This version of the page http://uz.gov.ua/qa/index.php?pagenum=141 (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2008-08-15. The original page over time could change.
Питання-відповіді
Все про УЗ Інформація Послуги Соціальна політика Інтерактивне спілкування

Питання-відповіді

ПЕРЕГЛЯНУТИ:     ВІДПОВІДІ НА ТИПОВІ ЗАПИТАННЯ,     ЯК ПРОЇХАТИ,     СКІЛЬКИ КОШТУЄ


Відобразити запитання за категоріями:
Категорії:
Шукати текст (не обов'язкове):



  06.05.2008 11:56:50 Светлана
  Обслуговування у поїздах далекого сполучення
  4 мая 2008 года я ехала поездом "Севастополь-Киев" прицепным вагоном "Керч-Киев" вагон 25, фамилию проводника, к сожалению, не запомнила. Такого хамского обслуживания я уже давно не встречала. Во первых как только поезд тронулся и я попросила белье проводник в ультимативной форме потребовал (не предложила, а именно потребовала)купить чай по 2 чашки чая на каждый билет. На мой вопрос, а если я не хочу, я получила резкий ответ, что есть распоряжение,которое обязывает купить по 2 чашки чая и проводник будет отмечать на билетах, кто купил, а кто нет. При этом была дана какая-то ксерокопия приказа, в котором не было указано про необходимость покупки чая, а были даны рекомендации проследить количество купленного чая. На все попытки что-то выяснить у проводника, в ответ было только одно - вы обязаны купить чай и все, у меня есть распоряжение. Подскажите, что это такое, почему это я обязана покупать чай, если я не хочу? И второй вопрос-претензия по поводу прибытия поезда. Вагон был последний, его не дотянули на перрон, первые двери были на краю перрона, а вторые на рельсах. Вместо того, чтобы выпустить людей, а среди них были и дети, и пожилые люди через первые двери, проводники открыли передние двери и стали выгружать свой личный груз (коробки с пионами), а людей пустили на рельсы. На все замечания пассажиров были откровенно хамские ответы, а "коммерческие партнеры" проводников, абсолютно нагло таскали сумки и коробки, толкали пассажиров, которые пытались с рельсов перейти на перрон и вели себя просто "похазайски". До каких пор это хамство не будет никак наказываться, имеют ли пассажиры право на качественное обслуживание за собственные деньги?
  Відповідь: Для детального розгляду звернення просимо Вас надати письмову заяву з викладенням конкретних фактів та копії проїзних документів до керівництва Південо - Західної залізниці за адресою: 01034, м. Київ, вул. Лисенка, 6.

  06.05.2008 10:43:13 Олексій
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  На потяг підвищеного комфорту №838 Ірпінь-Гребінка квиток від ст. Краваєві Дачі до ст. Березань коштує 15.65. Хоча з Київ_Пасс коштує до 10 грн. В квитку ціна розписана як 15.65 = тар 7.12 + ПДВ 1.43 + СТР 0.10 + ПОСЛ 7.00 Питання: чи на всіх зупинках слідування потягу №838 стягується збір 7.00 і звідки він взявся, адже він рівний вартості проїзду ?
  Відповідь: Повідомляємо, що квиткова каса далекого сполучення, розташована на зупинковому пункті Караваєві Дачі, є філією квиткових кас Українського центру обслуговування пасажирів на залізничному транспорті. У відповідності до п.12.1 "Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України" за продаж проїзних документів у філіях квиткових кас встановлена плата за послугу 7 грн. Цим обумовлена різниця у вартості проїзних документів, придбаних на вокз. ст. Київ - Пасажирський та з. п. Караваєві Дачі.

  06.05.2008 09:46:36 Елена
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Добрый день. Подскажите, пожайлуста, вернется ли на летнее время обычная электричка Мироновка-Киев, которая отправляется в 6.00 с Мироновки, вместо скоростной 863 Спасибо
  Відповідь: Повідомляємо, що в графіку руху пасажирських поїздів на 2008/2009 рр. залишається без змін електропоїзд підвищеного комфорту №850/849-852/851 сполученням Київ - Миронівка - Київ зміненим номером поїзда. Час відправлення зі ст. Миронівка о 6 год. 05 хв.

  06.05.2008 08:07:51 Александр
  Зміни графіка руху
  Согласно Вашего ответа электропоезд № 6803 Березань - Киев-Волынский останавливается по о.п. Дарница-депо. Однако 6.05.08 г. этот поезд проехал без остановки о.п. Дарница-депо. Если отвечаете, то подкрепляйте это ссылками на документы и делайте так, чтобы об изменениях в расписании знали не только Вы, но и все причасные.
  Відповідь: Повідомляємо, що з 29.04.2008року в зв’язку з відсутністю перегінного часу на дільниці Бортничі - Дарниця була відмінена зупинка по з.п. Дарниця - депо. Інформація щодо відміни зупинки була вивішена на інформаційних стендах біля квиткових кас. З 8.05.2008року зупинка по з.п. Дарниця - депо відновлена.

  05.05.2008 21:02:31 Татьяна
  Зміни графіка руху
  Уважаемая, УЗ! Подскажите,каким образом можно добраться до ст. Новотроянда людям которые уезжали с платформы "Левый Берег"(сейчас проводятся строительные работы на пл."Левый Берег".
  Відповідь: Повідомляємо, що в зв"язку з виконанням робіт по влаштуванню лівобережного підходу до нового мостового переходу через річку Дніпро з 01 травня 2008р. до закінчення будівельних робіт закривається повністю для посадки та висадки пасажирів зупиночна платформа Лівий Берег. Пропонуємо Вам здійснювати посадку та висадку на станції Дарниця або на зупиночній платформі Видубичі.

