|
| 25.06.2008 21:41:06 Проць |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Підкажіть будь-ласка, як можна уточнити телефоном дані для купівлі квитків зі Львова до Одеси на 18-19 липня і в зворотньому напрямку на 26-27 липня (номер поїзду, час відправлення і прибуття та ціна на купейні місця і їх наявність)? По телефону 2262068, який надали в довідці 09, неможливо додзвонитися цілий день-після першого довгого гудка зразу ж ідуть короткі. Якщо номер невірний чи не правильно було би подати на сайті вірний номер довідки у Львові? |
| Відповідь: Шановна Марто Романівно!
Повідомляємо, що на вокзалі Львів по трьом номерам телефонів надається довідкова інформація. Це телефони 005, 226-20-68, 226-15-95. Оскільки в літній період існує великий попит на отримання інформації за телефоном, вийти на зв"язок буває складно.
Спробуйте зателефонувати за останнім номером, зазначеним у нашій відповіді. |
|
| 25.06.2008 20:27:45 Юрко |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Скажіть будь-ласка, чи можна забронювати 2 квитки на поїзд Сімферополь-Ковель від станції Шевченкове до станції Рівне на 31 липня 2008 року на сьогоднішній день. |
| Відповідь: В квиткових касах пасажирського вокзалу станції ім. Т. Шевченко Ви маєте можливість здійснити оформлення проїзних документів як добове, так і попереднє. За наявності вільних місць можна завчасно придбати проїзні документи на поїзд №88 сполученням “Сімферополь-Ковель” та на будь-які інші поїзда.
Послуга резервування проїзних документів проводиться тільки при оформленні групових замовлень пасажирів в групових квиткових касах вокзалів Одеської залізниці. |
|
| 25.06.2008 20:05:40 Костя |
| Інше |
| какая цена билета на поезд харьков-варшава(343)?
Заранее спасибо! |
| Відповідь: Шановнпй Костянтине! Вартість проїзду сполученням Харків-Варшава становить 523,20 грн. |
|
| 25.06.2008 17:24:00 Франчук |
| Пропозиції |
| Чому у Львів пустили рейковий автобус, а на Хмельницький через Старокостянтинів не пускають. Велика кількість людей їздить автобусами на Хмельницький ринок, то шо не їздили б потягом. Дешевше і швидше.
Прошу відписати. |
| Відповідь: Ваше звернення уважно розглянуто. На дільниці Старокостянтинів-Хмельницький в щоденному обігу курсують дві пари приміських дизель-поїздів сполученням Хмельницький-Шепетівка, а саме №6353, №6355. В зворотному напрямку дизель-поїзди №6356,№6354. Дані поїзди цілком задовольняють потреби пасажирів в проїзді. Керівництвом залізниці розглядається можливість впровадження рейкових автобусів, але враховуючи що від приміських перевезень залізниця несе значні збитки, а також в повному обсязі не компенсуються витрати від перевезення пільгових категорій громадян пропонуємо громаді міста Старокостянтинів звернутись в адресу Хмельницької облдержадміністрації щодо придбання рейкового автобуса за кошти облдержадміністрації. |
|
| 25.06.2008 17:20:31 Богдана |
| Інше |
| Поясніть будь-ласка як реально можна забронювати квитки? Ми з чоловіком на протязі двох днів намагалися додзвонитися за номерами 503-60-50, 465-19-17 - ці номери постійно зайняті, десь біля 17 години додзвонитися вже простіше, але можна лише прослухати повідомлення, що всі оператори зайняті та послухати музику протягом декількох хвилин. Ви самі коли небудь пробували дзвонити за цими номерами. Навіщо писати про послуги які реально не надаються? |
| Відповідь: Бюро замовлень працює на новій цифровій АТС з багатоканальним телефоном 503-60-50. Замовити проїзні документи можливо з 8.00 до 20.00. У разі, якщо на момент дозвону пасажира всі оператори зайняті, включається автовідповідач і далі далі автоматично переключає абонента, який очікує на звільненого оператора.Також повідомляємо, що по тел. 503-60-51 та 465-19-17 можна забронювати проїзні документи з послудуючим викупом в касі за адресою: б-р Т.Шевченка, 38/40 (каси попереднього продажу квитків) |
|
| 25.06.2008 17:11:17 Оксана |
| Інше |
| Яка вартість квитка зі Львова до Яремче на поїзд Львів-Рахів? |
| Відповідь: http://www.pz.gov.ua/_q/exprt.php?lid=1&mid=31 |
|
| 25.06.2008 16:27:55 НАТАЛИЯ |
| Інше |
| На якому сайті можна подивитися знаки розрізнення форменого одягу працівників залізничного транспорту,
з кольоровими ілюстраціями. Дякую. |
| Відповідь: Скористайтесь пошуковими ресурсами. |
|
| 25.06.2008 16:27:02 Анна |
| Інше |
| Добрый день буду очень благодарна за ответ!! У меня такая ситуация, что мне 15 лет а моей сестре 16 паспортов у нас нет... наша бабуша живёт в Кременчуге нам срочно нужно уехать туда 27.06.08, а родители очень заняты работают до ночи и времени на то что бы поехать и купить билеты нет,так вот наш вопрос к вам можем ли мы сами поехать и купить, нам продадут?? и можем ли мы ехать без сопровождающего??? |
| Відповідь: В теперішній час оформлення проїзних документів, крім тих що дають право на пільговий або безоплатний проїзд, здійснюється без подання в квиткову касу паспорта чи іншого документа, який посвідчує особу. В супроводі дорослих перевозяться діти до 14 років. Тому для придбання проїзних документів Ви можете звернутися в любу квиткову касу. |
|
| 25.06.2008 15:44:41 Василий |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Какое количество мест организовано в службе заказа и доставки билетов?? Посчитайте какова вероятность того, что при работающих телефонах двух рабочих мест клиент звонит в режиме автодозвона 7 часов и не может дозвониться...!!!! Создается впечатление, что это искусственная зеленая улица альтернативным вариантам заказа билетов, например заказу с оплатой 10 грн. за заказ через интернет). Зачем такой СЕРВИС!!!??? |
| Відповідь: Бюро замовлень працює на новій цифровій АТС з багатоканальним телефоном 503-60-50. Замовити проїзні документи можливо з 8.00 до 20.00. У разі, якщо на момент дозвону пасажира всі оператори зайняті, включається автовідповідач і далі далі автоматично переключає абонента, який очікує на звільненого оператора.Також повідомляємо, що по тел. 503-60-51 та 465-19-17 можна забронювати проїзні документи з послудуючим викупом в касі за адресою: б-р Т.Шевченка, 38/40 (каси попереднього продажу квитків) |
|
| 25.06.2008 14:23:30 Дмитрий |
| Інше |
| Сколько стоит услуга обмена билета.Допустим мы взяли билет на 11 число,а хотим поменять на 19. |
| Відповідь: Шановний Дмитре Володимировичу! Переоформлення проїзних документів здійснюється на поїзд, який відходить раніше. При поверненні проїзних документів більше доби до відправлення поїзда сума вирахування становить 14 грн. |
