|
25.12.2007 23:28:08 Mikolaj |
Обслуговування на вокзалах/станціях |
Я хочю путешествовать на поезде номир 80 Киев - Днепропетровск (19 января). К сожалению, в Полше не лза купить билет на этого поезда. У меня один вопрос: Есть возможность забронировать билет а потом получит его на вагзале в Киеве ? |
Відповідь: Забронировать места на поезд можно по тел. 8-044-503-60-51, 8-044-465-19-17.
Выкуп мест осуществляется в течении 3-х суток со дня бронирования по адресу: г. Киев, б-р Т. Шевченко, 38/40 в кассе №46. В день отправления поезда проездные документы не бронируются. |
|
25.12.2007 22:55:00 Борислав |
Обслуговування на вокзалах/станціях |
у мене є велика претензія щодо обслуговування на касах київського вокзалу, які на бульв.Шевченка. я сьогодні купував 8 квитків у два боки і касир мені назвала суму, яка перевищила їх вартість на 80 грн. зразу біля каси я не перерахував скільки вони мали коштувати насправді тому і вертатися не став, бо пізно вже було. Я би міг повірити що вона просто помилилася, якби не той факт що купували ми разом з товаришем, який брав 3 квитки зразу після мене, його сума розходилася приблизно на 15 грн, тобто касирша цілеспрямовано зависила вартість квитків. я розумію що грошей мені вже не повернуть, але хотілося б щоб ситуацію якось контролювали і щоб надалі такого не ставалося з іншими пасажирами. |
Відповідь: Згідно п.2.2 "Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом", затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1997р. №252, зазначено, що "отримавши проїзний документ, пасажир повинен не відходячи від каси перевірити правильність зазначених в ньому відомостей та отриману здачу". В іншому випадку претензії щодо невірного розрахунку не розглядаються. |
|
25.12.2007 20:47:09 Анатолий |
Обслуговування на вокзалах/станціях |
Надо перевезти поездом Москва-Луганск крупногабаритный багаж 95см х 95см х 80см. Как это сделать? Багажного вагона там нет. |
Відповідь: Уважаемый Анатолий Александрович!
Действительно, в соответствии с п.15.6 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины» провоз в каком-либо вагоне пассажирского поезда аппаратуры и других предметов, размеры которых по сумме 3-х измерений превышают 200 см, запрещена. Данная перевозка должна осуществляться в багажном вагоне. При отсутствии багажного вагона в прямом сообщении, багаж и грузобагаж пассажиров принимается к перевозке с перегрузом, при этом станции перегруза согласовываются багажным кассиром с отправителем при оформлении перевозочных документов с учетом минимальных сроков доставки. Оформить данную услугу Вы можете в багажном отделении вокзала станции Луганск, которое работает в круглосуточном режиме. |
|
25.12.2007 17:29:32 |
Обслуговування на вокзалах/станціях |
Яка буде вартість квитка на поїзд№624 кам"янець-подільський київ разом зі студентським квитком і чи діє він під час зимових свят?Бажана дата відправлення 01.01.08 |
Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=services.transppl.schedulkiev&lng=uk
<br><br>
http://uz.gov.ua/?m=speach.questions&f=Doc.View&p=answers&lng=uk#o1 |
|
25.12.2007 16:54:06 Оксана |
Інше |
Доброго вечора!
Чи можна отримати розрахунок вартості перевезення 20 кг багажу (мається на увазі перевезення дрібної домашньої тварини - кота) з м. Одеси до м. Олександрія (Кіровоградська обл.).
Заздалегідь вдячна за надану відповідь. |
Відповідь: Перевезення 20 кг багажу (дрібної кімнатної тварини - кота) з м.Одеси до м.Олександрія Кіровоградської області (575 км) на поїзді №638 сполученням “Одеса-Знам’янка” складає 7,7 грн. |
|
25.12.2007 16:43:35 Лариса |
Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
Чому так холодно в вагонах поїзду № 624 Київ Кам.-Подільський. Їхали 20.12.07 туди -голодрига, думали випадковість, назад 23.12 - те саме. У минулому році взимку їздили двічі, було дуже тепло в вагонах. Не вистачає вугілля чи безалаберність ? А ціни ж підвищили, за що? |
Відповідь: Для детального розгляду Вашего звернення просимо надіслати письмову заяву та копії проїзних документів до пасажирської служби Південно-Західної залізниці за адресою: 01034, м. Київ, вул. Лисенка, 6 |
|
25.12.2007 16:32:10 Ольга |
Інше |
Хотелось бы поточнее узнать правила перевозки крупной собаки из Украины в страны СНГ на железнодорожном транспорте |
Відповідь: http://uz.gov.ua/?m=services.transppl.pass_prav&f=Doc.View&p=pravpass.15&lng=uk |
|
25.12.2007 16:30:36 Татьяна |
Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
Подскажите стоимость проезда в купейном вагоне Донецк-Минск |
Відповідь: Уважаемая Татьяна!
Стоимость проездного документа для проезда взрослого пассажира от станции Донецк до станции Ростов (вместе со стоимостью услуги за пользование комплектом постельного белья) в купейном вагоне пассажирского поезда №384/383 Мариуполь-Минск по состоянию на 27.12.07 г. составляет 281,12 грн.
Обращаем Ваше внимание, что с даты продажи и даты отправления 01.01.08 года действующие тарифы на проезд пассажиров в межгосударственном сообщении, могут измениться как в большую сторону, так и в сторону уменьшения, в зависимости от курса швейцарского франка и коэффициента индексации. |
|
25.12.2007 15:57:37 Олена |
Обслуговування у поїздах далекого сполучення |
Стоимость билета Киев-Берлин и правила перевозки собаки крупной породы в этом же направлении |
Відповідь: Станом на 26.12.2007 року вартість проїзду на поїзд №29/30 сполученням Київ-Берлін від станції Київ до станції Берлін у вагоні 2-го класу з 3-місними купе становить: туди – 776 грн. Згідно п. 41 та 36.5 „Тарифу Схід-Захід” перевезення собак дозволяється, якщо власник викупив всі місця в купе. Крім того, необхідно заплатити провізну плату за перевезення собаки, яка становить 294 грн. 69 коп. Більш детальну інформацію Ви можете отримати по телефону 8 (044) 503-70-05, чи особисто звернувшись в довідкове бюро вокзалу станції Київ-Пасажирський. |
|
25.12.2007 14:18:42 Тетяна |
Обслуговування на вокзалах/станціях |
Доброго дня! Скажіть будьласка, чи є у потягах сполученням Одеса-Ужгород вагони СВ? Яка їх ціна? |
Відповідь: Продаж проїзних документів в вагон №10 категорії СВ на поїзд №108 сполученням “Одеса-Ужгород” з 25.12.2007 по 13.01.2008 тимчасово закрито. З 13.01.2008 продаж буде поновлено. |