Экономика
В туалет по инструкции
- Ричард Крей, вице-президент Международных авиалиний Украины
22 февраля 2008, 11:45 ФОКУС №8
Новости по теме:
Европа уверена: дальше будет только хуже Кабмин пообещал обернуться лицом к бизнесу Ющенко призвал бизнесменов любить налоговых инспекторов В рейтинге экономически свободных стран Украина оказалась на 133 месте Деловой климат в Украине наихудший за три года, - эксперты
Статьи по теме:
На автоматах можно неплохо заработать Миллионеры-лавочники Ахметов и Шифрин
Украинцы стали оптимистичнее и учатся проявлять инициативу. Для развития бизнеса осталось окончательно побороть бюрократию
За те 15 лет, что я работаю в Украине, страна стала совсем другой. Самой большой проблемой, с которой я сталкивался в первые годы, была бюрократия – настоящая петля на шее государства. Никто не хотел ничего делать, все только рассказывали, почему это невозможно. У меня ушло много времени на то, чтобы понять глубину пропасти между принятием решения и его воплощением в жизнь.
А такого просто быть не должно. Я всегда считал, что если решение принято, то его реализация – вопрос решённый и много времени не занимает. Но в Украине начала 90-х речь шла не о том, чтобы сделать дело, а о том, чтобы правильно оформить все необходимые бумажки. Масса времени уходила на бюрократию, администрирование, а не на достижение конкретного результата.
Я поначалу шутил, что даже чтобы сходить в туалет, надо получить как минимум пять подписей. Что там говорить, когда до сих пор в нашей компании требуется собрать шесть подписей, чтобы дать сотруднику однодневный отпуск. А ведь на типовом контракте о лизинге самолёта стоят только две подписи.
Я попытался определить для себя корни этой проблемы. Мне кажется, что причина – в централизованной системе принятия решений, долгое время существовавшей в Советском Союзе. Ведь «на местах» все занимались исключительно администрированием, никто не принимал никаких самостоятельных решений – всё спускалось из центра. В результате в стране было много хороших исполнителей, высококвалифицированных технических специалистов, настоящих профессионалов. Но была и мощная прослойка чиновников, которая не давала никому ничего сделать, не дождавшись соответствующих инструкций сверху.
Отсюда – ещё одно культурное наследие тоталитарного прошлого, которое сильно сказывалось на развитии бизнеса в этой стране. Я говорю о нежелании людей брать на себя ответственность. Все пытались ответственность делегировать. Конечно, постепенно этот подход меняется. Но это то, что поддаётся изменению труднее всего. Наша самая большая проблема – заставить людей проявлять инициативу, не бояться брать на себя ответственность, рисковать. Но если человек проявил инициативу, а что-то не получилось, пошло не так, его нельзя за это наказывать, иначе в следующий раз он этого не сделает. Это значит, что и руководству компании надо менять свое поведение, чтобы дать людям больше уверенности в себе. А это тоже нелегко.
Ещё один раздражающий фактор, с которым я здесь столкнулся, – пессимизм. Я видел, что люди просто не верили в изменения к лучшему. А ведь если не верить, лучше и не станет. Самое главное изменение, которое произошло в Украине за эти 15 лет, – переход от пессимизма к оптимизму, от лозунга «это сделать невозможно» к подходу «давайте подумаем, как это всё-таки можно сделать». Когда у вас что-то начинает получаться, это лучшее лекарство от пессимизма.
Любой бизнес должен строиться по принципу необходимости и достаточности. Как создавались первые частные авиакомпании после Второй мировой войны? Бывшие военные лётчики, которые умели только летать, пытались таким образом зарабатывать на жизнь. Они начинали в одиночку: сами продавали билеты на свой самолёт, сами вели бухгалтерию и выполняли один рейс в день. Потом они понимали, что если кто-то возьмёт на себя всю вспомогательную работу, то можно выполнять не один, а два рейса, – и брали себе сотрудников.
Рост организации всегда должен диктоваться потребностью бизнеса, а не законами бюрократии. И это правильно. Мы тоже начинали когда-то с двух самолётов, а сегодня, через 15 лет, их у нас 15 плюс собственная база техобслуживания. Мы растём постепенно – вместе с ростом рынка. И я уверен, что таких серьёзных перемен, которые произошли в Украине за столь короткое время, никогда не удалось бы достичь, если бы не предприниматели, которые начали заниматься собственным бизнесом.
версия для печати
отправить по E-mail
Написать в редакцию
Для ссылки на эту статью себе в дневник
Закрыть
В туалет по инструкции 22 февраля, 11:45 ФОКУС №8 Украинцы стали оптимистичнее и учатся проявлять инициативу. Для развития бизнеса осталось окончательно побороть бюрократию Далее
Чтобы разместить ссылку на этот материал, скопируйте данный код в свой блог.
Ваш комментарий:
Загрузка...
|
Загрузка...
|
Загрузка...
|
|
|
|
|
-
Экономика:
Спрос на жильё падает
-
Тема номера:
Украина тюремная
-
Культура:
Страсти по Сафо
|
08:45 |
|
Уволенный львовский губернатор нашел новую работу у Президента |
|
18:47 |
|
В БЮТ решили, что Балога готовится к войне |
|
18:34 |
|
Кириленко пока не видит причины наказывать вышедших из НСНУ |
|
18:20 |
|
Президент назначил нового губернатора Львовской области |
|
18:07 |
|
В Газпроме сообщили, когда перекроют Украине газ |
|
17:56 |
|
Балога: Тимошенко сделала все, чтобы Россия перекрыла Украине газ |
|
17:26 |
|
Ющенко обязал Тимошенко срочно рассчитаться за газ |
|
16:51 |
|
На съезд в Северодонецк пригласили сербскую делегацию |
|
16:40 |
|
Ющенко успокоил Путина по телефону |
|
15:36 |
|
В случае досрочных выборов БЮТ и НУ-НС создадут мегаблок, - эксперты |
|
Все новости
Статьи номера:
Топливом для отношений между Москвой и Тимошенко почти всегда был газ Послать к Президенту Инна Богословская: «Война не на жизнь, а на смерть» Не ждать и не догонять Кризисные менеджеры Спрос на жилье падает Балога ушёл и не вернётся В туалет по инструкции Дело Патаркацишвили живет и после его смерти Сюрпризы Берлинале
- Автомобильные аппетиты растут
- Независимость Косово: отделаться от Сербии
- Юрий Луценко: «Нет мента без хвоста»
- Жёсткая посадка Рудьковского
- ВТО. Какие перемены ощутят простые граждане
В туалет по инструкции
Украинцы стали оптимистичнее и учатся проявлять инициативу. Для развития бизнеса осталось окончательно побороть бюрократию
Все авторы
|
|
(12 фото) |
фото: |
Все галереи
ОПРОС
Настоящей причиной блокирования Верховной Рады является НАТО?
|
|