|
| 02.04.2007 22:54:35 Игорь |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Добрый день!!! Который раз еду в Столичном Экспрессе и никак не могу понять... До каких пор будет издевательство над пассажирами??? Сервиса минимального (никто и не просит Европейского) просто НЕТ
Ну хотябы сделать так что бы был в порядке туалет (чисто и с туалетной бумагой), не постоянно горел общий свет в вагоне, и делать обновление видеозборки хотя бы раз в месяц |
| Відповідь: Шановний Ігорю Вікторовичу!
На сьогоднішній день по залізницях України курсують 4 поїзди, які мають назву „Столичний експрес”, а саме це поїзди №№162/161, 164/163 Київ-Харків, та №№ 166/165, 168/167 Київ-Дніпропетровськ. З Вашого звернення, нажаль, неможливо встановити якого з них стосується скарга.
У разі, якщо у Вас зберігся проїзний документ, пропонуємо Вам звернутися до нас письмово (за адресою : Київ, вул. Тверська, 5), у заяві викласти що саме Вас не влаштувало під час поїздки та додати до неї копію проїзного документу.
З повагою
ст.інспктор Л. Кускова |
|
| 02.04.2007 22:38:48 Юлия |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Помогите, пожалуйста, разобраться почему нет билетов на 28 и 29 апреля на поезд №67.
На остальные даты есть, а в эти дни поезд не ходит. На настоящий момент нет ни одного поезда
из Москвы в Симферополь на эти дни.
Насколько я понимаю ремон путей идет на участке от Симферополя до Севастополя, так почему же нет поездов до Симферополя и именно на самые востребованные даты??? |
| Відповідь: Шановна Юліє!
На дати 28 та 29 квітня 2007 року продаж проїзних документів на п. №67/68 Москва - Сімферополь закритий у зв'язку з запитом ОАО РЖД щодо можливості роз'єднання даного двугрупового поїзду на два окремих: сполученням Москва - Сімферополь та Москва - Євпаторія. Продаж проїзних документів на дані поїзда буде відкрито після отримання дозволу Укрзалізниці на роз'єднання. Приносимо вибачання за тимчасові незручності. З повагою, заступник начальника пасажирської служби А.Чуб. |
|
| 02.04.2007 21:51:05 Натали |
| Інше |
| Добрый вечер, подскажите пожалуйста, есть ли возможность добраться из Запорожья в Грозный (Россия)и если можно подскажите стоимость билета. За ранее благодарна. |
| Відповідь: Шановна Наталіє!
Між містами Запоріжжя та Грозний пряме залізничне сполучення відсутнє. Оптимальним варіантом проїзду, з найменшою кількістю пересадок та часу слідування, є проїзд через Москву п. №68 Сімферополь - Москва, який курсує щоденно відправленням зі ст. Запоріжжя-1 по 25.05.2007 року в 13 год. 11 хв. та прибуттям на ст. Москва Курська в 11 год. 17 хв. Далі пересадка на п. №382 Москва - Грозний, відправленням з Казанського вокзалу в 14 год. 37 хв. по непарним числам та прибуттян до Грозного в 09 год 08 хв. (час слідування 42 год. 30 хв.). Вартість проїзду станом на 03.04.2007 року в п. №68 становить 200 грн. 29 коп. - плацкарт та 341 грн. 73 коп. - купе, в п.№382 - 233 грн. 78 коп. та 445 грн. 50 коп. відповідно. Необхідно відмітити, що існують інші варіанти проїзду, з якими можливо ознайомитися, звернувшись особисто до довідкового бюро вокзалу Запоріжжя-1. З повагою, старш. інспектор І.Кириченко. |
|
| 02.04.2007 21:44:41 Владимир |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Как должен поступить проводник, если при посадке пассажиров в вагон выявляется, что фамилия, указанная в билете отличается на одну-две буквы от фамилии в документе удостоверяющем личность пассажира, или не совпадают (недопечатаны) на одну-две цифры номера документа?
Какие условия созданы в пассажирских вагонах для перевозки "экспресс передач", какую ответственность несет проводник вагона за утерю или повреждение ее?
