Методология внедрения
Корпорация «Атлас» оказывает полный комплекс услуг по реализации и внедрению ERP-систем на базе Microsoft Dynamics NAV. Методология внедрения основывается на Microsoft Business Solutions Partner Methodology, а также на значительном опыте построения комплексных корпоративных информационных систем для различных предприятий и организаций. Основными результатами использования методики являются:
- Создание решения, оптимально соответствующего требованиям клиента
- Максимально эффективное использование ресурсов
- Минимизация сроков и затрат на внедрение
- Уменьшение рисков компании клиента
Методология Microsoft Business Solutions Partner Methodology включает в себя следующие этапы
- Диагностика
- Анализ
- Дизайн
- Разработка и тестирование
- Опытная эксплуатация
- Сервисное сопровождение и развитие
Эти этапы охватывают весь цикл подготовки и реализации проекта. Результаты каждого этапа определяют последующие действия. Масштаб проекта и условия его осуществления влияют на этапы и объемы выполняемых работ. Например, если это целесообразно, некоторые этапы могут объединяться.
Диагностика
Диагностика — это услуга, предоставляемая Корпорацией «Атлас» своим потенциальным клиентам, которые прежде чем принять окончательное решение о выборе партнера и начале внедрения системы управления, хотели бы получить более точную оценку сроков внедрения, требуемых ресурсов, а также с достаточной степенью точности определить рамки проекта и его бюджет.
Цели этапа Диагностики
- Минимизация риска выхода проекта за установленные рамки, путем согласования на ранней стадии общего видения проекта, его целей и задач
- Анализ и документирование потенциальных рисков проекта
- Определение общего уровня сложности проекта, а также уровня соответствия функциональности системы требованиям заказчика и формирование предварительного перечня доработок
- Сбор информации, необходимой для подготовки коммерческого предложения, отражающего все особенности деятельности компании заказчика
Состав работ этапа Диагностики
- Формирование предложения на диагностику
- Подготовка и проведение презентации диагностики
- Планирование работ, ресурсов, времени и места проведения диагностики
- Сбор данных для проведения предварительного анализа
- Создание диаграмм территориальной структуры компании, имеющихся аппаратных и программных средств, организационной структуры
- Обследование и анализ основных бизнес-процессов компании заказчика
- Формирование перечня целей, критериев успешности проекта и формирование рамок проекта
- Выбор нескольких ключевых («жизненно важных») бизнес-процессов, документирование их текущего и будущего состояний
- Определение внешних интерфейсов с другими системами
- Оценка потребностей в переносе данных из «старых» систем
- Формирование итогового отчета по результатам диагностики, согласование документа, подготовка коммерческого предложения на внедрение
Результат этапа Диагностики
Подготовленный и переданный заказчику итоговый отчет и коммерческое предложение на внедрение системы. В случае утверждения коммерческого предложения, подписывается договор на внедрение системы.
Анализ
На этапе Анализа основные усилия консультантов направлены на изучение и детальное описание бизнес-процессов компании заказчика, которые предполагается реализовать в системе в ходе предстоящего внедрения. Также на этом этапе формируется и утверждается окончательный перечень модификаций системы и необходимых интерфейсов с внешними системами. Средства переноса данных из существующих программ разрабатываются и внедряются в ходе проекта.
Цели этапа Анализа
Выявление и формализация требований заказчика к результатам внедрения системы управления.
Состав работ этапа Анализа
- Организация проекта: формирование организационной структуры проекта и процедур взаимодействия участников проектных команд со стороны заказчика и Корпорации «Атлас»
- Планирование работ: подготовка общего плана работ, плана обучения ключевых пользователей и системного администратора
- Проведение стартового совещания, посвященного открытию проекта
- Подготовка и проведение обучения ключевых пользователей и системного администратора
- Осуществление детального анализа бизнес-процессов компании и дальнейшего сравнительного анализа сформулированных требований к системе с ее функциональностью
- Формирование и утверждение окончательного перечня модификаций и интерфейсов с другими системами
- Формирование и утверждение итогового документа — «Функциональные требования»
Результат этапа Анализа
Результаты данного этапа оформляются в виде основного документа — «Функциональные требования». Утверждение данного документа заказчиком является необходимым условием продолжения проекта.
Дизайн
На этапе Дизайна в соответствии с утвержденными «Функциональными требованиями» разрабатываются архитектура и дизайн будущей системы, утверждаются функциональные и технические спецификации на разработку модификаций.
Цели этапа Дизайна
Получение детального описания:
- Системных модификаций, которые необходимо выполнить согласно документу «Функциональные требования»
- Будущих бизнес-процессов
- Интерфейсов с внешними подсистемами
- Данных, которые должны быть конвертированы в новую систему для ее запуска в эксплуатацию
Состав работ этапа Дизайна
- Подготовка и утверждение концептуальной архитектуры системы, бизнес-модели, спецификаций на разработку интерфейсов и перенос данных из «старых» систем
- Формирование плана обучения конечных пользователей
- Уточнение объема разработки, формирование плана разработки и уточнение общего плана работ
- Формирование плана тестирования контрольных примеров
- Подготовка и утверждение предложения на внедрение
Результат этапа Дизайна
Детально описанные модификации системы, средства и процедуры переноса данных, интерфейсы с внешними системами, а также будущие бизнес-процессы компании.
