г. Киев, ул. Анны Ахматовой 23 кв. - 15

e-mail: v_a_b@ukr.net

Тел. (044) 573 90 75

моб. тел. +38 067 73 73 8 73

Белкин Владимир Александрович

Деловые цели

Добиться успеха в работе. Внести личный вклад в развитие предприятия (общего дела). Способствовать процветанию бизнеса.

Личные цели

Финансовая стабильность. Профессиональный и карьерный рост.

Опыт работы

2004 - 12.05.2008  ООО «Туристическая фирма «САМ»               Киев

Менеджер отдела выездных туров (направления: Турция, Египет)

§     Продажа тур. пакетов (прием звонков, консультирование по ценам и наличию мест)

§     Работа с агентами (прием резерваций, обработка, калькуляция туров, выставление подтверждений, выставление счетов)

§     Формирование листов прибытия (rooming lists) и списков на авиаперелет и т.п.

§     Консультация агентов по вопросам: бронирования (в том числе on-line бронирования), проведения акций, заключения агентских соглашений, оплаты и возврата денежных средств

§     Деловая корреспонденция (с партнерами и с агентами)

§     Составление ответов на жалобы агентов (клиентов)

§     Обработка корпоративных заказов и групп (corporative groups and incentive)

§     Прочая туроператорская деятельность (внесение корректировок в резервации, уточнений и изменений)

§     Знание отельной базы Турции (Анталийское побережье, регион Эгейского моря) (отельная база представляемая партнером Odeon Tours /Antalya/, OTI Holding group)

§     Знание отельной базы Египта

2003 - 2004  ООО «Туристическая фирма «САМ»                          Киев

Помощник менеджер отдела выездных туров (направления: Таиланд, Кипр, Польша, Словакия)

§      Подготовка необходимых документов (ваучеров, медицинских страховок, программ и памяток)

§      Подготовка списков на перелёт

§      Подготовка пакетов документов для подачи в консульства (Польши и Словакии)

§      Принятие участие в выставках

§      Выдача полных пакетов документов в аэропорту и проводы туристов

2001 - 2002 Сезонные работы (студент-практикант)                        Киев

Образование

1999 - 2004 - Киевский национальный экономический университет

• § Факультет: Экономика и предпринимательство (стационарная форма обучения)
• § Направление: Международная экономика
• § Специальность: экономист-международник со знанием английского языка (диплом бакалавра) (диплом магистра - направление: управление международным бизнесом)

Языки

Английский язык (свободный - разговорный и деловая корреспонденция), немецкий язык (базовый уровень - со словарём)

Дополнитель­ные сведения

Владение ПК (Windows, MS Excel, MS Word, MS Access, MS Outlook, Internet applications).

Work experience

2004 - up to now    Travel Company "SAM" Ltd. - Kiev

Manager of outgoing tours department (destinations: Turkey and Egypt)

§     Tour packages sales (responding to phone calls, consultations concerning tour packages' rates, air-flights availability)

§     Supervising and handling agencies work (receiving bookings, processing of bookings and requests, calculations of tour packages, issuing of confirmations on bookings, issuing of invoices, tour packages' calculations, reservation of hotels, air-tickets reservation, insurance services etc.)

§     Support of agencies concerning bookings (including on-line reservations), current actions and promotions, conclusions of agencies agreements, payments and money refund

§     Compilations of arrival rooming-lists and flight lists etc.

§     Day to day business correspondence (correspondence with partners and agencies)

§     Responding to agencies' (clients') claims and complaints

§     Handling of corporative requests, corporative groups and incentive measures etc.

23/15 Anna Akhmatova st. - Kiev, Ukraine

02068

tel. no.: 8 044 573 90 75

mobile no.: +38 067 73 73 8 73

e-mail: v_a_b@ukr.net

Belkin Vladimir

Personal details

§   Date and place of birth: 16-th of November, 1982 - Ukraine Kiev.

§   Marital status: married

Business purposes

To be successful in work. To contribute to development of the enterprise (or mutual business). To promote the further success of business. To be a part of large successful team.

Personal goals

Financial stability. Professional and career improvement.

Education

1999 - 2003      Kiev National Economic University      Kiev

Bachelor of International Economics with the English Language knowledge

2003 - 2004       Kiev National Economic University      Kiev

Master's degree in International Business Management (graduating date 20.06.2004)

Qualification

Economist with English language knowledge

Work experience

2004 - up to 12.05.2008    Travel Company "SAM" Ltd. - Kiev

Manager of outgoing tours department (destinations: Turkey and Egypt)

§     Tour packages sales (responding to phone calls, consultations concerning tour packages' rates, air-flights availability)

§     Supervising and handling agencies work (receiving bookings, processing of bookings and requests, calculations of tour packages, issuing of confirmations on bookings, issuing of invoices, tour packages' calculations, reservation of hotels, air-tickets reservation, insurance services etc.)