  05.05.2008 17:38:29 Світлана
  Обслуговування на вокзалах/станціях
  Як добратися з Бродів до Москви? Вартість проїзду. Час відправлення/прибуття потягу?
  Відповідь: Шановна Світлано Євгенівно! Повідомляємо, що з Бродів до Москви можна доїхати поїздом №142 сполученням Чернівці - Москва, відправленням з Бродів щоденно в 5 год. 55 хв., прибуттям на вокзал Москва - Київська в 4 год. 52 хв. Вартість проїзду станом на 12.05.2008р. становить: куп. вагон - 453 грн. плацкартний вагон - 260 грн. в т. ч. постіль 10 грн. Дану інформацію можна отримати на сайті Укрзалізниці в розділах "Розклад руху поїздів" та "Ціни".

  05.05.2008 17:35:53 Наталія
  Зміни графіка руху
  Скажіть будь ласка, чому відповіді є на питання, пов"язані із зміною єлектрички Київ-Гребінка підвищенного комфорту о 18.58, на питання, що робити людям, які їдуть не з Київ-Пас, а з інших станцій? А відповіді на питання, що робити тим людям, які проживають на зупинках Кучаково, Нова троянда, Коржі... відповідь відсутня? Насамперед виникає почуття, що ви просто не маєте відповіді! Ви подумали про людей, щоб їздили з комфортом, а на людей, які не можуть їздити в зв"язку з тим, що єлектричка не зупиняється на потрібній зупинці ві просто наплювали! (вибачте за ці слова) І потім, на станції Видубичі чітко вказано, що цей єлектропоїзд там не буде зупинятись і квитки не продають. Я розумію, квитки продають за 10 діб, то що, люди повинні їхати на Киів-Пас, щоб купити квиток? Який же це комфорт? ДАЙТЕ БУДЬ-ЛАСКА ВІДПОВІДЬ,ЩО РОБИТИ ТИМ ЛЮДЯМ, ЯКІ ЖИВУТЬ НА ЗУПИНОЧНИХ СТАНЦІЯХ???
  Відповідь: Повідомляємо, що з 05.05.2008року відновлюється курсування електропоїзда № 6826 сполученням Борщагівка - Тех. - Переяславська, який прямує щоденно, крім суботи та неділі, з усіма зупинками. Час відправлення даного електропоїзда зі ст. Київ-пас ( з.п. Північна ) о 18 год. 05 хв., прибуттям на з.п. Коржі о 19 год. 48 хв.

  05.05.2008 13:51:34 Дегтярь
  Зміни графіка руху
  Добрый день. Где можно увидеть новое летнее расписание поездов. Интересует поезд №511/512 Киев Мурманск. О вводе поезда раструбили по всем СМИ. По российским СМИ выяснил, что периодичность 1 раз в неделю, формирование украинское. Справочная укрзалiзницi отрицает наличие поезда ( оператор №46). Как быть?
  Відповідь: Повідомляємо, що в новому графіку руху поїздів на 2008/2009рр. поїзд № 511/512 Київ - Мурманськ передбачається і буде призначатись окремою вказівкою при підвищенні пасажиропотоку для вивозу пасажирів у серпні-місяці.

  05.05.2008 12:11:10
  Обслуговування у приміських поїздах
  Объясните, пожалуйста, почему сегодня, 5 мая, отменено электричку Буча-Святошин (отправление в 8.10). Но важно даже не это, а почему НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ ОБЪЯВИТЬ об этом пассажирам, скопившимся на станции. ПОЧЕМУ РАБОТНИКИ ВОКЗАЛА ОБЪЯВЛЯЮТ ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ПОЕЗДА?, а о том, что электричку отменили, все догалались только тогда, когда пришел следующий по расписанию поезд??
  Відповідь: Повідомляємо, що на ст. Буча інформація для пасажирів стосовно відміни електропоїзда № 6672 сполученням Буча - Борщагівка - Технічна з 21 квітня вивішена на вікнах квиткових кас, на інформаційних стендах та оголошується по гучномовному зв"язку. Даний електропоїзд відмінено на період з 26 квітня по 11 травня 2008р. з метою зменшення експлуатаційних витрат на час святкування пасхальних та травневих свят.

  05.05.2008 10:31:31 Ірина
  Інше
  Доброго дня. Підкажіть, скільки вартує бронь дорослого та дитячого квитка на поїзд №086 Львів-Сімферополь (плануєм їхати 25.06.2008р)? Чи потрібно платити за бронювання квитка пільговику, для якого проїзд безкоштовний?
  Відповідь: Шановна Ірино Олексіївно! Повідомляємо, що каса №10 вокзалу Івано-Франківськ надає послугу по доставці квитків за місцем проживання або роботи. Вартість доставки 11 грн. за кожне місце (тел. 2-49-74 у Івано-Франківську). Каса №9 вокзалу Івано-Франківськ надає послугу оформлення квитків по замовленні. Вартість послуги - 10 грн. за кожне зарезервоване місце. Плата стягується з усіх без виключення. Скористатися даною послугою можна при умові наявності місць на потрібну Вам дата виїзду.
1... 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 ...640