Просим следить за изменениями и дополнениями на этой странице.

«Использование коммутатора (софтсвича)» компании Воля — это дополнительный сервис к услуге «Воля-Бродбенд». Он включает в себя предоставление номера голосовой связи, коммутацию звонков с другими подписчиками доп. сервиса, другие дополнительные функции. Этот дополнительный сервис позволяет осуществлять передачу голосовой информации с компьютера на компьютер или с компьютера на ІР-телефон.

Стоимость этого сервиса — 6,85 грн в месяц. Сервис предоставляется всем желающим на платной основе во всех тарифных планах «Воля Бродбенд». Таким образом, пользователи дополнительного сервиса получают из одних рук комплект услуг triple play (3 услуги: ТВ, Интернет, телефон).

Дополнительные преимущества по сравнению с другими Интернет-провайдерами голосовой связи:

• нетарифицируемый трафик для голосовой связи компании «Воля»
• неограниченные минуты без дополнительной оплаты
• в других компьютерных сетях стоимость голосового трафика достаточно высока, он считается отдельно как внутренний или внешний, в зависимости от принадлежности к точке обмена украинским трафиком UA-IX.

Дополнительные функции:

• переадресация звонков (условная, безусловная)
• режим «не беспокоить»
• голосовая почта.

Заказать дополнительный сервис можно самостоятельно на Персональном сайте абонента (необходимо нажать на кнопку ГОЛОСОВАЯ СВЯЗЬ, чтобы попасть в раздел «Голосовая связь»). Голосовой номер (семизначный телефонный номер в сети компании «Воля») и пароли доступа к сервису указаны на Персональном сайте абонента.

Дополнительная информация:

• Принятые термины
• Часто задаваемые вопросы
• Дополнительные функции сервиса
• Настройки голосовой связи

Важно! Условия предоставления дополнительного сервиса «использование коммутатора»

• Для использования сервиса необходимо иметь активную услугу «Воля Бродбенд».
• Абонент принимает решение о пользовании голосовой связью и телефонным номером по своему усмотрению.
• Голосовая связь возможна только среди подписчиков дополнительного сервиса «Использование коммутатора». Возможность делать звонки вне сети и в сеть «Воли» извне — отсутствует.
• Дополнительный сервис предоставляется для личного пользования (не для перепродажи, не для использования в коммерческих целях, не для организации переговоров с абонентами не из сети Воли).
• Чтобы сделать звонок, абоненту требуется: ПК со звуковой картой, микрофон и наушники.
• В период действия нетарифицируемого трафика для услуги голосовой статистика трафика по голосовой связи не предоставляется.
• Смена номера голосовой связи не предусмотрена.
• Компания «Воля» не несет обязательств по установке, настройке, сопровождению, техническому, административному, информационно-консультационному обслуживанию программного обеспечения для голосовой связи, не отвечает за его качество, а также за возможные последствия в результате его установки.
• Установкой софтфонов (программного обеспечения для голосовой связи) «Воля» не занимается. Подписчик самостоятельно выбирает программное обеспечение для звонков (софтфон) и условия сотрудничества с его поставщиком. Подписчик самостоятельно загружает софтфон, устанавливает и настраивает гарнитуру. Ссылки на программное обеспечение со стороны компании «Воля» носят лишь рекомендательный характер.
• Поскольку подписчик самостоятельно выбирает произвольную программу софтфона, то дополнительная информация о настройке и особенностях эксплуатации находится в прилагаемой к программе документации.
• Перед заказом сервиса необходимо убедиться в правильности настройки софтфона и работоспособности сервиса, дозвонившись на номер 063 голосовой почты. Для этого существует специальный номер голосовой связи 11111 (данный номер дает возможность совершать звонки только на номер 063 голосовой почты). Пароли доступа к коммутатору (к голосовой связи) и к голосовой почте для этого номера — «11111». Номер «голосового ящика» соответствует номеру телефона, т. е. 11111.
• Компания Воля не гарантирует качество и непрерывность передачи голосовой информации, совместную работу сервиса с программами firewall и другими proxy-серверами на стороне абонента.
• Компания Воля не обязывает пользоваться голосовой связью. Чтобы приостановить пользование доп. сервисом, необходимо нажать кнопку «Приостановить» на Персональном сайте абонента (раздел «Голосовая связь»).
• Голосовое направление создается исключительно для приема-передачи голосового трафика и связанной с ним управляющей информации. В случае если голосовое направление используется не по назначению, компания Воля оставляет за собой право расторгнуть договор в одностороннем порядке согласно раздела регламента «Воля Бродбенд» и настоящих условий предоставления сервиса. При этом голосовая связь одного из абонентов с другими абонентами Воли, не востребованная последними, приравнивается к СПАМу со всеми вытекающими последствиями.
• Если Вы только стали пользователем услуги «Воля Бродбенд», то в течение первых трех дней с момента активации услуги доступа в интернет — голосовая связь недоступна.