страница: [ общая часть ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]
Программа № 6 (не забудьте ознакомится с Общей частью)
Универсальный смысл Главной практической Идеи заключается в том, что настоящий профессионал не какую-то отдельную функцию выполняет, а решает проблему клиента: только что болело, а теперь не болит; был бедным, а стал богатым; был доходягой, а стал чемпионом. Он помогает клиенту невзирая.
Результатом деятельности героя является некий документ: отчёт, история болезни, статья или вот, «экспресс консультация», например.
Пользой от такого результата будет рецепт от недуга, рецепт решения проблемы.
Если на деятельность «Помощника» посмотреть с «высоты орлиного полёта», то мы увидим профессионала, который работает в режиме скорой помощи. Мгновенная реакция на вызов и он уже на месте происшествия, быстрое устранение неисправности, составление отчёта о проделанной работе.
Такая точность и скорость в обслуживании Помощником своих клиентов становится возможным потому, что:
1. Профессионал знает систему «на зубок». Он знает «причину причин», он знает «программу жизни» клиента, программу жизни болезни, программу технической неисправности.
2. У профессионала всегда есть заготовленные ответы на любой вопрос в рамках его компетенции, например, у врача «скорой» есть точно дозированные лекарственные препараты.
Тогда всё происходит в известном порядке: мгновенная диагностика, укол и выписывается направление в поликлинику. Или делается запись в журнале техосмотра, или составляется отчёт по результатам экспертизы, или пишется «экспресс», который вы читаете. Так пишутся книги, посвящённые отдельной проблеме, пьесы или сценарии для кинофильмов. На этом же принципе работает служба адресной доставки, здесь всё происходит чётко и быстро: заказ принят, продукт доставлен.
Ключевые слова для Идеи:
АНАЛИЗ, ТЕСТИРОВАНИЕ, КОРЕКТИРОВКА, УТОЧНЕНИЕ, ДЕТАЛИЗАЦИЯ, ПРОФИЛАКТИКА, ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОМОЩЬ,
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА.
Перечисленные определения представляют собой чаще всего не осознанную идею, которую можно определить, только глядя на то, что и как мы делаем на практике. Другими словами подмечается Форма, а уже потом формулируется Идея.
Ведь как обычно люди говорят о себе? Например:
- Я люблю помогать больным, слабым, беспомощным.
Или:
- Люблю ремонтировать, устранять неисправности.
«Больной» и «требующий ремонта» – это Форма воплощения Идеи. В любимом деле так же как в любви – мы влюбляемся в то, что хорошо видим и чувствуем, а видим мы Форму. Когда мы говорим о профессиональной реализации, то формой является деятельность, в которой необходимо получить достаточный опыт. Без опыта мы, конечно, тоже будем помогать, только бы такая любительская помощь не оказалась медвежьей услугой. Здесь всё очень логично, если нам нравиться помогать больным людям, то однозначно формой будут болезни и больные люди, если нам нравится разгадывать и распутывать тайны, то формой будут те самые хитросплетения и тайны. Мне, например, пришлось окунуться в астрологию, универсологию и психологию – здесь сплошные тайны.
Специальность и профессиональные обязанности помогают нам обслуживать форму, и поэтому при «выборе профессии» в первую очередь смотрим на Форму и выбираем именно Форму! Иначе есть высокая вероятность того, что мы будем профессионально обслуживать не своё, а чужое дело. А специальность и обязанности никуда не денутся, Форма, она ведь как жена, сама подскажет, что ей нужно и как ей больше нравиться. Впрочем, высшим пилотажем для аналитика как раз является не аналитический обзор или отчёт. Высший пилотаж для аналитика – это прогноз. Прогноз, как метод предупреждения.
Ключевые определения для Формы
ИСТИНА, ИДЕАЛ, БЛАГО, БЛАЖЕНСТВО.
ИТОГИ, СИНТЕЗ, УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ, ДОСТУПНОСТЬ.
