|
| 07.08.2007 13:40:05 Денис |
| Пропозиції |
| хотелосьбы в скором времени премещаться между городом-героем Севастополем и Полтавой, где живут все мои родственники, на прямом поезде. Скажите есть ли в планах пустить такой маршрут? |
| Відповідь: Ваше предложение будет рассматриваться при разработке графика движения поездов на 2008/2009 год |
|
| 07.08.2007 12:22:41 Светлана |
| Інше |
| Можно ли отправить контейнер 3т со ст.Днепропетровск-грузовой до ст.Пыть-Ях Свердловской ж.д.? Что для этого нужно? Сколько это будет стоить? |
| Відповідь: Шановна Світлано!
Відправити контейнер вагою 3т до ст. Пить-Ях можливо зі ст. Дніпропетровськ - Лиски, яка знаходиться за адресою м. Дніпропетровськ, вул. Кротова, 20. Детальну інформацію щодо умов та вартості перевезення пропоную отримати звернувшись до каси станції особисто або за телефоном 8(0562) 36-49-56. З повагою, старший інспектор І.Кириченко. |
|
| 07.08.2007 10:59:03 Татьана |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Здравствуте уважаемые.Еще раз прошу вас разобраться с вокзалом Левада г.Харьков.Полагаю,что могу опираться на ваш стандартный ответ:
"Продаж проїзних документів на поїзди проводиться
засобами автоматизованих систем за 45 діб до відправлення поїзда. Норма місць поїздів доступна для здійснення продажу проїзних документів всіма квитковими касами, розташованими на території України, країн СНД та Балтії."Так вот на выше указанном вокзале этим постановлением не пользуются при предварительной продаже проездных документов до станций Змеев,Балаклея,Шебелинка,Изюм на скоростные поезда следующие до станций Дебальцво и Горловка.Утверждают,что имеется приказ из головной канторы в котором сказано ,что на данные станции продажа билетов только в день отправления,там отвечают,что такого приказа нет,а я покупаю билет до Дебальцева,чтобы доехать до Балаклеи.Большая просьба ,если у вас существуют не только стандартые ответы заготовки ,а вы действительно разбираетесь с вопросами, то выясните,пожалуйста, на каком основании существует такой беспредел в городе Харькове.Хочется верить,что ваш сайт это не проформа и существует не для выплеска эмоций. |
| Відповідь: Шановна Тетяно Миколаївно! З метою покращання якості обслуговування пасажирів та у зв'язку з надходженням численних скарг на неможливість придбання проїзних документів до станцій Донецької залізниці на поїзди №№ 805/806, 807/808 у день відправлення, внесені зміни до системи АСК ПП УЗ наказом № 407 від 26.07.2007, у частині закриття попереднього продажу проїзних документів до станцій Зміїв, Шебелинка, Балаклея на поїзди № 805/806 Харків-Левада-Горлівка, № 807/808 Харків-Левада-Дебальцеве. При цьому пасажири, які прямують до станцій Букінської дільниці мають можливість доїхати до них приміськими електропоїздами, так: електропоїзд підвищеної комфортності № 807 Харків-Левада-Дебальцеве відправляється о 09-15, а о 09-57 відправляється електропоїзд № 6421 Харків-Левада-Ізюм із зупинками по всіх станціях та зупинних пунктах дільниці; електропоїзд підвищеної комфортності № 805 Харків-Левада-Горлівка відправляється об 11-20, а о 12-08 відправляється електропоїзд № 6423 Харків-Левада-Ізюм із зупинками по всіх станціях та зупинних пунктах дільниці. |
|
| 07.08.2007 10:42:51 Дарья |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Будьте добры, ответьте на вопрос - какие материальные потери несет пассажир при сдаче билетов за определенное количество дней до поездки? Заранее большое спасибо |
| Відповідь: http://www.uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#v |
|
| 07.08.2007 10:19:51 александр |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| скажите пожалуйста есть поезд до г.Милана (Италия) по каким дням он ходит и стоимость проезда |
| Відповідь: В настоящее время прямого железнодорожного сообщения с Миланом
не существует.
До Милана возможно доехать в вагонах Киев-Будапешт ( ежедневно), Киев-Загреб ( 1 раз в неделю по четвергам) поезда №15/16 Москва - Ужгород с пересадкой на местные поезда по маршруту Будапешт - Загреб - Любляна - Венеция.
От станции Венеция-Санта-Лючия до ст. Милан - Центральная местные поезда отправляются в 7.52, 8.20 ( из Венеции-Местре), 8.52 9.51 и т.д.
Стоимость проезда от Киева до Любляны составляет 972.75 грн.
|
|
| 07.08.2007 10:13:45 СЕРГЕЙ |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| МОЖНО ЛИ В СИМФЕРОПОЛЕ СДАТЬ БИЛЕТ, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В РОССИИ НА ПОЕЗД СИМФЕРОПОЛЬ-СМОЛЕНСК |
| Відповідь: Шановний Сергію!
