1. SpIDer Guard не дает запустить утилиту Novell NetWare Administrator (nwadmn32.exe) со следующей диагностикой: Внимание! Возможная вирусная активность! Обнаружен несанкционированный доступ к системе приложением nwadmn32.exe При запуске программы 1С:Предприятие SpIDer Guard выдает предупреждение: Внимание! Возможная вирусная активность! Обнаружен несанкционированный доступ к системе приложением 1CV7 Что это значит?

2. В настройках сканера есть действие над инфицированными и неизлечимыми файлами — "Переместить". Такие файлы перемещаются куда-то на моем же компьютере? То есть он остается зараженный вирусом?

3. В состав комплекса антивирус Dr.Web входят много программ. Зачем мне столько разных программ? Я хотела купить только один антивирус, а не платить лишние деньги еще за кучу не нужных мне программ. Какая из них защищает меня от вирусов, а какие только вспомогательные программы?

4. Для чего предназначен сканер? Разве недостаточно антивирусного монитора SpIDerGuard, всегда контролирующего все обращения к файлам?

5. Можно ли временно отключить SpIDer Guard без перезагрузки компьютера?

6. Можно ли отключить антивирусный почтовый монитор SpIDerMail, ведь сканер тоже поверяет почтовые файлы?

7. После установки программы в системном лотке появились три иконки. Что каждая из них означает?

8. У меня есть подозрение, что ко мне на компьютер пробрался вирус. Как можно запустить сканер?

9. Установила на своем ПК Ваш антивирус. При первой же проверке сканером диска С: был обнаружен вирус. Пытаюсь удалить этот файл, но выскакивает окно с надписью : «Действие „Удалить“ недоступно. Сначала разрешите выбор действия „Удалить“ в настройках ini-файла!» Что такое ini-файл? Где его искать? Как мне его изменить, чтобы лечение стало возможным?

10. Я обратился в службу поддержки, меня попросили прислать какие-то логи. Что это такое и где мне их искать?

11. Я пользуюсь очень редкой почтовой программой. Защищает ли меня в таком случае один из компонентов антивируса — SpIDerMail?

12. Я установил антивирус на компьютер и запустил программу. Я только запустил саму программу, ничего в ней не нажимал, а она сама принялась что-то делать — внизу, в окне программы пошли какие-то цифры и пополз вправо какой-то индикатор. Что она делает?! У меня вирус?

13. Я часто пользуюсь электронной почтой, веду активную переписку и заметила, что при создании письма с множеством получателей, компонент антивируса SpIDerMail блокирует отправку такого письма. Почему?

© "Доктор Веб", 2006-2008