практику западного бизнеса в качестве переводчика на торговых выставках и в компании «Миханики-Украина» (сейчас «Гефест»), и, наконец, на постоянной работе у «Врачей без Границ-Голландия».

Для выхода на руководящие должности мне понадобилось пять лет, но с 2000 по 2004 я не только достигал поставленные цели, но и вводил свои инициативы, например, в качестве веб-дизайнера -- не только верстал существующий сайт, но и освоил новейшие технологии дизайна, его оптимизации, и наконец, раскрутки сайтов. Это позволило мне в 2003 занять должность IT-менеджера в «Эксодус-лтд», и вынести результаты работы в «реальность»: ввести в бизнес-каталог «Вы желаете приобрести» разделы «Интернет» и компакт-диск со справочной базой и ГИС.

В 2005 владелец «Эксодуса», в признание моих заслуг, пригласил меня в международную корпорацию «Audiotelco-Inc» на должность менеджера по международным проектам, где я создал одесский офис и легализовал свое положение в качестве директора в 2006. За этот период количество сотрудников 3 отделов достигало 70 человек, в числе которых мне подчинялись менеджеры по рекламе, смс- и телефонного колл-центров, бухгалтер и офис-менеджер, с оборотами до $ 30 000.- в трех странах.

Сейчас я ищу новое перспективное направление, которое можно будет развить до больших успехов, при перспективе карьерного роста и зарплате от 10 000 гривен.

Образование:

• Среднее специальное: Английский

(Золотую медаль невозможно предоставить, т.к. в 1994 вместо медалей выдали денежную премию)

• Высшее: по Менеджменту

ОГУ им. Мечникова, 1994-1999, Специальность "Менеджмент науки",
Магистратура: по экономике

Аспирантура: по Менеджменту

Языки:

• Английский:

В совершенстве устный/письменный; США, Британский варианты; деловой, технический (в т.ч. компьютерный), научный, литературный.
Опыт работы переводчиком устным, письменным.

• Украинский:

Второй язык общения, литературный, научный, технический, деловой.

• Русский:

Литературный, научный, технический, деловой.

Компьютерные навыки:

Сборка ПК, Установка ПО, квалифицированный пользователь, опыт работы с 1993: Интернет, email, телефония, веб и полиграфический дизайн, сети, офис и т.д

Водительские права:

Категории "В"

Зарубежный опыт:

1993-1994: Студент по обмену в США.

Опыт работы: 1994-2008

2005-2008: Директор Audiotelco-Ukraine (контакт: Сбаи Нико, заместитель директора, 34 60 19)

1994-Сентябрь 2006: Переводчик, устный, технический и письменный с частичной занятостью для международных и местных организаций и частных лиц

2004- май 2005: Ассистент-переводчик международная гуманитарная организация "Врачи без границ - Голландия"

2002-2004: Веб-мастер, IT-менеджер Рекламно-издательское агентство "Эксодус-лтд". (2002-2004: Ассистент руководителя/Mенеджер Audiotelco Inc. Los-Angeles, в Одессе контакт -- см. выше)

1997-2002: Веб-дизайн, В том числе для брачного агентства "ДАР", где с июля 2000 по февраль 2002 работал постоянно на должности Веб-мастера и помощника менеджера (контакт: Наталья Мартыненко, директор, email: darmanager@fromru.com).

Спорт

Плавание (диплом Ramona High School), горный туризм (разряд 2 категории), квест (КЦ) и тактико-стратегические игры.

Рекомендации

По запросу

последнее место работы магазин декор-сервис.Должность-менеджер по работе с клиентами,бухгалтер.уволилась по собственному желанию.Стаж работы в общем 5 лет.