Опыт работы

Август 2007 - ООО "Банк Ренессанс Капитал" Киев
Старший специалист (поддержка работы группы)

• Обучение коллекторов; оценка качества их работы;
• разрешение сложных ситуаций с кредитами, с проблемными клиентами;
• обеспечение эффективной работы группы коллекторов;
• соблюдение коллекторами способов и методов работы по возврату проблемной задолженности, а также дисциплины в коллективе;
• выполнение группой количественно-качественных норм и поставленных задач, исходящих от руководителя группы;
• ведение графиков и отчетов работы коллекторов
• составление и редактирование учебных материалов для коллекторов;
• выявление мошеннических действий при оформлении кредитов внутри банка
  

• Осуществление контактов с клиентами, имеющими просроченную задолженность, мотивируя их к оплате;
  
• выявление мошеннических действий при оформлении кредитов внутри банка
  

Март 2006 – ноябрь 2006 ООО "Банк Ренессанс Капитал" Киев
Кредитный специалист

• Привлечение клиентов и оформление кредитных сделок 

Октябрь 2005- февраль 2006 Секретариат Украинской партии «Еднисть» Киев
Инструктор по связям по работе с областными партийными организациями

Образование 2002-2005 Экономико-правовой техникум при МАУП Киев
• Факультет: Экономики и предпринимательства
• Специальность: Банковское дело (диплом с отличием)
Навыки и умения
Навыки работы с компьютером - опытный пользователь (MS Office, Internet, Adobe Photoshop), АБС Б2, Avaya CMS Supervisor, владение оргтехникой.
Знание языков В совершенстве русский, украинский. Базовый английский.
Личные качества
Ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, стремление к профессиональному росту, легкообучаемость; умение работать в команде; умение работать в стрессовых ситуациях; направленность на решение проблемы; организаторские навыки.

Ирина Горожанина

Дата рождения

17 января 1979 года

Опыт работы

С 05.03.2008 по настоящее время  ОАО «Гостиница Голосеевская»   Киев

Заместитель главного бухгалтера

• Реализация
• Исходящий НДС
• Касса

2004 - 2008 Отпуск по уходу за ребенком

Все предприятия на которых я работала относятся к корпорации ОАО «У.П.Э.К.»

2003 - 2004          ОАО «Харверст»

                              (Харьковский станкостроительный завод)              Харьков

Бухгалтер - ревизор

• Внутренний аудит.
• Организован учет материалов в 1С на 9 материальных складах.

2002-2003                   ООО «Дизма»                                                       Харьков

Главный бухгалтер

• Ведение бухгалтерского и налогового учета (основной вид деятельности -
• ремонт дизельных двигателей)
• В подчинении 2 человека

2001-2002                   ТД «Урожай»                                                         Харьков

Бухгалтер

• Учет материалов.
• «Клиент - Банк».
• Расчеты с поставщиками и потребителями.

Образование

1996-2001      Национальный экономический университет                 Харьков

• Факультет: Финансы.
• Специальность: Экономист.

Дополнительные данные

Замужем, сын 3  года, водительское удостоверение категории В.

Кузьмина Валентина Григорьевна

30 декабря 1988

Днепропетровск

Тел. 8(093)7840109

Email:just.valentina@gmail.com

Желаемая должность:офис-менеджер,секретарь со знанием английского

Желаемая зарплата: от 500$

Опыт работы:

Период работы: с сентября 2007 по

настоящее время

Должность: Менеджер по продажам,

по работе с клиентами

Компания : Иностранное предприятие "Global Tech Service"

(Прямые продажи,он-лайн бизнес)
Днепропетровск

Должностные продажи по телефону,деловая переписка,заключение сделок,

обязанности : контроль доставки товара,ведение клиентской базы и поиск

новых клиентов.Весь процесс работы проходит на английском

языке.

:

Период работы: февраль 2007-август 2007

Должность: эксперт по продажам,заместитель управляющего магазином

Компания : ЧП «Мобилочка»

Должностные

обязанности : выполнение планов продаж,работа с клиентами,

улаживание конфликтных ситуаций, работа с документацией,

оформление контрактов,работа в 1С,обучение персонала

Образование

Период обучения: 1995-2006гг

Учебное заведение: средняя школа №142 эколого-экономического профиля

Дополнительные навыки

Языки: Английский(свободный разговорный,грамотный письменный)

1 меcяц находилась в США(языковая практика)

Немецкий(базовый)

грамотный украинский,русский

Компьютерные навыки: уверенный пользователь ПК,Word,Excel,Internet

Личные качества

Молодая девушка с желанием работать и обучаться

Ответственность,коммуникабельность,внимательность,

стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в нестандартных

ситуациях, и решать конфликты, легко обучаема,без вредных привычек

Образование:                   сентябрь 2002р - июнь 2007р. - Киевский

                                            Национальний Университет им. Т.Шевченко,

                                            юридический факультет, получила диплом

                                            специалиста по специализации: Суд, Прокуратура,

                                             Адвокатура, Нотариат;

Опыт работы:                 апрель 2005р. -  Производственная практика при

                                           помощнику прокурора в Подольськой районной

                                           прокуратуре г. Киева;

                                           декабрь 2005р. - Производственная практика при

                                           помощнику суда в Голосеевськом районном суде

                                           г. Киева;

                                           март 2007р. - Переддипломная практика при

                                           помощнику суда в Голосеевськом районном суде

                                           г.Києва

                                           январь - май 2007р. - практика работы риелтером в

                                           АН "Квартирный вопрос";

                                           июль 2007р. - март 2008р. практика работи

                                           юристом в ТОВ «Порука» (специалист по

                                           государственным закупкам);

Дополнительная

информация:                   большой опыт  работи с людьми, быстрая,

                                           качественная и правильная подготовка документов,

                                           умение консультировать и убеждать а также делать

                                           обоснованные выводы;

                                           хороший пользователь компьютера, и офисной

                                           техники (факс,принтер, сканер, ксерокс)

Язык:                                украинский - родной, хорошо владею русским,

                                           английский - базовый

Личные качества:          ответственность, комуникабельность,

                                            бесконфликтность уравновешенность;

Хочу найти интересную и хорошо оплачеваемую работу з перспективой карьерного роста и повышением своего професионального уровня. Надеюсь, что Ви поможете мне достичь поставленних целей.