This version of the page http://headhunter.com.ua/vacancy/872838 (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2007-12-17. The original page over time could change.
Вакансия "Remote Technical Support Specialist -159969"
eng | Cегодня на HeadHunter:    61363 вакансий    1401905 резюме    53588 компаний
Россия  |Украина  |Казахстан   
Ваш регион:
Украина
работодателямсоискателямагентствамНачало карьерыРазмещение резюмеВакансии
 
вход
логин (e-mail)
пароль
Забыли пароль?
 
Зарегистрироваться
Разместить
резюмеКандидат
Работодатель
Кадровое агентство
 
 
 
 

Проекты

  Образование
  Энциклопедия карьеры
  Тренинг «Интернет как инструмент рекрутмента»
  Образовательный центр HeadHunter
  Webby
  HeadHunter Live

 
 
 
 

Продукты

  HeadHunter::Office
  HeadHunter::Resumagic
  HeadHunter::Барометр

 
 
 
 

Особые услуги

  Интервью с инсайдером

 
Дополнительное образование по Вашему профилю
Развитие практических навыков
Хотите выучить немецкий язык, познакомиться с культурой Германии, интересно провести отпуск, а может быть, поступить в немецкий вуз?
  Откликнуться на вакансию
  Отправить вакансию по E-Mail
  Добавить в избранное

Remote Technical Support Specialist -159969

Вакансия компанииHewlett-Packard
Дата публикации2007-12-14 19:59:39.0
Регион:Москва
Требуемый опыт работы:1-3 года
Предполагаемый уровень месячного дохода:не указан
Business environment
  • HP OpenView is a complete portfolio of service-driven management software from global Service Delivery Unit (GSD), part of the Technical Solution Group in HP
  • The support for the OpenView products is handled by GSD
  • We provide proactive and reactive services and support to our customers with regards to OpenView products
  • The GSD organization is present world-wide in and has more than 1000 employees working for customers as well as additional internal and external partners - all distributed in the different countries
Job description
  • The primary responsibility of the Collaborative Support Centre (CSC) engineer is to manage reactive customer cases to a satisfactory resolution
  • The work is generally in the areas of OpenView application software products
  • The CSC engineer has the full responsibility of technical support to our OpenView customers
  • On receipt of a service request the CSC engineer researches a solution through remote diagnosis, documentation and/or knowledge databases within agreed timeframes
  • She/he will perform suitable information gathering, analytical troubleshooting and problem research, collaborating with other CSC engineers as necessary
Compensations and Benefits
  • Working in multinational environment
  • Competitive compensation package
  • Social benefits
  • Great team spirit
Your Profile
  • Bachelor's (undergraduate) degree in a technical/ scientific discipline
  • 1-2 years IT Industry experience
  • 1 year Customer Support and/or Account Management experience with demonstrated customer service soft skills
  • Strong technical troubleshooting skills
  • Analytical problem solving skills and trouble shooting experience
  • Demonstrated excellence at teamwork, collaboration and knowledge sharing
  • Prior experience with multiple OS such as HP-UX, Solaris, MS Windows and Linux (optional)
  • Fluent in conversational and written English 
Additional valued skills
  • Fluency in additional languages
  • Openview Data Protector knowledge
  • Prior experience with hardware support
Найти людей из этой компании
  Откликнуться на вакансию
  Отправить вакансию по E-Mail
  Добавить в избранное
 
target=_blank>
соискателям | работодателям | агентствам | реклама на сайте | требования к ПО
HeadHunter::Office | пресс-центр | о проекте | исследования | пишите нам