|
| 24.04.2008 14:12:30 |
| Інше |
| Нещодавно зайшла на Чернігівський ж/д вокзал запитати скільки коштує квиток до Москви. Мені відповіли, що ціна не зафіксована і вагається у зв`язку з кількістю пасажирів. Чи правда це? Чому нема фіксовоної ціни на квиток на потяг Чернігів-Москва. |
| Відповідь: Повідомляємо, що для розрахунку вартості в міжнародному сполученні з країнами СНД та Балтії використовуються „Тарифи на перевезення пасажирів і багажу залізничним транспортом у міжнародному сполученні”. Ставки зазначені в швейцарських франках і застосовуються як базовий міжнародний тариф. В залежності від відстані прямування розраховується вартість проїзду у швейцарських франках за весь шлях прямування, після чого визначена вартість проїзду у швейцарських франках множиться на курс франка до гривні, який надається Національним банком України. Станом на 24.04.2008 року вартість проїзного документу від станції Чернігів до станції Москва складає: у купейному вагоні – 323 грн. 32 коп., у плацкартному – 181 грн. 61 коп. |
|
| 24.04.2008 12:44:07 Леся |
| Інше |
| Прошу сказати яка вартість квитка на плацкартний вагон зі Львова до Одеси по студентському. |
| Відповідь: Шановна Лесю Іванівно!
Повідомляємо, що станом на 29.04.2008р. вартість проїзного документа по студентському квитку в плацкартному вагоні поїзда №26 сполученням Львів - Одеса становить 43 грн. 11 коп., в т. ч. постіль - 10 грн. |
|
| 24.04.2008 12:40:22 Віталій |
| Зміни графіка руху |
| Нарешті роблять для людей,де можна проїхатися в чистій одежі, з маленькими дітьми, де будуть штрафувати за куріння, пянку, хуліганство за залишення сміття після себе, буде зупинятися на станціях Протасів Яр, Видубичі, обілечувати пасажирів безпосередньо у електропотязі.
На пітримку відправленого Юрієм Вам листа-запитання від 23.04.2008 року о 15:33:54 хочу додати наступне питання-
Як буде здійснюватися продаж квитків в електропотяг пасижирів які сідатимуть на Протасів-Яр, Видубичі ( найбільша пасажирська розвязка і пасажиропотік).
Дякую за турботу про людей та чекаю на Вашу відповідь бо це питання актуальне для численної армії пасажирів.
З повагою Ваш постійний і добросовісний пасажир. |
| Відповідь: Повідомляємо, що електропоїзд підвищеного комфорту Ірпінь - Київ - Гребінка не має зупинок по з. п. Протасів Яр, а тільки по ст. Київ - Пасажирський, Київ - Московський, Видубичі, Дарниця. Продаж квитків розпочинається за 10 діб до відправлення поїзда |
|
| 24.04.2008 12:18:12 Геннадий |
| Інше |
| Почему нет билетов на поезд Москва-Николаев 10,11,12,13,14 мая |
| Відповідь: Адміністрація сайту звертається до відвідувачів із проханням ставити запитання коректно - вказувати, принаймні, станцію відправлення та дату звернення до каси. Без цих даних надання відповідь неможливе. |
|
| 24.04.2008 11:54:45 Ирина |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Объясните, пожалуйста, почему при сдаче билета более чем за сутки в кассе возврата в Киеве на поезд Киев-Севастополь, билет на который стоит 92 гр., с меня удержали 27 гр!? А на поезд Киев-Симферополь билет сдала за неделю до отправления, и удержали 21 гр,при том что билет стоит 75гр. Откуда такие бешенные поборы и непонятные комиссионные? Почему Укрзализница постоянно стремится обобрать пассажиров всеми возможными способами? |
| Відповідь: Повідомляємо, що згідно п. 19.11., 19.14. "Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" - якщо пасажир відмовився від поїздки з особистих причин в термін: не менше ніж за 24 години до відправлення поїзда, то йому виплачується повна вартість квитка і плацкарти; від 24 до 6 годин до відправлення поїзда виплачується повна вартість квитка і 50 відсотків вартості плацкарти; менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда, але не більше ніж через 3 години після його відправлення - виплачується тільки вартість квитка, а вартість плацкарти не виплачується. У всіх випадках повернення проїзних документів крім випадків, що сталися з вини залізниці, пасажир вносить плату за послуги (комісійний збір). Кошти, сплачені за послуги, пов’язані з резервування місць і продажем проїзних документів, не повертаються, за винятком випадків, коли повернення здійснюється з вини залізниці. Оскільки Вами не вказані конкретні дані, надати більш детальну інформацію про правильність повернення коштів за проїзні документи немає можливості |
