ПЕРЕГЛЯНУТИ: ВІДПОВІДІ НА ТИПОВІ ЗАПИТАННЯ,
ЯК ПРОЇХАТИ,
СКІЛЬКИ КОШТУЄ
|
| 26.08.2007 00:55:47 саша |
| Інше |
| 25.08.07 ~18 часов, на ст. киев-петровка уборщица (по-моему, она же и кассир, и диктор) подметала платформу. при этом она, вместо того, чтобы собирать мусор на совок (которого у неё и не было), сметала мусор с платформы прямо на пути. а что ещё хуже, она поджигала мусор в урнах (видимо, чтобы не выносить его).
я ожидал электричку, сидя на скамейке. когда уборщица стала подметать около скамейки, я обернулся в её сторону и заметил, что мусор горит. я спросил: "это вы подожгли?" - "нет, это кто-то окурок бросил". мне это показалось странным, т.к. в этой половине платформы в течение получаса никого, кроме меня, не было, и уж тем более никто не курил (мне отвратителен запах курева, и его я бы учуял). а потом я заметил, что дымит и в другой части платформы. пройдя туда, я обнаружил, что и в другой урне горит мусор. такое совпадение я считаю невероятным, тем более, что на платформе не было людей (до прихода эл-чки оставалось около полутора часов).
в подожжённых урнах, среди прочего мусора, были и пластмассовые бутылки, а пластмасса при сгорании выделяет ядовитые вещества. кроме того, дым оказывает и другие виды вредного действия на здоровье людей. поэтому в городе запрещено сжигать мусор и вообще разводить костры.
подожжённые урны горели долго, и дым периодически разносился вдоль платформы потоками воздуха от проходящих поездов, среди которых был и поезд наливных вагонов (цистерн) с нефтепродуктами - легковоспламеняющимся грузом. частичка горячего пепла, вынесенная из горящей урны, могла бы вызвать пожар.
учитывая всё вышеизложенное, как клиент железной дороги, чьё здоровье и жизнь подвергались опасности, ТРЕБУЮ:
1. наказать работницу ЖД, совершавшую вредные (засорение путей) и опасные (сжигание мусора) действия;
2. просвести разъяснительную работу с уборщиками о недопустимости сжигания мусора ввиду вредности и пожароопасности этого;
3. разработать процедуру, делающую опорожнение урн и вывоз мусора более лёгким, чтобы поощрить уборщиков удалять его правильно.
заранее спасибо. надеюсь на ваше сотрудничество в том, чтобы сделать железную дорогу более удобной и привлекательной для пассажиров.
----------
кстати, на о/п борщаговка урны для мусора тоже закопчены изнутри. конечно, мусор может гореть и от того, что безответственные курильщики бросают туда непотушенные окурки, но возникают и мысли о всеобщей порочной практике "уборки"...
--------
кстати: многие люди, проходившие по надземному пешеходному переходу над путями станции киев-петровка, курили. а на одном из путей, прямо под пешеходным мостиком, стояли вагоны-цистерны для нефтепродуктов (бежевого цвета), с обильными потёками в районе горловин. такая ситуация чревата пожаром, а рядом находятся книжный рынок и крупный пересадочный узел. усильте (точнее - организуйте) контроль за соблюдением запрета на курение на пешеходном мосту. |
| Відповідь: Прибирання пасажирської платформи на ст. Київ-Петрівка проводять квиткові касири у вільний від руху електропоїздів час при найменшій кількості пасажирів на платформі. Сміття збирається у поліетиленові пакети та виноситься до контейнерів для сміття.
З квитковими касирами проведено роз"яснювальну роботу по недопущенню змітання сміття на колії та спалювання його в урнах, їх попереджено, що при надходженні скарг від пасажирів, вони будуть притягнені до дисциплінарної відповідальності.
Для запобігання паління в наземному пішоходному переході на ст. Київ-Петрівка встановлені таблички "Не палити", проводиться патрулювання працівниками пожежної охорони та стрілецької команди |
|
| 26.08.2007 00:03:08 олександр |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| коли купував квиток на поїзд 73А Москва - Львів з Конотопа до Хмельницького питання оформлення постільної білизни між мною і касиром не обговорювалось,білет коштував 39грн.(плацкарт),запитання:яким чином на білеті позначається факт оплати постільної білизни? |
| Відповідь: У розшифровці вартості вказано СП-8,33, якщо вартість білизни включена у вартість проїзного документу. |
|
| 25.08.2007 22:11:25 Максим |
| Зміни графіка руху |
| ЭЛЕКТРИЧКА Чернигов-Йолча.
