 Новости
| 21.11.2007 |
| В Москве станет меньше иностранных рабочих |
| Мэр Москвы Юрий Лужков давно обещал сократить число иностранных рабочих в столице. Со следующего года столичные власти решили попросить правительство страны выделить для Москвы лишь 300 тысяч квот на привлечение трудовых мигрантов, что меньше нынешн … |
| 08.11.2007 |
| Сотрудникам разрешат спать на работе |
| В скором времени, возможно, сбудется заветная мечта миллионов людей по всему миру. Американские исследователи окончательно убедились, что современный человек слишком мало спит и поэтому плохо работает. Следовательно, нужно разрешить сотрудникам спат … |
| 04.10.2007 |
| Банковским специалистам в Москве предлагают оклад выше 1 млн долларов |
| Инвестиционные банки, которые надеются получить выгоду от экономического бума в России, готовы предложить более привлекательные зарплаты и высокопоставленные должности, чтобы привлечь немногочисленных специалистов.
Ведущим банковским специалиста … |
|
|
|
|
|
|
Календарь тренингов |
Добавить тренинг |
|
|
| Продажа услуг в B2B |
| Время начала:
10.03.2007 - 11:00
|
| Время окончания:
10.03.2007 - 18:00
|
| Город:
Санкт-Петербург
|
| Организаторы:
Центр Организационного Консультирования EQuator
|
| Контактное лицо:
Оксана
|
| Стоимость участия:
7600 руб.
|
| Скидки:
10% при участии 2-х сотрудников от одной организации
|
| Контактный телефон:
(812) 764-44-22
|
| E-mail:
info@eqspb.ru
|
| Сайт:
http://www.eqspb.ru
|
| Дополнительно: |
Цель тренинга: повышение эффективности работы сотрудников в сфере продажи услуг за счет формирования умений и навыков, способствующих успешным продажам
Дополнительная цель: повышение мотивации на работу, профилактика "профессионального выгорания"
В программе:
• Товар и услуга. Отличительные особенности продажи и продвижения услуг.
• Подготовка к активным продажам. «Креативный» поиск клиента.
• Значение эмоций для успешных продаж. Эмоции клиента при покупке услуги. Способы снижения страхов клиента. Базовые навыки эмоциональной компетентности: осознание своих эмоций и эмоций другого. Способы управления своими эмоциями и эмоциями клиента.
• Установление контакта – основа успешной продажи. Телефонный контакт. Преодоление «барьера секретаря» и выход на лицо, принимающее решения. Установление эмоционального контакта.
• Потребности покупателя. Специфика потребностей в услугах. Виды потребностей. Способы их определения и актуализации.
• Навыки эффективной презентации услуги. Переговоры о цене услуги. Цена и ценность услуги для покупателя
• Работа с возражениями. Сомнения клиента при покупке услуги. Эмоции покупателя и эмоции продавца на этапе возражений.
• Техники завершения сделки. Поддержка клиента. Построение долгосрочных взаимоотношений
По окончании тренинга участники:
• повысят эффективность продажи услуг
• смогут настраиваться на работу и получать от нее удовольствие
• разовьют базовые навыки эмоциональной компетентности
• смогут выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентом, основанные на эмоциональном контакте
• наработают навыки ассертивного и уверенного поведения в ситуации конфликта, повысят уровень собственной стрессоустойчивости
|
| Контакты: |
(812) 764-44-22
info@eqspb.ru
|
|
Календарь тренингов
|
Отправить cсылку на страницу другу |
|
|