При Министерстве иностранных дел Украины начал работу call-центр

Call-центр создан в рамках реализации правительственной программы "Навстречу людям" в сфере обеспечения защиты прав и интересов граждан Украины, которая содействует оперативному реагированию Министерства иностранных дел и дипломатических учреждений Украины на непредсказуемые ситуации, которые могут возникнуть у украинских граждан в других государствах.

Call-центрработает круглосуточно ипредоставляет информацию и советы по вопросам, связанным с поездками граждан Украины за границу, а именно:

• процедура и правила получения виз для поездок за границу;
• консульско-правовые вопросы;
• особенности пребывания в других государствах;
• предупреждение торговли людьми;
• события чрезвычайного характера.

Кроме того, МИД Украины прорабатывает возможность предоставления дополнительных услуг для абонентов мобильной связи, в частности, послание при переходе в режим роуминга sms-сообщений с контактными данными украинских консульских учреждений в стране пребывания абонента и упомянутого call-центра.

Обращаться с запросами в call-центр можно как по телефону, так и по электронной почте.

ТЕЛЕФОН вг. Киев (+380 44) 238-15-50

ЕДИНЫЙ НОМЕР ДЛЯ ЗВОНКОВ С МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ 355

ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕС callcenter@mfa.gov.ua

По материалам http://www.kharkivoda.gov.ua/