This version of the page http://mts.com.ua/ukr/coa.php (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2008-02-03. The original page over time could change.
Абонентам - Контактний Центр
/ Сервiс та пiдтримка / Контактний Центр
Салони-магазини
Магазини дилерів
Контактний Центр

Контактний Центр

Нова якість обслуговування абонентів МТС

Новий найсучасніший Контактний Центр для абонентів МТС – це розгалужена мережа автоінформаторів, що дає можливість клієнтам компанії без надмірних зусиль та зайвої трати часу:

    • отримати відповіді на більшість запитань, які виникають під час користування мобільним зв'язком;
    • безпосередньо звернутися за допомогою до оператора Центру обслуговування абонентів.

 

Звертайтеся у будь-який час доби до Контактного Центру за безкоштовним номером:

    • 111 – короткий мобільний номер, що використовується для дзвінків із мобільних телефонів, підключених до мережі МТС (в Україні дзвінки безкоштовні). За цим номером нові й існуючі абоненти МТС можуть довідатися про тарифи, програми лояльності, послуги й стан рахунку. Також це номер екстреного обслуговування (зі стаціонарних телефонів – 8 044 240 0000, вартість дзвінка відповідно до вибраного абонентом МТС тарифу). Ви можете телефонувати за вказаними номерами у випадку втрати телефону, блокування номера, труднощів з послугою SMS-повідомлень, а також для побажань стосовно покриття компанії. Номер, за яким Ви можете одержати інформацію про акції, спеціальні пропозиції й умови для своїх номерів. Потенційні клієнти компанії можуть подзвонити зі стаціонарного телефону на номер 8 044 240 0000 (вартість дзвінка відповідно до вибраного тарифу абонентом МТС) й одержати загальну інформацію про МТС: поточні акції, тарифи, актуальні питання та інше.

 

Для дзвінків з-за кордону використовуйте номери:

    • +38 050 508 1111 (дзвінки платні);
    • 111 – короткий мобільний номер (дзвінки платні).

 

Ви можете отримати необхідну інформацію в автоматичному режимі, використовуючи додаткові короткі номери Контактного Центру:

    • 977 – безкоштовна довідка про стан рахунку (для контрактних абонентів) або USSD запит: *110*10#;
    • 188 – довідка про кількість використаних пільгових хвилин та залишку від вартості пакету послуг. Вартість дзвінка – 0,26 грн. (з ПДВ). Використовується тільки для надання інформації стосовно пакетів із пільговими хвилинами. Або USSD запит: *110*20#.

 

Для юридичних осіб замовлення послуг здійснюється на підставі заявок, надісланих факсом. Номери факсів Центру обслуговування абонентів МТС:

    • 8 (044) 240 240 0;
    • 516 56 85 (додатковий).

 

Дізнайтесь докладніше про:

  • Інформація, яку надає Контактний Центр МТС;
  • Послуги, які замовляються у Контактному Центрі МТС.
    


Версія для друку