Обновите закладки
|
|||
Обыкновенные вопросы и ответы по хостингуВнимание: открыт Клуб пользователей хостинга обыкновенного, где Вы можете задавать свои вопросы.
Организационные вопросы о Хостинге обыкновенномQ: Когда будет возобновлена бесплатная регистрация доменов и в каких зонах? A: Приём заявок на регистрацию бесплатных доменов прекращён. Q: Что может послучить причиной закрытия моего хостинга? A: Основная причина - это нарушение Правил предоставления услуг хостинга. В частности, особенно отметим основные причины, связанные с чрезмерной нагрузкорй на сервер хостинга. Это:
Q: Ваша реклама расположена в неподходящем месте. Могу ли я сам разместить код рекламы в удобном для своего сайта месте? A: К сожалению, нет, поскольку код рекламы вставляется автоматически, что упрощает учёт показов рекламы Вашим сайтом. При ручной вставке рекламы это будет невозможно. Да и сам баннер показывается всего 60 секунд и потом исчезает. Q: Я оплатил услуги хостинга, Вы подтвердили получение денег, но на сайте я продолжнаю видеть баннеры. Когда они отключатся? A: Баннеры отключаются не позднее 1 часа после подтверждения с нашей стороны. Если Вы все же видите на своем сайте баннеры, то это скорее всего закешированные Вашим браузером или прокси-сервером страницы сайта. Чтобы увидеть текущие страницы нажмите в браузере Ctrl+F5 для полного обновления страницы. Q: В правилах написано, что обязательным условием использования Вашего хостинга является расположение текстовой ссылки. Я хочу расположить графическую кнопку вместо текста. Где можно найти на неё ссылку? A: Основной особенностью этой рекламной ссылки является именно то, что она текстовая. Графическую кнопку ставить нельзя (её и нет вовсе :). Текст ссылки может изменяться в небольших пределах, оставляя основные ключевые слова: хостинг, в Украине и бесплатно. Ссылку можно расположить в любой видимой части Вашего сайта и оформить её как рекламный блок, не показывая Вашим посетителям, что Ваш сайт расположен на бесплатном хостинге. Q: Есть ли у Вас другой способ поддержки, кроме e-mail (ICQ, телефон)? A: Нет, мы предоставляем поддержку наших пользователей только посредством электронной почты. Если Вы грамотно зададите нам свой вопрос, и на него (или ему подобному) нет ответа в разделе FAQ, то мы обязательно на него ответим. Q: Каким образом я могу удалить свой сайт? A: Для удаления Вашего хостинга Вам достаточно его не продлевать. Хостинг автоматически закрывается, если его хозяин (т.е. Вы) своевременно не продлили хостинг. Перед закрытием хостинга мы отправляем письмо-напоминание соответствующего содержания. Соответсвенно, если вы не хотите их получать - удалите контактные адреса хостинга в Панели управления хостингом. Q: Предоставляете ли Вы почтовый ящик вида LOGIN@ho.com.ua? A: Нет, мы не предоставляем почтовые ящики совсем. Единственное, что мы делаем - это перенаправление почты (см. ниже). Q: Могу ли настроить перенаправление почты для своего домена на свой e-mail? A: Почта, идущая на адреса типа LOGIN@s1.ho.com.ua (если Ваш сайт находится сервере хостинга s1) или LOGIN@s2.ho.com.ua (второй сервер s2, перенаправляется на Ваш контактный e-mail (который Вы указывали при регистрации хостинга). Для бесплатных доменов мы не делаем перенаправления почты. Если хотите получить данную возможность - регистрируйте свой домен и настраивайте так, как Вам будет угодно. Вопросы, связанные с CGI-скриптамиQ: Я закачал все файлы своего сайта на ваш сервер, однако при наборе адреса я получаю сообщение об ошибке 500. На моем домашнем сервере всё работает нормально. A: Для начала (если Вы это ещё не успели сделать) включите журнальный файл ошибок (error.log) в Панели управления хостингом и посмотрите на сообщения, которые появляются в нём при возникновении ошибок. В 99% случаев Вы сможете исправить ошибку. Самыми распространёнными видами ошибок являются неправильные директивы в файле .htaccess, верные для Вашего тестового веб-сервера, и неверные для нашего. Q: При запуске моего скрипта я получаю сообщение bad interpreter: No such file or directory. Сам скрипт при этом не выполняется. A: Это типичная ошибка для UNIX-сценариев - в конце самой первой строки с путём к интерпретатору - DOS'овский перевод строки (\r\n). Для UNIX очень важно, чтобы в конце этой строки был перевод строки \r. Чтобы конвертировать окончания строк Ваших файлов в UNIX-формат при закачке на наш сервер можно воспользоваться соответствующей опцией FTP-клиента или нашим файл менеджером. Q: Какие модули perl у Вас установлены? A: Информацию о модулях perl на конкретном сервере хостинга Вы можете узнать по ссылкам:
