|
| 01.06.2007 20:11:33 АНТОН |
| Інше |
| ЗДРАВСТВУЙТЕ!!! ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА. В ИЮНЕ МНЕ НЕОБХОДИМО ПРИБЫТЬ В ГОРОД ТАМБОВ ИЗ КРАМАТОРСКА(ДОНЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ). ПОДСКАЖИТЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПОЕЗДА ПО ДАННОМУ НАПРАВЛЕНИЮ. ЕХАТЬ БУДЕТ ПОЖИЛОЙ ЧЕЛОВЕК, ПОЭТОМУ ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ НАИБОЛЕЕ ОПТИМАЛЬНЫЙ ВАРИАНТ ДВИЖЕНИЯ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН!!! |
| Відповідь: Уважаемый Антон!
Из Крамоторска до Тамбова прямого сообщения нет. Следует ехать либо через Москву , подъезд поездами №№ 78/77 Мариуполь-Москва , 10/9 Донецк-Москва, 147/148 Мариуполь- С. Петербург, либо через Воронеж подъезд поездом 386/386 Мариуполь-Воронеж от Горловки до Воронежа ( подъезд от станции Краматорск до станции Горловка пригородным поездом № 6289 Лозовая-Славянск-Горловка ).
Более подробную информацию с указаним номера поезда, даты курсирования и время отправления поездов вы сможете получить в справочных бюро вокзалов. |
|
| 01.06.2007 19:45:26 Микола |
| Щодо роботи контролерів-ревізорів |
| доброго дня. мене цікавить таке питання: як поскаржитися на касира-контролера, яка працює на Чернігівському напрямку через її хамську поведінку, бо інші касири або тікають або ухиляються від відповіді. мені б дуже не хотілося, щоб мене обслуговували такі хами. дайте будь ласка інформацію до кого я можу звернутися зі скаргою.дякую за відповідь |
| Відповідь: Шановний Микола Станіславович! З даного питання Вам необхідно звернутися письмово до Управління Південно-Західної залізниці, за адресою: вул. Лисенка, 6, м. Київ, 01034. |
|
| 01.06.2007 18:44:34 Виктория |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Здравствуйте.
Сегодня на станции Дебальцево нам отказались продать детский билет по ксерокопии св-ва о рождении. Оригинал остался дома, в Одессе. Предлагают купить полный билет. Как быть? К кому обращаться? Ребенку 7 лет. |
| Відповідь: Уважаемая Виктория!
Действия билетного кассира вокзала станции Дебальцево не правомочны, так-как согласно п. 2.39 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины», введенным в действие с 01.05.07 г., основанием для выдачи именного проездного документа ребенку является свидетельство о рождении или другой документ с фотографией или паспорт одного из родителей, в который вписан ребенок (или их ксерокопии).
Для разрешения конфликтной ситуации Вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала или непосредственно к начальнику вокзала.
Приносим извинения за доставленные неудобства при пользовании услугами железнодорожного транспорта. |
|
| 01.06.2007 16:36:55 Vitalii |
| Інше |
| Чи надається пільга для проїзду в поїздах "укрзалізниці" внутрішнього сполучення(по Україні) за умови наявності міжнародного студентського білету ISIC (виданого українським ВУЗом). По можливості надайте посилання на нормативні акти. |
| Відповідь: Шановний Віталій!
На залізничному транспорті пільговий та безкоштовний проїзд надається згідно з чинним законодавством України.
Пільговий проїзд студентам встановлений постановою КМУ від 5.04.1999 №541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду студентам...". Оформлення пільгових проїзних документів здійснюється на підставі студентського квитка встановленого зразка, який затверджений наказом Міносвіти "№810 від 10.12.2003року.
З приводу використання студентського квитка ISIC Вам необхідно звернутись в Міносвіти - Головного розробника законодавчих актів з надання пільг студентам.
|
|
| 01.06.2007 14:38:27 Сергей |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажите пожалуйста, каким образом можно забронировать билет на поезд до Евпатории, и сколько это будет стоить? |
| Відповідь: Забронювати квитки Ви можете за тел. 503-60-50 з доставкою за вказаною адресою, за тел. 503-60-51 та 465-19-17 з послідуючим викупом в касі |
|
| 01.06.2007 11:10:33 Юлія |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрий день.Мене цікавить як можна доїхати до ст.Шевченко (Сміла) на електропоїзді та потязі зі ст.Мотовиловка (Фастівський р-н).І чи є молжливість здійснити зворотній маршрут.(Перевага - електричці).Буду дуже вдячна за відповідь. |
| Відповідь: Шановна Юлія Юріївна! Прямого сполучення між цими станціями відсутнє, Ви самостійно зможете вибрати свій маршрут, за допомогою інформації за даним посиланням http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.shedulesub&lng=uk – приміськими поїздами та посилання http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.ScheduleQra&lng=uk – пасажирські поїзди. |
|
| 01.06.2007 10:43:30 Сергей |
| Інше |
| Добрый день!
К большому сожалению из раздела услуги,на Вашем сайте почему то убрали расчет он-лайн тарифов по грузоперевозкам. Хотелось бы знать,вернут его или нет,а то не очень удобно постоянно ехать на вокзал,улыбатся всем и лебезить,чтобы тебе сделали расчет работники УЖД .
Спасибо. |
| Відповідь: Уважаемый Сергей!
После небольшой модернизации сервис по расчету тарифов на грузовые перевозки будет работать |
|
| 01.06.2007 09:51:57 Наталья |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Возможно ли купить мне, маме, билет на проезд ребенку 10 лет по предъявлению КОПИИ свидетельства о рождении, (ребенок с оригиналом данного документа уже находится на отдыхе в другой части Украины)? |
| Відповідь: Так можливо, але квиток продадуть при умові придбання квитка для дорослого який буде супроводжувати дитину. |
|
| 01.06.2007 08:40:05 Иван |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Здравствуйте, возможно ли перевезти легковой автомобиль из Киева в Евпаторию и обратно. И сколько это будет стоить. |
| Відповідь: Перевезти автомобіль до станції Євпаторія не можливо, так як автомобілевоз курсує тільки до станції Сімферополь з поїздом №12/11 сполученням Київ-Сімферополь по 2, 5 дням тижня час відправлення зі ст. Київ-Пасажирський о 17 год. 51 хв. Для отримання більш детальної інформації про правила перевезення автомобіля необхідно особисто звертатись в касу оформлення автомобіля, яка знаходиться на 32 колії Приміського вокзалу ст. Київ-Пасажирський. |
|
| 01.06.2007 08:38:17 Владимир |
| Зміни графіка руху |
| Когда на сайте будет обновлено расписание пригородных поездов по Южной, Донецкой и Львовской ж.д.? |
| Відповідь: Уважаемый Владимир Валерьевич!
Расписание пригородных поездов по Донецкой дороге обновленло, по Львовской - частично (кроме дирекций), по Южной - будет обновлено через несколько дней. |
