Об'єктом страхування є майнові інтереси, що не суперечать законодавству України, пов'язані з володінням, користуванням і розпорядженням майном, зазначеним у договорі страхування.
Подія, визначена нижче, вважається страховим випадком, якщо є прямий, безпосередній зв'язок між настанням цієї події і загибеллю, пошкодженням чи втратою застрахованого майна.
вогонь (пожежа, вибух, удар блискавки);
пожежа і задимлення, що її супроводжує (включаючи виділення сажі і корозійного газу), крім її виникнення внаслідок навмисного або ненавмисного знищення або пошкодження (підпалення) майна третіми особами;
удар блискавки;
вибух;
ураган, шторм;
град;
зливові дощі, тиск снігового шару;
паводок;
зсув мас гірських порід;
землетрус;
гірські обвали і схід лавин;
виверження вулкану;
цунамі;
інші стихійна лиха;
вилив рідини з водопровідних, каналізаційних і опалювальних систем, внаслідок їх розриву або переповнювання, в тому числі і з сусідніх приміщень;
знищення, пошкодження майна в результаті помилкового вмикання автоматичних систем пожежогасіння;
крадіжка, грабіж, а також знищення, пошкодження в результаті спроб цих дій;
навмисне або ненавмисне знищення або пошкодження майна третіми особами;
падіння на застраховане майно пілотованих літальних об'єктів, їх частин чи вантажу, що на них перевозився.
ЩО РОБИТИ?
При настанні страхової події:
терміново вжити заходів (якщо це можливо) для ліквідації аварії і зменшення розмірів збитку: викликати пожежну охорону, аварійну бригаду, співробітників міліції тощо;
відразу, як тільки це стане відомо, але не пізніше однієї доби з цього моменту, сповістити про подію найближче відділення НАСК "Оранта".
При цьому необхідно повідомити:
номер і дату страхового поліса;
точну дату і час події;
обставини і причини понесених збитків;
заходи, що було вжито для зменшення розміру збитків;
стан пошкодженого (знищеного) майна;
місце розташування застрахованого майна на даний момент;
прізвище і контактний телефон особи, що передала повідомлення.
ДОКУМЕНТИ, НЕОБХІДНІ ДЛЯ РОЗГЛЯДУ СТРАХОВОЇ СПРАВИ:
Заява про виплату страхового відшкодування, що повинна містити:
точну дату і час події;
точну адресу;
причину збитку;
приблизний розмір збитку;
дії страхувальника, направлені на зменшення розміру збитку;
документи, що підтверджують придбання або прийняття в оренду пошкодженого майна і його вартість;
інші документи, які підтверджують факт та обставини настання страхового випадку, розмір збитків тощо — на вимогу страхувальника.
Для власників заміських будівель документами, що підтверджують майнові інтереси страхувальника, є:
свідоцтво про право власності на землю;
членська книжка садового товариства;
калькуляція витрат на ремонтно-будівельні роботи;
перелік знищеного, ушкодженого чи втраченого майна;
документи компетентних органів, що підтверджують факт події:
у випадку пожежі — постанова про порушення або відмову в порушенні кримінальної справи з місцевого відділу пожежної охорони;
довідка й акт про пожежу не є достатніми документами для оформлення виплати страхового відшкодування;
у разі крадіжки або інших злочинних діях третіх осіб — довідка з міліції з зазначенням переліку пошкодженого/викраденого майна.
Для всіх подій, що мають ознаки складу злочину (підпал, крадіжка зі зломом, грабіж) у документі має бути зазначено, чи порушена кримінальна справа з вказівкою на відповідні статті КК. У випадку відмови в порушенні кримінальної справи необхідно надати засвідчену копію відповідної постанови.
у випадку аварії комунікацій — акт за підписом головного інженера і печаткою РЕУ (ЖЕК) про причину аварії та винну сторону;
у разі стихійних подій — довідку з органів гідрометеослужби (Комісії з надзвичайних ситуацій при місцевій адміністрації);
інші документи, що підтверджують факт та обставини настання страхового випадку, розмір збитків тощо — на вимогу страхувальника.
Ремонт або відновні роботи можна починати тільки з дозволу уповноважених представників НАСК "Оранта" (крім випадків, коли затримка може призвести до збільшення розміру збитків).