Вопросы, связанные с PHPQ: Мой сайт не работает или или работает "неправильно". A: Начиная с версии PHP 5.0.5 разработчики PHP внесли некоторые изменения. Подробности.... Q: У меня на Вашем хостинге не работает "учебный" скрипт HTTP-аутентификации на PHP. В чём дело? A: Дело в том, что HTTP-аутентификация на PHP работает только в случае, если PHP работает как модуль веб-сервера Apache (о чём чётко написано в документации). У нас интерпретатор PHP установлен как CGI-приложение, а предоставлять PHP как модуль Apache мы не можем. Однако Вы сами можете настраивать HTTP-аутентификацию для отдельных файлов или всего каталога из Файл-менеждера. Q: Мои на 100% рабочие PHP-скрипты не корректно работают на Вашем хостинге. При сабмите формы данные серверу не передаются. Что делать? A: Это самая распространённая ошибка. Дело в том, что с некоторых
времён разработчики PHP решили отключить по умолчанию (в целях повышения безопасности)
глобальную регистрацию переменных, переданных скрипту различными
методами (GET, POST и т.д.). Если Вы писали свои скрипты "в старом"
стиле, полагаясь на автоматическую регистрацию переменных, и Вы не хотите
их переписывать, присвойте переменной register_globals значение On (в
конфигурационном файле php.ini, который находится в директории
~/cgi-bin/ Вашего домашнего каталога). Q: Какие модули (extensions) php у Вас установлены? A: Информацию об установленных php extensions на конкретном сервере хостинга Вы можете узнать по ссылкам:
Более подробно узнать о конфигурации интерпретатора php Вы можете, посмотрев вывод стандартной функции php phpinfo(). Q: Установлен ли на Вашем сервере Zend Optimizer? A: Нет. И устанавливать его мы не планируем, даже для отдельных хостингов. Среди причин - невозможность поддержки скриптов (без сохранения исходников остаются одни бинарные файлы), возможные проблемы из-за несовместимости версий php, Zend Optimizer'a и даже ОС (такие факты известны). Q: Почему после добавления в файл .htaccess строки "php_value error_reporting 7" возникает ошибка сервера 500? A: Установка переменных интерпретатора php в файле .htaccess с помощью php_value ... возможна только в том случае, если php работает как модуль веб сервера Apache. У нас php работает как CGI-приложение и его настройки можно выполнить в файле ~/cgi-bin/php.ini. Настройка веб-сервера Apache, HTMLQ: Стартовая страница моего сайта называется index.htm, а при загрузке эта страница не загружается. Что мне делать? A: За индексную страницу отвечает директива DirectoryIndex в файле настроек директории .htaccess. Просто допишите имя Вашего индексного файла index.htm в начало списка файлов этой директивы. Если данная директива закомментирована (в начале строки стоит знак #), не забудьте её также раскомментировать (удалить #). Q: Как настроить мой домен для работы с Вашим хостингом? A: Для настройки домена Вам необходимо выполнить два действия. Первое - это настроить в IN A записи Вашего домена IP адрес нашего сервера хостинга, на котором расположен Ваш сайт (его можно узнать в Панели управления хостингом, а также в письме с настройками хостинга, который был отправлен Вам после активации Вами хостинга). Для бесплатных доменов эти настройки мы делаем сами. Второе действие - это добавить этот домен (а также, возможно, этот домен с префиксом www.) в список доменов Вашего хостинга в разделе Домены Панели управления хостингом. Q: Я добавил домен в Панели