Информация, предоставляемая Контактным Центром

Контактный Центр МТС предоставляет информацию о:

• тарифах, стоимости и наличии мобильного оборудования;
• услугах МТС;
• зонах покрытия Украины сетью мобильной сотовой связи стандартов GSM;
• международном роуминге;
• филиалах МТС:
• адреса магазинов МТС;
• адреса сервисных пунктов;
• другая аналогичная информация.
• порядке оплаты и банковских реквизитах МТС;
• общих финансовых вопросах;
• работе мобильного телефона (терминала);
• особенностях стандартов GSM;
• обслуживании оборудования технической сервисной службой (оборудование в ремонте);
• технических вопросы:
• неправильная регистрация во время национального роуминга;
• качество связи.
  
  

По финансовым вопросам, касающихся собственно абонента, Контактный Центр предоставляет информацию:

• о поступлении денег на персональный счет за:
• оборудование;
• подключение к сети;
• услуги связи;
• по счетам за услуги связи, расшифровка счета;
• текущей задолженности по личному счету;
• сумме аванса на личном счету;
• статусе телефона.

Информация предоставляется только владельцу телефонного номера.

Версия для печати