А вы разве еще не привыкли к наплевательскому отношению сотрудников Укртелекома к своим клиентам?
20 January 2007 | Рубрика: PrimaryЕще одна недовольная барышня удивляется поведением сотрудников и уникальным маркетингом компании “Укртелеком”. “Какой у них такой еще маркетинг?”, спросите вы. Да простой: пришел клиент, покажи ему где выход, пусть валит. Надо ведь как-то отличаться в своей бизнес-стратегии от остальных, например, от ЖЭКа :-)
Друган недавно подключал свою фирму к ADSL через донецкое отделение - так там вообще, если не анекдот, то смех сквозь слёзы. То у они не в курсе, то они не знают, то им лень, то они не хотят. Уважаемые сотрудники Укртелекома! Я конечно понимаю, что во всем виновато ваше руководство, но если вам что-то не нравится, меняйте работу. А если вы считаете, что хамить проще, чем искать другую работу, тогда вообще сидите дома.
Все, кто в теме, добро пожаловать в комментарии.
January 21st, 2007 3:53 pm
Откуда такие познания в работе Укртелекома? :)
January 21st, 2007 11:14 pm
даже вспоминать неприятно :-(
на счет хамства - очень точно сказано. столкнулась с этим сама, и отзывы о подобном слышала не раз.
тем более - если почти вся жалобная книга исписана недовольными на хамовитого оператора, а в письме ответном на твою жалобу - она чуть ли не ангел с крылышками, и виноват якобы ты.
даже вспоминать неприятно, общение с такими и людьми, и фирмами нужно сводить к минимуму.
January 22nd, 2007 10:13 am
Не нравиться, у стал бороться, не пользуйтесь!!!
И нехер жаловаться…
January 22nd, 2007 2:34 pm
А я подключился к Интернету ОГО! и очень доволен. Как самим интернетом, так и общением с сотрудниками Укртелекома. Все сделали очень оперативно.
Может все дело в том, что я в Киеве?
January 22nd, 2007 5:43 pm
Сергей, возможно. У меня было подозрение, что в Киеве иначе обстоят дела…
January 22nd, 2007 10:24 pm
Сергею:
А Вы, случайно, не из “Укртелекома”? :) Я тоже живу в Киеве, но как меня обслужили, Вы могли прочитать, пройдя по ссылке.
January 22nd, 2007 11:35 pm
а я с того момента - и не пользуюсь)))
2Кот: и никто не жалуется между прочем, а высказывает свое мнение ;-)
January 23rd, 2007 3:05 pm
нет разницы в Киеве ты или в кухуяновке есть две вещи
1- а с твоей стороны все сделано, и все правильно
2- человеческий фактор везде есть порядочные люди и полные свиньи и в Телекоме работают по сменно так что кому повезло кому нет
И это не проблема телекома а повсеместная проблема как госструктур (в первую очередь) так и просто разных организаций
January 24th, 2007 10:31 am
Нет, Анна, я не из Укртелекома (думаю, ссылка на мой блог является косвенным подтверждением этого).
Я сам удивился всей оперативности и относительной простоте. Заполнил заявку на сайте, через 2-3 дня мне перезвонили на мобильный, сказали все ОК, приезжайте договор подписать.
Подъехал, быстро все подписал, дали модем. В тот же день вечером подключил модем и заработал сайт Укртелекома, на следующий день работало все.
Подключался по акции, без платы за подключение. Когда акционный месяц закончился, надо было в течение 3-х дней перезаключить договор (по условиям акции). Но у меня не получилось за 3 дня подъехать, так мне без проблем потом оформили договор задним числом.
А после новых безлимитных тарифов я вообще в восторге.
January 30th, 2007 10:07 pm
Oh, guys, you’ve never messed with Verizon. :( Three weeks and still no service. Servicemen simply ignore all repair requests…
January 31st, 2007 10:26 am
Alex, а это где такое?
January 31st, 2007 2:37 pm
Так, в Укртелекоміських відділеннях сервіс такий, що… Зате ОГО все одно рулить :-)
January 31st, 2007 5:35 pm
Setti: US. That’s my worst customer experience ever so far.
February 13th, 2007 4:38 pm
У нас везде так.
May 28th, 2007 8:27 am
Подал заявку на подключение ОГО 29 декабря 2006 - до сих пор подключают.))) Не сильно и надо, в общем-то, есть другой провайдер.
Евпаторийский абонотдел - сидят злые как овчарки тётки. Тут даже не “пришел клиент, покажи ему где выход” - сам вылетаешь, такая энергетика прёт. ПМСМ, Укртелеком сегодня самая заскорузлая контора в Украине, пропитаная совком насквозь. Последний оплот.