Разработка и тестирование
Утверждение концептуальной архитектуры системы и будущей модели бизнес-процессов позволяет перейти к этапу Разработки и тестирования системы.
Цель этапа Разработки и тестирования
Подготовка среды разработки, определение регламентов и процедур взаимодействия разработчиков, определение необходимых стандартов и выполнение запланированного объема работ в части разработки модификаций системы с последующим тестированием.
Состав работ этапа Разработки и тестирования
- Подготовка среды разработки
- Разработка и тестирование объектов
- Проведение интеграционного теста и приемка модификаций заказчиком
- Внедрение утвержденных модификаций в рабочую среду
- Настройка авторизованных пользователей и прав доступа в рабочей системе
- Настройка общих параметров, настройка справочников, перенос основных бизнес-данных и необходимой хозяйственной информации, подготовка и перенос входящих сальдо и исторических данных
- Проведение финального тестирования
- Подготовка версии для промышленного использования
Результат этапа Разработки и тестирования
Настроенная в соответствии с «Функциональными требованиями» система, завершенные и оттестированные модификации, сконвертированные данные, проведенное финальное тестирование, настроенная и готовая к запуску среда для опытной эксплуатации.
Опытная эксплуатация
В ходе этапа Опытная эксплуатация проводится завершающее обучение конечных пользователей и разрабатываются пользовательские инструкции. Наличие пользовательских инструкций не только обеспечивает уверенную работу сотрудников заказчика в системе, но и повышает их взаимозаменяемость.
В ходе внедрения специалисты Корпорации «Атлас» разрабатывают предложения о проведении опытной эксплуатации, анализируют потенциальные риски и требуемые для ее проведения ресурсы, после чего предоставляют свои рекомендации руководству заказчика. На основании этих рекомендаций заказчик имеет возможность принять взвешенное решение о параллельной работе в старой и новой системах или полном переходе на новую систему.
В случае «параллельного» подхода, в течение определенного периода времени осуществляется параллельная работа в Microsoft Dynamics NAV и «старой» учетной системе, результатом которой является получение и сравнение итоговой (месячной, квартальной ...) бухгалтерской, финансовой и оперативной отчетности. В результате такого сравнения заказчик должен констатировать факт, что система работает в соответствии с заявленными критериями.
Цель этапа Опытная эксплуатация
Согласование и утверждение результатов проекта, перевод системы в промышленную эксплуатацию.
Состав работ этапа Опытная эксплуатация
- Разработка пользовательских инструкций под специфику бизнеса заказчика
- Обучение конечных пользователей системы в соответствии с инструкциями
- Проведение опытной эксплуатации (параллельная работа в Microsoft Dynamics NAV и в «старой» учетной системе) в течение ограниченного периода времени
- Подготовка системы к сдаче-приемке: проверка корректности перенесенных сальдо и операций, проверка корректности получаемой отчетности
- Принятие заказчиком решения о запуске в продуктивную эксплуатацию и последующую передачу проекта на сопровождение
Результат этапа Опытная эксплуатация
Получено одобрение заказчика, т.е. произведена приемка результатов проекта, все операции и входящее сальдо перенесены в систему, обучены конечные пользователи, система запущена в продуктивную эксплуатацию. Подписан Акт сдачи-приемки выполненных работ.
Сервисное обслуживание и развитие
Цель этапа Сервисного обслуживания и развития
Гарантировать заказчику стабильную работу в системе, информировать о новых возможностях и совместно вырабатывать и реализовывать план действий по усовершенствованию системы.
Состав работ этапа Сервисного обслуживания и развития
- Осуществление технической поддержки в рамках контракта на сопровождение и поддержку
- Регистрация запросов на изменение системы
- Квалификация запросов и подготовка предложений по модификации и развитию системы
Результат этапа Сервисного обслуживания и развития
Система работает в соответствии с заявленными критериями, заказчик уверенно чувствует себя в работе с системой и всегда может получить ответ на нужный вопрос.
Microsoft Business Solutions является подразделением корпорации Microsoft и предлагает широкий спектр бизнес-приложений для компаний малого и среднего бизнеса. Решения Microsoft Dynamics NAV позволяют украинским компаниям оптимизировать и более эффективно развивать свои отношения с клиентами, партнерами, поставщиками и сотрудниками. С помощью решений Microsoft Business Solutions можно автоматизировать сквозные бизнес-процессы в области финансов, дистрибуции, электронной коммерции, обслуживания и поддержки клиентов, управления проектами, персоналом, производством, цепочками поставок, продажами и маркетингом.
Более подробная информация о решениях находится по адресу: www.microsoft.com/rus/BusinessSolutions