|
| 24.04.2008 11:41:21 Микола |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Станції,розташовані найближче до м.Першотравенськ,Дніпропетровської обл.,з яких я можу доїхати до м.Евпаторія 02.05.08. Які № потягів та ціни на квитки? |
| Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=services.transppl.ScheduleOra&lng=uk |
|
| 24.04.2008 11:01:56 наталья |
| Інше |
| стоимость проезда киев-берлин на сегодняшний день 24.04.08 |
| Відповідь: Повідомляємо, що станом на 24.04.2008р. вартість проїзного документа на поїзд №29 з Києва до Берліна в м"якому вагоні становить 861 грн. |
|
| 23.04.2008 22:22:58 Володимир |
| Інше |
| Доброго дня, скажіть будь ласка чи є до Самари якийсь потяг з Києва,або який проходить через неї? І яка вартість білету плацкартна та купе? |
| Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=services.transppl.ScheduleOra&lng=uk |
|
| 23.04.2008 20:41:56 Лендюк |
| Пропозиції |
| Доброго дня! Будь-ласка зробіть на сайті доступніший розклад поїздів!Шоб з інтернету можна було дізнатися про той чи інший поїзд, покажіть всі маршрути, і люди зможуть вибрати потрібний. |
| Відповідь: Шановний Романе Дмитровичу, велике прохання переформулювати питання таким чином, щоб було зрозуміло, що саме не є доступним в існуючому розкладі руху поїздів. |
|
| 23.04.2008 19:24:17 Татьяна |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, как можно заказать специализированный вагон с подъемником для инвалида 1-й группы на коляске.
На 20.05 из Симферополя до Александрии, Кировоградской области.
До Симферополя удалось заказать спец. вагон на 12-й поезд. Но, к сожалению, на обратном пути этот поезд в Александрии не останавливается. На вокзале мне сказали, что на другой поезд этот вагон прицепить нельзя.
Вопрос 1: действительно ли нельзя заказать спец. вагон на поезд №40 на 20.05?
Вопрос 2: Возможно ли каким-нибудь образом сделать так, чтобы поезд №12 остановился в Александрии?
Вопрос 3: Если взять билет в обычном купейном вагоне - то могут ли грузчики снять с поезда инвалида?
На местном вокзале весит объявление, что такие услуги предоставляются, но начальник вокзала сказала, что у них работают только 3 женщины, (сама начальник вокзала и 2 кассира) и грузчиков на вокзале нет вообще.
Как быть в этой ситуации? |
| Відповідь: Шановна Тетяно Сергіївно!
Для замовлення спеціалізованого вагону в поїзд № 40/39 на 20.05.2008 для проїзду інваліда зі станції Сімферополь до станції Олександрія необхідно звернутися до керівництва вокзалу Сімферополь особисто з письмовою заявою або по телефону в Сімферополі 8 (0652) 66-22-81.
Також є можливість замовити вказаний вагон для проїзду інваліда до станції Олександрія в складі п. № 86/85 Сімферополь – Львів, який має зупинку на вказаній станції призначення.
За заявою інваліда, який пересувається на колясці, або його законного представника, залізниця, при змозі, здійснює причеплення спеціальних вагонів, що мають обладнання для посадки інваліда до поїзда та спеціалізоване купе для проїзду. У заяві інвалід, який пересувається на колясці, або його представник надає такі відомості: прізвище, ім’я по батькові, номер та серія посвідчення про право на пільгу, номер довідки органу праці та соціального захисту населення або медичного закладу про те, що особа пересувається на колясці, дата та час відправлення поїзда, станція відправлення та призначення, дата зворотнього виїзду та час відправлення поїзда, бажане розташування купе, місце проживання та номер телефону. Також зазначається інформація про необхідність надання допомоги в піднятті (зніманні) інвалідної коляски з вагона.
Відмовити в поїздці на вказану дату відправлення можливо тільки у разі відсутності спеціального вагона (при прийнятті декількох заяв на одну дату). В такому випадку заявнику пропонується перенести дату поїздки. Заявник не пізніше, як за 2 доби до відправлення поїзда, інформується щодо дати причеплення спеціального вагону та порядку оформлення проїзних документів.
На теперішній час для надання допомоги інвалідам на всіх вокзалах та станціях створені групи надання допомоги особам з обмеженими фізичними можливостями. |
