Інформаційний центр
Усі дзвінки зі стаціонарних телефонів на території України – безкоштовні, дзвінки з мобільних телефонів – згідно з тарифами операторів.
Зателефонувати до інформаційного центру з-за кордону Ви можете за номером:Отримання і обробка наступних запитів від клієнтів
- Копія щомісячної виписки по рахунку
- Встановлення постійно діючого розпорядження до рахунку клієнта
- Попереднє замовлення великої суми готівки для зняття з рахунку у відділенні банку
- Грошові перекази між рахунками клієнта в нашому банку, а саме поповнення свого карткового рахунку з поточного, погашення заборгованості по кредитній картці
- Зміна дати щомісячного автоматичного поповнення рахунку активних заощаджень
- Зміна розміру обов'язкового платежу для карток Голд та Платінум
- Активація картки
- Анулювання картки (тільки для додаткових карток)
- Повторний друк PIN коду
- Розблокування картки (у випадку, якщо картка була заблокована введенням неправильного PIN коду)
- Заміна картки зі збереженням номера PAN (у випадку механічного пошкодження картки)
- Зміна щоденного ліміту на суму і кількість трансакцій
- Реєстрація випадків втрат/крадіжок карток, а також заміна картки з новим номером PAN
- Реєстрація скарг щодо трансакцій
Інформація, яку можна отримати по телефону
- Інформація щодо балансу на рахунку/картці
- Поточний статус картки
- Попереднє замовлення великої суми готівки для зняття з рахунку у відділенні банку
- Грошові перекази між рахунками клієнта в нашому банку, а саме поповнення свого карткового рахунку з поточного, погашення заборгованості по кредитній картці
- Інформація про продукти та тарифи банку
- Інформація по неотриманим карткам чи ПІН-кодам