управления хостингом, однако по его имени открывается страница ошибки 404. Что я не так сделал и как быстро мой сайт будет доступен по этому имени? A: Все изменения, касающиеся настроек веб-сервера (изменение доменов, журнальных файлов), обычно всупают в силу в течение 1 часа. Q: При регистрации хостинга я получил один домен .ho.com.ua. Как я могу получить такой же домен в зоне .hocomua.ru? A: Изначально мы настраиваем только один домен из предлагаемых бесплатных доменов вида *.ho.com.ua и *.hocomua.ru. Добавить для своего сайта второй домен Вы можете в Панели управления хостингом (кнопка Домены). Q: В моих HTML-документах не выполняются SSI, хотя у Вас написано, что SSI поддерживается. В чём дело? A: Дело в том, что по умолчанию веб-сервер Apache проверяет и выполняет SSI только в документах *.shtml. Если Вы хотите, чтобы SSI выполнялись также в файлах с другим расширением, добавьте их расширение в директиве AddHandler server-parsed файла .htaccess. Данные изменения Вы можете также выполнить в Файл-менеджере. Q: Я удалил файлы, которые были в моей домашней директории при заведении хостинга. Как их можно востановить? A: Востановить работоспособность Вашего хостинга Вы можете в Файл-менеджере. Подробнее читайте в справке. Q: Я закачал файлы своего сайта на Ваш сервер, однако при просмотре сайта браузером я вижу страницу "The site is under construction". Что я сделал не так? A: Самое главное - убедитесь, что Вы правильно разместили файлы сайта. Корень Вашего сайта - это директория htdocs Вашего домашнего каталога. Именно в ней нужно размещать файлы сайта. Q: Где можно узнать о разных типах журнальных файлов (лог-файлов), ведение которых можно включить в Панели управления хостингом? A: У нас есть следующие типы журнальных файлов:
Приведённые в описании журнальных файлов переменные (с знаком % вначале) заменяются на следующие реальные значения:
Более подробно о журнальных файлах вы можете узнать из документации к веб-серверу Apache. Управление хостингом: работа с БД MySQL, FTP и т.д.Q: При подключении к БД я получаю ошибку: Access denied for user... Логин и пароль я ввожу правильный. A: Скорее всего, Вы не правы: во-первых, проверьте правильность ввода логина и пароля (включая регистр букв). Во-вторых,Вы должны понимать, что хоть логины на хостинг и БД одинаковые, но пароли в ним - различные. Кроме того, доступ к БД по умолчанию закрыт. Как его открыть - читайте дальше. Q: Как создать MySQL базу данных? A: Управлять Хостингом Обыкновенным, в т.ч. и создавать БД MySQL, Вы можете из Панели управления хостингом. Q: Я долго не могу увидеть свой сайт - как будто сервер вообще не отвечает. A: Дело в том, что у нас стоит ограничение - не более 20 одновременных соединений с одного IP адреса. При наличии уже 20 активных соединенй Вы и не можете получить доступ к своему сайту. Данная проблема характерна для больших внуренних сетей, которые видны в сети Интернет как один IP (т.н. NAT). Решить данную проблему можно только обратившить к администратору Вашей сети. Также возможны случаи, когда соединения с Вашего IP установлены, но при этом не используются (например, FTP-соединения или proxy-сервер). Q: Какое имя хоста указывать при подключении к БД MySQL? A: Имя хоста БД MySQL зависит от сервера, на котором расположен Ваш хостинг. Общий вид имени - dbN.ho.com.ua, где N - порядковый номер сервера хостинга (1,2,3 и т.д.). Например, если Ваш сайт расположен на сервере хостинга s2.ho.com.ua, то имя хоста БД MySQL будет db2.ho.com.ua. Если же Вы в качестве имени хоста укажите localhost, то, возможно, Ваши скрипты будут правильно работать. Однако при этом мы не можем гарантировать, что в будущем они так же будут корректно работать. Q: При работе в Файл-менеджере или phpMyAdmin при выборе любой ссылки часто возникает сообщение "Невозможно отобразить страницу". Что делать? A: Данная проблема не связана с Файл-менеджером или phpMyAdmin, а с работой по протоколу HTTPS (защищенное соединение). Мы наблюдали данную проблему только при работе в браузерах Internet Explorer. Если у Вас есть возможность сменить браузер (Mozilla, например), то сделайте это. Если же нет - можете работать по незащищенному протоколу HTTP (мы не рекомендуем делать это, т.