Спасибо! |
| Відповідь: Шановний Володимере! У разі невідповідності інформації у проїзному документі пасажира та документі, що посвідчує його особу, провідник не має права допостити пасажира у вагон. |
|
| 02.04.2007 18:37:11 Олег |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажіть, будь-ласка, чи будуть прийматись на станцію Дарниця в м. Київ потяги з Харкова? Якщо так, то які? Завчасно дякую! |
| Відповідь: На графік руху 2007/2008рр. не планується відправлення і прибуття поїздів по станції Дарниця |
|
| 02.04.2007 18:34:09 Елена |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Для частной фирмы, в котрой я работаю, необходимо купить 3 билета до Ивано-Франковска. Но дело в том, что есть паспорт только одного сотрудника, два других в командировке и приедут в Киев в день отъезда в Ив.-Франковск. Каким образом можно заранее приобрести билеты? Можно ли по письму от предприятия, где будут указаны фамилии сотрудников, взять билеты без предъявления паспортов?
Заранее благодарю за информацию. |
| Відповідь: Шановна пані Олено!
Правила перевезень чітко регламентують порядок придбання проїзних документів, а саме п. 2.2.2. стверджує, що оформлення проїзних документів здійснюється після пред'явлення паспорта чи іншого документа (з фотокарткою), який засвідчує особу (військового квитка, посвідчення водія, службового посвідчення тощо), або ЇХ КСЕРОКОПІЙ з внесенням до проїзного документа її прізвища та ініціалів (крім продажу квитків у приміському сполученні).
Таким чином Ви можете придбати проїзні документи для співробітників, якщо у вас є ксерокопії документів, які підтверджують їх особистість.
З повагою
ст.інспектор Л. Кускова |
|
| 02.04.2007 18:01:41 Артем |
| Інше |
| Добрый день,вот уже 2 неделю не могу купить билеты на поезд №81 Харьков-Симферополь на 28 апреля,а когда будут в касах нам не сообщают,не могли бы вы точно сказать когда откроется продажа на этот поезд? |
| Відповідь: В зв'язку з проведенням ремонтних робіт на Придніпровській залізниці попередній продаж квитків на всі поїзди Кримського напрямку закритий с 10.04. по 25.05 поточного року. Розкладу руху поїздів цього напрямку на період ремонтних робіт на залізниці немає.
При отриманні дозволу на продаж квитків інформація про розклад руху буде негайно оприлюднена |
|
| 02.04.2007 17:18:58 Игорь |
| Інше |
| Підкажіть, будь ласка, де можна взяти матеріали для дипломної роботи на тему "Стратегія економичного розвитку Укрзалізниці"? |
| Відповідь: Шановний Ігоре Анатолійовичу!
На ваш запит стосовно матеріалів для дипломної роботи на тему "Стратегія економічного розвитку Укрзалізниці" повідомляємо, що на Донецькій залізниці існує 18 технічних бібліотек на станціях Маріуполь, Волноваха, Красноармійськ, Ясинувата, Дебальцеве, Родакове, Комунарськ, Слов'янськ, Красний Лиман, Луганськ, Попасна, Довжанська, Штерівка, Горлівка, Микитівка, Сватове, Артемівськ, Донецьк. Загальний банк данних бібліотек складає 350 тис. екзкмплярів художньої, технічної і спеціальної літератури та порядку 15 найменувань періодичних видань.
Вказана Вами тема висвітлювалась у ряді галузевих періодичних видань. Ви можете звернутися в технічну бібліотеку станції Донецьк і скористатися послугами читального залу бібліотеки.
Місцезнаходження бібліотеки: м. Донецьк, вул. Горнова, 2.
Телефони: (062)-319-64-93 |
|
| 02.04.2007 16:32:11 Яна |
| Зміни графіка руху |
| здравствуйте,
сейчас ведется ремонт колии Донецк-Льков и билеты на май не продаются.
подскажите, когда начнется продажа билетов Донецк-Львов (на май).
спасибо! |
| Відповідь: С наступлением весенне – летнего периода на дорогах СНГ проводятся плановые работы по ремонту железнодорожных путей и других обустройств.
Для возможности проведения таких работ разрабатываются планы ремонта. После разработки планов продажа билетов на поезда Львовского и других напрвлений будет открыта с незначительными изменениями в расписании. Следите за информацией на вокзалах. |
|
| 02.04.2007 15:32:28 Сергей |
| Подяки |
| Большое спасибо ст. инспектору Н.Нименко за полный и подробный ответ на вопрос. |
| Відповідь: Шановний Сергію!
Дякуємо за висловлення подяки. Фахівці Придніпровської залізниці і в подальшому, по колу своїх повноважень, надаватимуть вичепні відповіді на запитання користувачів веб-сайту Укрзалізниці. З повагою, начальник інспекції з контролю виконання М. Козирєв. |
