|
| 05.12.2007 12:29:53 Олександра |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| у мене запитання на рахунок квитків. Якім чіном тепер можна відновити загублений квиток і взагалі довести свої права адже у квитках відсутні паспортні данні? |
| Відповідь: Відповідно до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу, загублені квитки не поновлюються. |
|
| 05.12.2007 12:13:48 Андрій |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Мені потрібно зробити поштове відправлення (бандероль) через провідника поїздом №20. Колись я бачив обяви у вагонах про те, що можно цілком законно оформити це, але не в усіх поїздах. Де можна довідатись про поїзди, в яких можливо отримати цю послугу? Я телефонував за тел. 465-21-11 (довідка за тел. номерами), 481-1448 (багажне відділення), 465-1465 (відділ провідників) - там ніхто навіть не чув про таке! Що ж це за послуга, якщо ніхто з працівників не знає про те, як її надати? |
| Відповідь: Поїзд №20 сполученням Київ-Луганськ формування Донецької залізниці. Послуга Експрес-передача надається в пасажирських поїздах формування Південно-Західної залізниці тільки по території України (детальну інформацію про вартість даної послуги та перелік поїздів, в яких вона надається, можна отримати на сайті Укрзалізниці www.uz.gov.ua (сторінка послуги). Крім того дана послуга надається і в поїздах формування Південної та Одеської залізниць. |
|
| 05.12.2007 11:57:48 |
| Інше |
| За скільки часу починають продавати квитки на проходячі поїзди міжнародного сполучення?Скажімо на поїзд Москва_Чернівці (зі ст.Київ) |
| Відповідь: Для станції Київ-Пасажирський виділена норма місць для попереднього продажу. Продаж проїзних документів здійснюється за 45 діб |
|
| 05.12.2007 11:38:19 Лариса |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Группа студентов выезжала на отдых в Бердянск и назначили место встречи в зале ожидания возле спуска на 7 перон. Но 7 перона вовсе не оказалось:
6 и 8 пероны есть , а 7 отсутствует. Разъесните, пожалуйста, почему. |
| Відповідь: Неможливо надати відповідь тому, що Ви не вказали станцію відправлення. |
|
| 05.12.2007 10:25:23 Роман |
| Інше |
| Чомусь у розділі "Ціни та наявність місць" не на всі поїзди є інформація щодо цін. Зокрема, хотів дізнатись про вартісь проїзду купейним та плацкартним вагоном у поїзді №141 Москва-Чернівці від Києва до Івано-Франківська, але замість вартості стоіть н/д (нема даних?). |
| Відповідь: Шановний Романе,
Поставлене Вами питання потребує детального аналізу роботи автоматизоваих систем, що задіяні у відображенні на сайті цікавлячоїВас інформації. Лише ретельне дослідження їх роботи дозволить розставити всі крапки над "і" в порушеному Вами питанні. Таким чином раджу Вам не втрачати надію та сподіватись на майбутньє.
Бувайте здорові і з новим роком, Лахно К. ГІОЦ УЗ |
|
| 05.12.2007 01:23:37 иванна |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| подскажите, пожалуйста номера мест в купе первого класса Киев-харьков для ТРОИХ пассажиров. кассиры, почему-то такой информации не имеют. Заранее спасибо за оперативный ответ |
| Відповідь: Повідомляємо, що поїзди №162,164 сполученням Київ-Харків - формування Південної залізниці. Надаємо номери місць у першому класі з 3-місними купе:1,2,3,10,11,12,19,20,21,37,38,39,40,41,42 |
|
| 04.12.2007 22:23:11 Геннадий |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Почему за трудоустройство на ЛВЧ 2 Криворожского отделения Приднепровской ж.д. нужно платить 300 долларов США за работу проводника,а на Одесской ж.д. 1000 доллларов США?Жду ответа |
| Відповідь: Шановний Генадію!
Питання, порушене у Вашому зверненні, прийняте до відома керівництвом пасажирської служби Придніпровської залізниці. Звернення пророблене серед причетних працівників. З боку керівництва пасажирської служби посилено контроль за комісійним прийманням на роботу працівників в ЛВЧ-2. |
|
| 04.12.2007 21:06:33 Едуард |
| Зміни графіка руху |
| Чи змінився рух поїзду Львів-Сімферополь на зиму 2007-2008 і о котрій годині він відправляється зі Львова, і о котрій прибуває до Запоріжжя? |
| Відповідь: Шановний Едуарде Анатолійовичу!
Поїзд №86/85 сполученням Львів-Сімферополь відправляється зі ст.Львів о 9 годині 45 хвилин та прибуває на ст.Запоріжжя-1 о 4 годині 48 хвилин. |
|
| 04.12.2007 19:31:56 сергей |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| почему в предварительной кассе продают билеты не от станции где сажусь,а от станции отправления.Живой пример я покупаю билет в Шепетовке на поезд 088 Ковель-Семферополь плачу за предварительный заказ и при этом меня заставляют покупать билет с Ковеля,и я опять плачу не понятно за что (за 300км какие я не еду от Ковеля до Шепетовки) и это не единожды (часто еду на этом поезде),я пенсионер и инвалид и отрываю последние деньги так как выхода другого нет.Что вы можете сказать?И разберитесь в данной ситуации.Заранее благодарю. |
| Відповідь: Повідомляємо, що станція Шепетівка є транзитною станцією для поїзда №88 сполученням Ковель-Сімферополь. Продаж проїзних документів здійснюється при наявності вільних місць у день відправлення поїзда. Одночасно повідомляємо, що зазначений поїзд формування Львівської залізниці і оформлення проїзду від проміжної станції (тобто Шепетівка) стає можливим тільки після відправлення поїзда зі станції відправлення (ст. Ковель). Попередньо придбати проїзні документи на цей поїзд можна тільки зі станцій Львівської залізниці (Ковель, Луцьк, Здолбунів). |
|
| 04.12.2007 19:04:10 сергей |
| Інше |
| Приобрели ли обещанные 11 спец вагонов для инвалидов,и если не приобрели то какова причина?и какой минимальный срок для заказа спец вагона? |
| Відповідь: Укрзалізницею передбаченое поступове придбання вагонів для людей з обмеженими фізичними можливостями. Сьогодні залізничний транспорт враховує індивідуальні потреби кожного пасажира – навіть таких категорій, як інваліди, діти, особи похилого віку . Ви можете замовити спеціально обладнаний вагон для перевезення інвалідів, звернувшись за телефонами : м. Львів -8(032)-226-46-43, м. Київ -8(044)-465-46-87, м. Харків -8(057)-724-46-43, м. Донецьк -8(062)319-46-43, м. Одеса - 8(048) 727-46-43, м. Дніпропетровськ -8(0562)-33-04-78. Мінімальний термін замовлення спецвагона 5 діб, але якщо на залізниці вагон не задіяний в сутки Вашого звернення у менші терміни, Вам буде надана ця послуга при зверненні на залізниці.
|