Умови здійснення повернення платежів за невикористані проїзні документи на поїзди, які відходять зі станцій залізниць України, але оформлених в інших країнах, викладені в пункті 19.3. Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, з яким можливо ознайомитися за посиланням http://www.uz.gov.ua/?m=services.transppl.pass_prav&f=Doc.View&p=pravpass.19&lng=uk. З повагою, старший інспектор І.Кириченко. |
|
| 07.08.2007 02:03:56 Олексій |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| Шановне керівництво Південно-Західної залізниці! Хотів би дізнатись, на якій підставі і навіщо взагалі було замінено швидкий поїзд 100/99 сполученням Хмельницький-Одеса на електричку 804/803 аналогічного сполучення.
Пам’ятається, що заміною передбачалося "підвищення якості перевезень" і щось у цьому ж роді. Проте, на превеликий жаль, цього не сталося. Навіть гірше стало, на жаль.
І друге запитання: чи передбачається відновлення поїзда 100/99?
Дякую Вам за оперативну, ґрунтовну та вичерпну відповідь. Щиро Ваш, Олексій Осадчук. |
| Відповідь: Повідомляємо, що швидкий поїзд № 100/99 Хмельницький-Одеса замінено на електропоїзд підвищеного комфорту № 804/803 Хмельницький-Одеса зв'язку технічних та економічних причин. Крім того, електропоїзд підвищеного комфорту № 804/803 Хмельницький-Одеса формується Одеською залізницею, для покращення обслуговування пасажирів було зменшено час на шляху прямування. Відновлення курсування поїзда № 100/99 Хмельницький-Одеса не передбачається. За більш детальною інформацією звертайтесь до довідкового бюро за тел.: 503-70-05. |
|
| 07.08.2007 01:17:12 Денис |
| Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
| У меня вопрос, наверное, очень сильно наболевший для тех людей, которые из года в год пользуются услугами ЖД в контексте поезда № 312 (Харьков-Калининград). Это ведь международный поезд, а состояние его просто ужасное - грязные вагоны, мыши, на полу ни дорожки, ничего. Горячей воды нет (котел неисправен), один туалет постоянно закрыт, во втором я уже не говорю о мыле и туалетной бумаге, пардон, за шиворот водопад бьет.. И вот так вот на протяжении суток.. Я последний раз ехал с 4 на 5 июля сего года из Калининграда.. Не хочу называть номер вагона и проводника - зачем подставлять человека - ведь и так ясно, что от него мало чего зависит.. Но! Литва, Белоруссия, Россия - они ведь смотрят на этот состав "Хорьковского" комплектования и просто смеются над нашим имиджем - имиджем страны!!! ПОЗОР! Так вот вопрос - а нельзя ли хоть за рубеж отправлять чистые и исправные вагоны? Ну или может нашим чиновникам постоять на перроне минут с 10-ть эдак в Минске, Калининграде или Вильнюсе, и послушать, что там говорят глядя на "Чудо-состав"??? |
| Відповідь: Шановний Денисе! Факти, викладені у Вашому зверненні щодо незадовільного санітарно-технічного стану поїзда № 312 Харків-Калінінград, розглянуті на оперативній нараді при начальнику Харківської вагонної дільниці № 1 (ВЧ-1). Всі поїзди приписки ВЧ-1, у тому числі міжнародні, перед відправленням у рейс, в обов'язковому порядку приймаються комісією ПДК на готовність у санітарно-технічному відношенні. Перед відправленням у рейс всі вагони проходять дезобробку, внутрішню та зовнішню обмивку та екіпірування предметами з'ємного інвентаря та обладнанням, а також забезпечуються деззасобами у повному обсязі, відповідно до існуючих норм. У зв'язку з відсутністю конкретного номеру вагона, у якому Ви їхали, немає можливості розглянути звернення більш детально та притягнути до відповідальності працівників, які брали участь у підготовці складу поїзда у рейс. |
|
| 06.08.2007 23:01:25 Stranger |
| Обслуговування на вокзалах/станціях |
| Повідомте будь-ласка інформацію про вартість квитка з Києва до Риги. |
| Відповідь: В зв'язку з різною ціною на білети в плацкартному або купейному вагонах, в поїздах скорих або пасажирських за більш детальною довідкою звертайтесь за телефоном 503-70-05 |
|
| 06.08.2007 21:58:44 Анна |
| Інше |
| Подскажите пожалуйста стоимость билетов на поезд Варшава-Киев.(от Варшавы до Киева и обратно)
Спасибо |
| Відповідь: Вартість проїзду в п.№67 Київ-Варшава з Варшави до Києва в купейному вагоні становить 349грн. 25коп. Вартість проїзду на зворотний шлях аналогічна. |
