IntegrosR outsourcing
Семинар состоит из двух секций. Первая секция рассматривает Контакт-центр, как специализированное подразделение банка и посвящена методологиям его применения для повышения доходности и темпов развития бизнеса. Серия мини мастер-классов, запланированных в рамках этой секции, будет очень полезна руководителям Контакт-центров и бизнес-подразделений, а также топ-менеджерам банковских структур. Во второй секции представлена подборка докладов о технологиях, необходимых для эффективного выполнения Контакт-центром своих функций. Эта часть семинара рассчитана на сотрудников, ответственных за оснащение Контакт-центров информационными технологиями и последующую их эксплуатацию. Таким образом, Вашей команде предлагается системный взгляд на Контакт-центр - необходимое условие его рационального построения и успешного функционирования. Уверены, что представленные на семинаре идеи и технологии помогут Вам в решении стратегических задач Вашего бизнеса. Директор по развитию компании «ProFIX»
|