§     Support of agencies concerning bookings (including on-line reservations), current actions and promotions, conclusions of agencies agreements, payments and money refund

§     Compilations of arrival rooming-lists and flight lists etc.

§     Day to day business correspondence (correspondence with partners and agencies)

§     Responding to agencies' (clients') claims and complaints

§     Handling of corporative requests, corporative groups and incentive measures etc.

§     Other tour operation tasks (entering of alterations and amendments, input of changes to database)

§     Collecting of requests to info-trips, participation in info-trips (including guiding the formed groups) to Turkey and Egypt

§     Knowledge of Turkish hotels base (Antalya seacoast, Aegean Sea region)(hotels base and hotels' exclusivity provided by Odeon Tours /Antalya/, OTI Holding group)

§     Knowledge of Egyptian hotels base (Hurghada and Sharm El Sheikh)

2003 - 2004  Travel Company "SAM" Ltd. - Kiev

Manager assistant of outgoing tours department (destinations: Thailand, Cyprus, Poland and Slovakia)

§      Issuing and preparation of necessary travelling documents(vouchers, medical insurances, tour programs and reminders)

§      Compilations of flight lists

§      Issuing and preparations of required documents packages to consulates (Poland and Slovakia)

§      Participations in Tourism fairs

§      Delivery of travelling documents to airport and clients' see off support (departure)

2001 - 2002       Practical trainings and season works

Languages

English (fluent - spoken and written, plus business correspondence), German (basic level - with dictionary)

Additional information

Advanced PC user (MS Windows, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, Internet and other software applications)

Interests

PC software and hardware, education, travelling, reading, music

Other details

Highly motivated, responsible, result-oriented and addicted to work

Имею высшее педагогическое образование,работала 6 лет в Международном аэропорту Борисполь,закончила Академию Американ Бьюти(мастер по наращиванию ногтей:гель,акрил.Маникюр,педикюр).8 лет стажа.Телефоны для контакта со мной 573 14 96; 8 067 321 33 44

Образование:

2001-2004 гг.

Национальный технический университет Украины «КПИ»

• Факультет: издательско-полиграфический
• Специальность: литературный редактор

2004-2008 гг.

Киевский национальный университет культуры и искусств

• Факультет: право
• Специальность: правоведение

2007-2008 гг.

Киевский профессиональный лицей сферы услуг

• Курсы администратора

Опыт работы:

2005-2007 гг.

ТОВ «Белла-Трейд»

• мерчендайзер

2002-2005

ДП «Експрес-об'ява»

• специалист по работе с клиентами в отделе «Содружество рекламно-информационных изданий Украины»

2002 г.

ДП «Експрес-об'ява»

• оператор набора

Профессиональные навыки:

• Опыт работы по продаже товаров и услуг
• Опыт работы с заказчиками
• Работа на компьютере
• Регистрация и учет

Дополнительные сведения:

• Знание языков: украинский (свободно), русский (свободно), английский (в стадии обучения)
• Наличие водительских прав: категория «В»

Личные качества:

• Целеустремленность, коммуникабельность, тактичность, требовательность к себе и окружающим, лидерство

Хобби:

• Самообразование, книги, музыка, спорт, путешествия

Освіта:

1. Середня спеціальна технічна. 2000-2004рр. Поліграфічний технікум Української академії друкарства.

Спеціальність: друкарське виробництво.

Кваліфікація: технік технолог (молодший спеціаліст), друкар 4-го розряду офсетного друку.

2. Вища незакінчена. 2004-2008рр. Українська академія друкарства.

Факультет: видавничо-поліграфічні інформаційні технології.

Спеціальність: комп'ютеризовані технології та системи видавничо-поліграфічного виробництва.

Досвід роботи:

       2005-2006рр. - ТОВ «Мега-Поліграф» (6 місяців)

посада: помічник друкаря на восьмифарбовій рулонній офсетній друкарській машині «City Line».

       2006-2007рр. - ЗД «Бліц-Прінт» (1,5 роки)

посада: помічник друкаря на шестифарбовій офсетній аркушевій друкарській машині «Rapida 105».

       2007 до н.ч. - «АІР-поліграф» (7 місяці)

посада: друкар на п'ятифарбовій офсетній аркушевій друкарській машині «Performa 74».