подскажите пожалуйста, каим будет график движения электропоездов на участе Чернигов-Йолча с 1.09.07??
правда ли што от Чернигова до Йолчи электричка будет в пути всего 40 минут? а как же погран.переход в РБ ? |
| Відповідь: З 30 серпня 2007 року в графіку руху поїздів на дільниці Чернігів – Неданчичі – Іолча відбудуться зміни в розкладі руху електропоїздів, а саме:
е/п № 6850
Неданчичі 4.37, з.п. Сел. Лісове 4.41,5/42,5, Славутич 4,49/50, з.п. Демейка 5.00/01, Малейки 4.5.09/5.13 , Жукотки 5.26/27, з.п. Левовичі 5.32/33, , з.п. Білоус 5.41/42, Чернігів 5.54
е/п № 6851
Чернігів 4.32, з.п. Білоус 4.43/4.44, з.п. Левовичі 4.52/4.53, Жукотки 4.58/59, Малейки 5.12/5.14 , з.п. Демейка 5.22 /5.23, Славутич 5.33/5.35, з.п. Сел. Лісове 5.40,5/5.41,5, Неданчичі 5.47/6.02, Іолча 6.12
е/п № 6852
Іолча 7.14, Неданчичі 7.24/49, з.п. Сел. Лісове 7.53,5/54,5 Славутич 8.01/8.21, з.п. Демейка 8.26/8.27, , Малейки 8.40/8.41 , Жукотки 8.54/8.55, з.п. Левовичі 9.00/9.01, з.п Білоус 9.06/9.07, Чернігів 9.22.
е/п № 6853
Чернігів 6.10, з.п. Білоус 6.21/6.22, з.п. Левовичі 6.30/6.31, Жукотки 6.36/6.37, Малейки 6.50/6.51 , з.п. Демейка 6.59/7.00, Славутич 7.10
е/п № 6854
Славутич 9.30, з.п. Демейка 9.35/9.36, Малейки 9.49/9.50, Жукотки 10.13/10.18, з.п. Левовичі 10.23/10.24, , з.п. Білоус 10.29/10.30, Чернігів 10.35
е/п № 6855
Чернігів 9.40, з.п. Білоус 9.51/9.52, з.п. Левовичі 10.00/10.01, Жукотки 10.16/10.17, Малейки 10.20/10.21 , з.п. Демейка10.29 /10.30, Славутич 10.40.
е/п № 6856
Славутич 10.57 з.п. Демейка 11.02/11.03, Малейки 11,16/11.17 , Жукотки 11.30/11.31, з.п. Левовичі 11.33/11.37, з.п. Білоус 11.45/11.46, Чернігів 11.58
е/п № 6857
Чернігів 14.50, з.п. Білоус 15.01/15.02, з.п. Левовичі 15.10/15.11, Жукотки 15.16/15.17, Малейки 15.30/15.31 , з.п. Демейка 15.39 /15.40, Славутич 15.50, з.п. Сел. Лісове 15.55,5/15.56,5.
