Киевские инет-магазины
Делаю заказ. Тишина. Ни автоответа, ни звонка, ни письма.
Не выдерживаю, звоню.
- Я делал заказ, на вот то-то.
- А, у нас этого нет…
- Ну а позвонить?
- …
Всё для людей, сервис, млин 
Subscribe to the comments for this postКачество сайтов. Проекты и заказчики
Раньше я удивлялся, почему так много технологий, так много всего умного и хорошего придумано, и так много плохих и неудобных сайтов.
Пока не начал заниматься разработкой на заказ. Оказывается есть уйма причин, почему сайты выходят такими, какими они есть
Попробую объяснить с точки зрения разработчика.
Для начала цена. Цена формируется сложным способом, то есть с одной стороны это те деньги, за которые я готов слушать клиента, с другой стороны - клиент готов расстаться с деньгами ради сайта.
Да, вы не ослышались, хоть я и не программист, как многие читатели моего блога, и программинг для меня процесс более сложный чем для вас, тем не менее, основные деньги студия берёт за саппорт:
- телефонные переговоры (н-часов)
- подъехать к клиенту (н-часов + дорога)
- клиент приехал к нам (н-часов)
- уточнения (по телефону, поездки)
- составление (тз)
- уточнения…
Недавно один из старых клиентов (довольно муторных заказал небольшой апдейт. Помятуя сложности работы с ним, я 99% времени потратил на составление этого микро ТЗ. Составляли почти неделю. Довёл клиента до белого каления, но выяснил всё что он думал, но забыл сказать, всё о чём мечтал, но решил что это не стоит писать. В результате - 5 рабочих дней очень ненапрягающего составления ТЗ, и 20 минут чистого программирования…
Итак, я отвлёкся.
Клиент определяется с тем что он хочет, студия озвучивает цену. Клиент (как обычно) в шоке, “как? неужели это столько стоит?” А дальше уже идут продолжительные бои менеджера по продажам с нашей стороны, и заказчика с другой стороны.
В результате продолжительных боёв, заказчик отказывается от целой кучи фич, чтобы сэкономить тут 50 баксов, там 200 баксов.
Иногда средствами клиент не сильно ограничен, или цена его вполне устраивает. Но бывают ограничения временные. Сайт нужен “на вчера”. Особенно если сайт не типовой, а требует подхода спокойного и взвешенного, сложно продумать архитектуру сайта за считанные часы, особенно если клиент не до конца может объяснить - что же он имеет ввиду. Таким образом получаются плохо продуманные сайты. Зато сделанные быстро. Клиент в прицнипе доволен, студия тоже.
Итого, мы имеем изначально хорошую задумку, но плохую реализацию. И, как мне кажется, тут нельзя винить ни студию, ни заказчика. С одной стороны понятно желание клиента сэкономить средства, с другой стороны, понятно желание студии не работать бесплатно.
Как говорил первый президент Украины, “маємо те, що маємо”. И никто не виноват.
Subscribe to the comments for this postРазгон. Торможение. Разгон
Понедельник, да ещё после 16 дней отпуска. Что может быть хуже? Наверное только рабочая суббота?
Тут подумалось, что частенько у меня бывали неправильные режимы работы. А именно разгон - торможение - разгон - торможение…
Сдача сайта, командировка в Швецию, работа на выставке. Всё это разгон. Мало времени, много задач, мало сна. Тяжело, но всё успеваю, всё делаю, везде поспеваю, даже остаётся немного времени на фигню, типа “посмотреть телевизор”, встретится с друзьями…
После 3-4 дней сильной нагрузки, происходит возврат к обычному режиму. Как будто кто-то резко дёргает стопкран. Опс. Все падают, ударяются о поручни. Медленно едем дальше. Почему же медленно? Вроде последний год в этом режиме работал, делал такой же небольшой объём работы, уставал, домашняя работа, книги, встречи. Но скорость кажется ничтожной после TGV (скоростной поезд).
Сейчас вот опять похожая ситуация. Возврат к рабочему (в кавычках, всё-таки, “рабочему”) режиму - резкий стоп-кран. Не могу сказать, что на выходных я как-то сделал очень много всего. Нет, не очень много. Но скорость была другая, более мне подходящая.
Вывод, к которому я пришёл пару месяцев назад - ещё раз подтвердился. Поэтому продолжаю действовать по плану “А”.
Subscribe to the comments for this post