Прогулка
по памятным местам
В 1926 году человек по имени Джон Салин купил компанию по производству
кормов для собак у британского предпринимателя. Новый владелец воспользовался
благоприятной возможностью сделать имя в бизнесе, назвал компанию Nutro
Products и переместил производство на обширные просторы Южной Калифорнии.
Компания производила более высококачественный продукт, чем другие конкуренты
рынка, и со временем на её товар на Юго - Западе возник устойчивый покупательский
спрос. Вскоре, после 2ой Мировой войны, производство взял под контроль
сын Салина и Nutro продолжала оставаться в собственности семьи в течение
следующих 30 лет. Тогда корм Nutro был доступен только в Калифорнии.
Управляемая семейством с конца 20-х годов до середины
70-х Nutro всегда производила корма высокого качества. Но когда в 1976
году компания была куплена неизвестным мечтатлем, она уже могла эффективно
конкурировать с крупными производителями в этой индустрии, и имела цель
улучшать качество своего товара и дальше, помогая собакам и кошкам жить
дольше и радостней.
Конечно, успех пришёл не сразу. Потребовалось десять
лет исследований и развития, прежде чем компания предоставила на рынок
первый корм класса супер - премиум. Под руководством доктора Шэрон Мачлик
Nutro представил в 1985 году линию Мах.
Корма с составами из целебного мяса цыплёнка, ягнёнка
и диетического риса привлекли заводчиков и розничных продавцов. «Мы
предоставляли справочную литературу, писали проспекты и брошюры, сравнивающие
ингредиенты наших кормов с различными другими кормами класса супер -
премиум, и бросали вызов любому, кто попытается опровергнуть наши утверждения
о том, что наш корм лучший из всех», говорит Джерри Сичерман, нынешний
президент компании Nutro.
Секрет успеха Nutro Products
Сичерман доверился простому принципу, ставшему основной
политикой компании: делать ставку на высокое качество ингредиентов .
За последние 10 лет Сичерман учавствовал в разработке каждого нового
корма и пришёл к выводу, что конфликта между качеством корма и стоимостью
компонентов нет. Благодаря дальновидности владельца компании и высоким
характеристикам кормов, объёмы продаж с 1975 года выросли в сорок раз.
Другая причина успеха компании за последние 20 лет -
повсеместное распостранение информации для потребителей о своей продукции.
. Nutro была одной из первых компаний, которая активно предоставляла
розничным продавцам все сведения о товаре и обучала эффективному продвижению
его
на рынке. «Мы никогда не делали основную ставку на обычную рекламу»,
говорит Лед Харди, вице-президент службы маркетинга Nutro Products.
«Обучение розничных продавцов - более эффективная возможность продать
товар. Чтобы преуспеть, мы должны общаться с покупателями напрямую».
Как же происходит процесс? При помощи человеческого
общения. Представители компании постоянно посещают розничные магазины
и склады, организуя образовательные семинары и программы, где рассказывают
об отличиях кормов Nutro от конкурирующих кормов с соседних полок. Такой
метод маркетинга является нелёгким трудом, но, по опыту Г. Харди, он
оборачивается выгодой и для потребителей, и для продавцов.
Взгляд в будущее
За эти годы мы расширили линию кормов МАХ, включающую
разнообразие товаров для каждого возрастного
этапа жизни собак, и полную линию пищевых продуктов для кошек. Чрезвычайно
популярная линия Nutro Choise была усовершенствована, увеличилось разнообразие
кормов для всех возрастных категорий животных. Высококачественные лакомства
и бисквиты - теперь также часть линии, наряду с консервированными кормами
для собак и кошек. Необходимо заметить, что в течение восьми десятилетий
активной работы, компания продолжала расти и расширяться. Всё это время
её главным принципом было производство безупречно качественных кормов.
И компания не собирается менять этот принцип в ближайшем будущем. Её
цель сегодня состоит в том, чтобы искать новые пути повышения качества
уже производимых кормов и создавать новую улучшенную продукцию.