е/п № 6858
Іолча 17/021, Неданчичі 17.30/17.48 , з.п. Сел. Лісове 17.52,5/17.53,5, Славутич 18.00
е/п № 6859
Славутич 16.11, з.п. Сел. Лісове 16.23/16.38, Неданчичі , Іолча 16.47
е/п № 6860
Славутич 22.00 з.п. Демейка 22.10/22.11, Малейки 22.19/22.20 , Жукотки 22.33/2234, з.п. Левовичі 22.39/22.40 , з.п. Білоус 22.48/22.49, Чернігів 23.01
е/п № 6861
Чернігів 20.45, з.п. Білоус 20.56/20.57, з.п. Левовичі 21.05/21.06, Жукотки 21.11/21.12, Малейки 21.25/21.26 , з.п. Демейка 21.34/21.35, Славутич 21.45/21.47, з.п. Сел. Лісове 21.52,5/21.53,5, Неданчичі 21.59
Всі інші електропоїзди до вводу нового графіку руху курсують без змін. |
|
| 25.08.2007 15:51:06 Николай |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Почему, в Киеве, на центральном ж/д вокзале закрыли командировочные кассы? Появятся ли они в ближайшем будущем? |
| Відповідь: В зв'язку з малим пасажиропотоком каси для пасажирів, які їдуть у відрядження, переведенні у загальні каси добового та попереднього продажу проїзних документів. Одночасно повідомляємо, що згідно п.3.3 "Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" "правом першочергового оформлення проїзду в добових касах користуються: ... державні службовці під час відрядження. У касах попереднього продажу вищевказаним особам проїзні документи надаються в загальній черзі". |
|
| 25.08.2007 14:59:15 Юлия |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрый день! У меня возникла следующая проблема и в связи с ней ряд вопросов.
Нужно взять два билета, очень желательно рядом, на поезд Киев-Симферополь, 16 сентября, вечерний, ну и обратные билеты тоже. Вся проблема в том, что второй попутчик, гражданин Белоруссии и приезжает в Киев утром в день отправки поезда.
Вопросы следующие:
1. Возможно ли один билет купить сразу, а тот, что рядом, забронировать и чтобы бронь не сняли до времени его приезда (т.е. по сути за 12 часов до отправки поезда или около того)
2. Либо приобрести ему билет без какого-либо его документа, но имея выписанные полные паспортные данные?
3. Либо, может вы сможете подсказать еще приемлемый вариант?
Заранее огромное спасибо! |
| Відповідь: http://www.uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#y |
|
| 24.08.2007 14:08:16 Юлия |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Добрый день!!
Вчера,23 августа 2007 г, на станции Бердянск, при посадке на поезд"Днепропетровск-Бердянск, в 20.40час. моего ребенка (Глушко Дениса , 1996 г рождения) начальник поезда нагло с матами не впускал в поезд.Ребенка сопровождала моя подруга (34 года, доктор)ее мать( 70лет-пенсионерка) и сын подруги-10 лет с переломом руки.У них были билеты , купленные заблаговременно, у взрослых паспорта,у детей копии свидетельств о рождении. Начальник поезда-Лащенко, грубо оскорбил пожилую женщину, при этом повел ее в свое купе (вагон №5) и не смог показать даже саму инструкцию, из-за которой он не впускал в поезд. Мы были на мобильной связи.Дети получили нервный криз, бабушка тоже сейчас при инфаркте. Лащенко отказался говорить со мно по мобильному моего ребенка - чтобы обьяснить нарушение и наши дальнейшие действия. Давать ему взятку не было смысла - мы ничего не нарушали. Т.о. ребенка и подругу пустили уже в поезд, после того как он тронулся от перона.Я звонила дежурным на Приднепровскую ж/д, там ответили -что не видят нарушений в действиях подруги и ребенка. И, что начальник поезда не правомочен бросать 11летнего ребенка одного ночью на вокзале. Скажите, пожалуйста, как или через кого, я могу дать понять начальнику поезда-"что он был очень не прав в ситуации 23августа 2007г". Если ж/д плохо платит своим сотрудникам, или сотрудники имеють низкий уровень воспитания и образования- пишите об этом на вагонах, мы будем им доплачивать и воспитывать. Но дети и бабушки причем тут?????
Буду очень признательна за ответ.
Считаю, что подобным ситуациям нужно давать громкую общественную огласку.
Спасибо. |
| Відповідь: Шановна Юліє Григоровно!
Письмове звернення щодо обслуговування пасажирів у п.№652/651 сполученням Бердянськ - Дніпропетровськ Півд., Ви можете направити по належності керівництву Придніпровської залізниці поштою за адресою 49600, м. Дніпропетровськ, пр. К. Маркса, 108. Згідно Ст. 5 Закону України "Про звернення громадян" у зверненні повинні бути зазначені прізвище, ім'я та по батькові, місце проживання громадянина, викладена суть порушеного питання; письмове звернення повинно бути підписане заявником із зазначенням дати. Бажано до звернення додати оригінал (копію) проїзного документа для підтвердження номера потяга, вагона і дати поїздки. |
|
| 24.08.2007 13:02:28 Александр |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажите пожалуйста, работают-ли на ж\д вокзале Харькова носильщики и сколько стоят их услуги? Сколько стоит хранение вещей в ручной камере хранения?