к. в данном случае обмен данными между Вами и сервером происходит в нешифрованном виде. Для работы по обычному нешифрованному протоколу Вам нужно поменять название протокола в адресной строке: с https://... На http://.... Q: Как правильно создавать дамп БД, чтобы он корректно имортировался на Вашем хостинге и на моем сайте данные корректно отображались (не было зкаков вопросов и т.п.)? A: Чтобы легко и просто с первого раза импортировать дамп БД MySQL, он должен содержать:
При соблюдении вышеописанных правил при создании дампа БД (с помощью phpMyAdmin и т.п.) Вы сможете легко импортировать полученный дамп. Q: Как я могу управлять БД MySQL? Предоставляеете ли Вы phpMyAdmin? A: Для управления БД MySQL мы предлагаем свои пользователям phpMyAdmin. Для доступа используйте такой адрес: https://s1.ho.com.ua/phpMyAdmin, если Ваш сайт расположен на сервере s1 нашего хостинга, https://s2.ho.com.ua/phpMyAdmin, если Ваш сайт расположен на сервере s2, или https://s3.ho.com.ua/phpMyAdmin, если Ваш сайт расположен на сервере s3, или https://s4.ho.com.ua/phpMyAdmin, если Ваш сайт расположен на сервере s4. Если у Вас будут возникать проблеммы с загрузкой с его помощью дампа базы данных, то Вы можете попросить это нас. Для этого загрузите файл дампа в свою домашнюю директорию на сервере хостинга и пришлите нам с контактного e-mail просьбу о загрузке дампа, указав свой логин и имя файла. Ни в коем случае не присылайте нам дампы почтой! Q: Можно ли с Вашего сервера хостинга подключатся удаленно к другой БД? A: Нет. У нас все исходящие соединения закрыты. Можно ли сделать исключения? - Нет. Q: Какие NS (name-сервера) нужно прописать для домена, чтобы припарковать его к Вашему хостингу? A: Мы не предоставляем услугу поддержки доменов пользователей на NS. Если Вы хотите настроить Ваши личные домены для работы с Хостингом Обыкновенным, Вам необходимо позаботиться о поддержке Ваших доменов на NS (например, у нашего партнёра DNS.COM.UA), и прописать в их IN A запись:
Q: Мой скрипт требует указания полного пути к директории. Какой полный путь в файловой системе мне нужно указать? A: Полный путь Вашей домашней директории - /virt/homes/LOGIN, где LOGIN - это Ваш логин. Так, например, для директории htdocs полный путь будет выглядеть следующим образом: /virt/homes/LOGIN/htdocs. Q: Какие версии программного обеспечения установлены на Вашем сервере? A: Информацию о версиях ПО на конкретном сервере хостинга Вы можете узнать по ссылкам:
Q: Я никак не могу закачать по FTP файлы на Ваш сервер. Соедирнение постоянно обрывается. В чём дело? A: Скорее всего, решением Вашей проблеммы будет использование пассивного режима FTP (passive FTP). Причин для возникновения может быть много: от расположенного за NAT Вашим компьютера до "криво" настроенного firewall. Q: При попытке подключения по FTP я получаю сообщение Сервер не найден ( Host not found ). В чём может быть причина? A: Причина скорее всего в том, что Вы неправильно указываете имя хоста. Для подключения вы должны использовать такие адреса: ftp://LOGIN.ho.com.ua/ ftp://sN.ho.com.ua/ где LOGIN - это Ваш логин, а sN - это сервер хостинга, на котором расположен Ваш сайт (s1 Или s2) - этот севрер указан в письме с настройками Вашего хостинга. Q: Моему скрипту гостевой книги необходимо отправлять почту. У Вас разрешена отправка почты? A: Разумеется. Мы не вводим серьезных ограничений по отправке почты со скриптов. Однако не следует этим злоупотреблять, поскольку в случае поступления жалоб о массовых рассылках почты (SPAM) и других нарушениях сетевого этикета мы будем вынуждены закрыть Ваш хостинг. We provide domain name registration for UA and COM.UA in Ukraine since 2000 / Мы регистрируем украинские домены с 2000 года Order dedicated server in Ukraine / Заказать выделенный сервер в Украине |
|||
|
|||