ТЕМЕНЬ, ТАЙНА, ФАНТАЗИЯ, ШИФР, КОД, ЗНАКИ, ИНТЕРНЕТ.
ПРОБЛЕМА, РАСПУТЬЕ, ЗАВИСИМОСТЬ, БОЛЬ, НАКАЗАНИЕ.
Итак, ищите себя в форме, здесь ваши партнёры и клиенты:
- философия, эзотерика, астрология, нумерология, психология, религия, химия;
- музыка, изобразительное искусство, сцена, кино, фотография, шоу;
- медицина, социальная работа, телефоны доверия, волонтёры, «армия спасения»;
- внешняя экономическая деятельность;
- финансы, инвестиции, аудит, благотворительность, электронные денежные расчёты;
- интернет пространство, мобильная связь;
- мелкорозничная торговля (вывоз лоточников, доставка «в руки», торговые автоматы, «автопэи»);
- прохладительные напитки, море продукты;
- химические и нефтепродукты;
- комбикорма, БАДы, пищевые добавки;
- шоколадные, кофейные, алкогольные и табачные изделия.
Наверное, нужен живой пример «распутья» и борьбы с эти явлением. Пожалуйста! Допустим, некто, не будем тыкать пальцами, никак не может определиться со своей профессиональной реализацией. Ничего страшного. Есть профессионал, который работает над этой проблемой. Исследуя ваш «код» рождения он проанализирует все необходимые составляющие и определит вашу программу быстро и точно. Результаты исследования будут предоставлены клиенту в виде отчёта.
Польза такого отчёта заключается в том, что клиент получает некий рецепт от «распутья». Теперь ему нужно собраться, сосредоточиться и на основании этого рецепта выделить именно свою тропинку. Далее, клиент сможет самостоятельно разработать уже реальную технологию достижения цели и сделает тропинку автобаном.
Отчёты накапливаются, рецепты совершенствуются, и когда-нибудь на свет появляется целая книга рецептов. Это – Результат. А в народе героя видят писателем или рассказчиком. Да, у Помощника бывает и такая Карьера.
В настоящее время информационное пространство активно переориентируется на цифровые технологии, когда уже нет необходимости в физических носителях информации. Когда-то театр перешёл на экраны кинотеатров, а позже кинотеатры переехали в наши квартиры в виде телевизоров. Ещё вчера любой фильм можно было приобрести на дисках и смотреть кино на плеерах. А сегодня диски уходят в прошлое потому, что информация «скачивается» из Интернет.
Если ситуацию утрировать, то всё это выглядит, как услуга для людей, которые «не в состоянии выйти из дома». Тогда следует вызов электронного «помощника» и, таким образом, обеспечивается максимальная доступность определённых товаров и услуг.
Вот такие у нас клиенты: они как бы сами не в состоянии себя обслужить и, при этом, услугу долго ждать не хотят или не могут.
Выход получается один – это максимальная автоматизация процесса их обслуживания: точно, быстро и не дорого.
- А какие же потребности у наших клиентов? Какие у них желания? Что мы должны удовлетворять в первую очередь?
- Они хотят знать программу развития, свою и своих клиентов, суть, «причину причин», «то ради чего». Именно по этому инвестор запрашивает у аналитика финансовый отчёт и бизнес план соискателя, а врач запрашивает в лаборатории результаты анализов пациента. А художник, тот пожелает видеть натурщицу «как есть, без купюр». Он же будет лепить свой идеал и, если это идеал горячей амазонки, то рождённые «вологодскими матрёшками» ему не подойдут. Даже при всей внешней схожести и привлекательности суть будет не та.
- Интересно, а чем же ему поможет аналитик?
- Проанализирует и отчёт предоставит: досье и порт фолио, на каждую.
А я желаю всем Помощникам научиться «копать» до самой главной причины!
Только тогда ваши советы и аналитические отчёты о том, как «уберечь и сохранить» попадут в точку.
И только тогда к вам придут за помощью, за профессиональной помощью.
страница: [ общая часть ] [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ]
