|
| 20.02.2008 18:24:50 Ольга |
| Інше |
| Підкажіть , як доїхати з Києва до Цюріху (скільки це буде коштувати)? Якими потягами це можна зробити? Дякую. |
| Відповідь: Прямого залізничного сполучення між Києвом та Цюрихом не існує. |
|
| 20.02.2008 18:08:52 Марина |
| Зміни графіка руху |
| Скажите, пожалуйста,в связи с отменой Одесса-Ясиноватая, как из Николаева добраться до Мариуполя |
| Відповідь: Оскільки пряме сполучення між станціями Миколаїв та Маріуполь відсутнє, з Миколаєва дістатися Маріуполя можна з пересадкою по ст. Донецьк на поїзд №077 “Москва-Маріуполь” чи поїзд №086 “Санкт-Петербург-Маріуполь”.
Більш детальну інфомацію Ви маєте змогу отримати у довідковій вокзалу Миколаїв за телефонами 495107, 495117. У квитковій касі за наявності вільних місць можна здійснити оформлення проїзних документів. |
|
| 20.02.2008 17:30:55 Вікторія |
| Інше |
| Добрий день!У мене викрали особисті речі,документи,а також куплені нещодавно квитки.Один квиток був на моє імя (по студентському),а інші два без прізвищ (за новими правилами).Скажіть будь-ласка,чи поновлюються квитки? Проблема в тому, що нові вже взяти нереально, їх просто немає.Допоможіть! |
| Відповідь: Повідомляємо, що згідно "Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" п. 2.50 - загублені проїзні документи не поновлюються. |
|
| 20.02.2008 16:44:54 Людмила |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Здравствуйте, скажите, пожалуйста, возможна ли покупка билетов у кассах вокзала по кредитной карте? |
| Відповідь: Шановна Людмило Вікторівно! Інформуємо, що на даний час продаж проїзних документів на вокзалах Південної залізниці з використанням кредитних карток не здійснюється. З метою створення сприятливих умов для придбання пасажирами проїзних документів по кредитним карткам проводяться роботи по взаємодії АСК ПП УЗ (автоматизованої системи керування пасажирськими перевезеннями Укрзалізниці) та "Експрес-Банку". |
|
| 20.02.2008 16:43:13 Андрій |
| Обслуговування у приміських поїздах |
| Почему в поезде Роток-Киев участник боевых действий не имеет права на проезд, а представители МВД, не имеющие ни какого отношения к транспортной милиции и произносящие волшебные слова "у нас маршрутный лист", по предявлению ксивы едут безпрепятственно. И никто этот лист не проверяетб да его и нету. Ори ездят из Белой Церкви и Фастова на работу в Киев, как и все остальные пассажиры. |
| Відповідь: Згідно Постанови Кабінету Міністрів України від 16.02.94 №94 « Про порядок надання пільг, передбачених Законом України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту» учасники бойових дій мають право безкоштовного проїзду залізничним транспортом в приміських електропоїздах (крім електропоїздів підвищеного комфорту ) незалежно від відстані та місця проживання. В електропоїздах підвищеного комфорту учасники бойових дій мають право пільгового проїзду 1 раз на рік зі знижкою 50% «туди» і «назад» або 1 раз на два роки безкоштовно «туди» і «назад» при наявності посвідчення про право на пільги та листа талонів. В інший час Ви можете здійснити поїздку лише на загальних підставах. Оформлення проїзних документів на поїзди підвищеного комфорту здійснюється в усіх касах далекого сполучення залізниці. Працівники МВД мають право проїзду в електропоїздах підвищеного комфорту при виконанні службових обов’язків за наявністю маршрутного листа. |
|
| 20.02.2008 16:04:16 Ірина |
| Інше |
| Чи діють знижки по міжнародних картках типу ISIC, IYTC, EURO<26 та українських студентьських квитках на рейсах міжнародного сполучення? |
| Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#o1 |
|
| 20.02.2008 14:46:11 Ирина |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Как удобнее всего доехать из Луганска в Кременчуг? Сколько это будет стоить? |
| Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=services.transppl.ScheduleOra&lng=uk |
|
| 20.02.2008 14:32:29 Оксана |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| 31 січня 2007 року брала квиток до Софії і назад. Квиток назад просила виписати на 10 лютого 2008р. Мені відповіли, що я без проблем можу взяти його в Софії доплативши за спальне місце. Ніхто з працівників каси №20 ні "каси продажу квитків міжнародного сполучення" не потрудився мені повідомити, що 10 лютого взагалі немає потяга з Софії до Львова. Я Понесла додаткові витрати в зв"язку із проживанням в Болгарії на 1 день більше. Куди мені звернутись за відшкодуванням витрат? |
| Відповідь: Шановна Оксано Миколаївно!
На Ваше звернення повідомляємо:
проведеним службовим розслідуванням встановлено: 29.12.07р. Ви звернулися у квиткову касу № 20 з проханням зарезервувати місце до ст.Софія відправленням зі Львова 31.01.08р. та зворотньо на 10.02.08р.
Місце було зарезервоване, а у зворотньому напрямку Вам було відмовлено з поясненням що 10.02.08р. вагон Софія- Львів не курсує , але можна оформити квиток (який дісний протягом двох місяців) з відкритою датою виїзду а в Софії доплативши за спальне місце, можна взяти квиток на поїзд № 382Софія -Київ доїхати до ст. Чернівці. Від ст. Чернівці через 1 год 15хв. після прибуття , щоденно відправляється поїзд на Львів (№ 603 Чернівці -Львів).
Зарезервоване місце Ви прийшли оформляти у день відправлення тобто 31.01.08р. у квиткову касу № 20 . У цей час квитковий касир оформляла проїздний документ на трьох осіб до ст. Будапешт і запропонувала Вам або зачекати або звернутися у касу добового продажу квитків у міжнародному сполученні № 2 . Вам було оформлено квиток у касі № 2 на зарезервоване місце відправленням зі Львова 31.01.08р. та у зворотньому напрямку проїзний документ з відкритою датою. З умовами проїзду з Ви були ознайомлені.
Окрім того розклад курсування причіпного вагону Львів-Софія та Софія-Львів вивішено на стенді з розкладом руху, який знаходиться у центральному касовому залі над вікнами квиткових кас.
|
|
| 20.02.2008 14:28:18 Оксана |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Сколько стоит проезд в прицепном вагоне 53Є Киев -Владивосток до Владивостока,купе и плацкарт? |
| Відповідь: Проезд в купейном прицепном вагоне Киев-Владивосток стоит 3046 грн. в одну сторону. Плацкартный вагон курсирует только в летний период. |
|
| 20.02.2008 10:34:16 грігорій |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Прошу надати телефон приймальні Рівенської дирекції залізничних перевезень Львівської залізниці |
| Відповідь: Шановний Григорію Петровичу!
На Ваше зверенення повідомляємо що, міський номер приймальної начальника дирекції - 8-(0362)-22-67-25, залізничний номер - (96-300)-3160, міський номер приймальної головного інженера - 8-( 0362)- 22-23-36, залізничний номер (96-300)-34-44. |
