|
Інформація, яку надає Центр обслуговування абонентів (ЦОА)
- Центр обслуговування абонентів (ЦОА) надає інформацію про:
- тарифи, вартість і наявність мобільного обладнання;
- послуги UMC;
- зони покриття України мережею мобільного стільникового зв'язку стандартів GSM і NMT;
- міжнародний роумінг;
- філії UMC:
- порядок оплати і банківські реквізити UMC;
- загальні фінансові питання;
- роботу мобільного телефону (терміналу);
- особливості стандартів GSM і NMT;
- обслуговування обладнання технічною сервісною службою (обладнання в ремонті);
- технічні питання:
- неправильна реєстрація під час національного роумінгу;
- якість зв'язку.
- З фінансових питань, що стосується власне абонента, Центр обслуговування абонентів (ЦОА) надає інформацію:
- про надходження грошей на персональний рахунок за:
- обладнання;
- підключення до мережі;
- послуги зв'язку;
- по рахунках за послуги зв'язку, розшифровка рахунку;
- про поточну заборгованість по особистому рахунку;
- про суму авансу на особистому рахунку;
- про статус телефону.
-
Інформація надається тільки власнику телефонного номера.
|
|