Спасибо. |
| Відповідь: На вокзалі станції Харків-Пас.надається послуга по перенесенню ручної поклажі носіями. Вартість перенесення одного місця ручної поклажі з вагону поїзду до місця зупинки міського транспорту в межах привокзальної площі, або в приміщенні вокзалу ,, а також у зворотньому напрямку залежить від її розмірів і становить:
- при розмірах за сумою трьох мимірів 180 см (100Х30Х50 ) - 4,50 грн;
- при розмірах за сумою трьох мимірів менш ніж 180 см - 2.25 грн;
- при розмірах за сумою трьох мимірів більш ніж 180 см - 9-00 грн.
Зберіганнч ручної поклажі стаціонарній камері схову коштує 4.50 грн. за добу, зберігання великогабаритних речей коштує 6,00 грн. за добу. |
|
| 24.08.2007 12:21:33 Борис |
| Інше |
| У потягу Трускавець - Київ (відправилися зі станції Львів о 20:19 23,08,07 до станції Київ)у вагоні № 5 забули кофту. Куди звернутися? |
| Відповідь: Вашої кофти у вагоні не знайдено. Ви можете звернутись у бюро знахідок на вокзалі ст. Київ - Пасажирський |
|
| 24.08.2007 11:12:40 |
| Інше |
| Сообщите пожалуйста, в какое время прибудет поезд в Запорожье, следующий по маршруту Из Мелитополя на Екатеринбург, дата выезда 25.08.2007, а также время стоянки на станции и на какую станцию прибудет. |
| Відповідь: Поїзд №142/141 сполученням Сімферополь - Свердловськ прибуває на ст. Запоріжжя-1 о 21 год. 05 хв. та відправляється о 21 год. 20 хв. По ст. Запоріжжя-1 зупинка поїзду 15 хвилин. |
|
| 24.08.2007 09:46:10 Наталья |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Добрый день! В главном поезде №335 (начальник поезда назвал его как №236) Днепропетровск-Санкт-Петербург, на протяжение всего пути следования (с 20.08.2007 - 22.08.2007) в купейном вагоне №4 (№12297) не работал кондиционер. Начальник поезда Беликов Е.Л. и электрик Шаповалов пытались объяснить, что кондиционер в поезде сломался в самом начале пути и ремонту во время пути не подлежит. Мы сели в Днепропетровске и кондиционер уже не работал. В результате сложившейся ситуации, пассажиры вынуждены были "жить" в коридоре возле окна, спать в купе было не возможно, все впечатление об отдыхе на Украине было испорчено жуткой духотой и не спадающей температурой в 34 градуса (это по термометру в коридоре, а в купе и того выше). Я покупала билеты в купейный вагон, а ехала в невыносимых условиях. Я хочу возмещения ущерба (кроме морального вреда, нанесен вред здоровью - простуда)за несоответствие в оказании заявленных услуг. Начальник поезда отказался ставить свою подпись в подтверждение поломки кондиционера. О существующей книге жалоб умолчал. Показывал недозаполненный "отчет поездного электромеханика"... Куда мне написать письменное заявление? Сообщите мне, пожалуйста, Ф.И.О. лица на чье имя писать жалобу и адрес, желательно факс и электронную почту. Буду благодарна за Ваш ответ. С Украиной меня связывают родственные связи, и мне очень хочется с удовольствием туда ехать и возвращаться. С уважением, Наталья. |
| Відповідь: Уважаемая Наталья Владимировна!
Письменное обращение, касающееся обслуживания пассажиров в п.№335/336 сообщением Днепропетровск - Санкт-Петербург, Вы можете направить по принадлежности руководству Приднепровской ж.д. почтой по адресу 49600, г. Днепропетровск, пр. К. Маркса, 108. Согласно Ст.5 Закона Украины "Про звернення громадян" в обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество, место жительства гражданина, изложена суть вопроса; письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты. Желательно к обращению приложить оригинал (копию) проездного документа для подтверждения номера поезда, вагона и даты поездки. |
|