Новости
21.11.2007 |
В Москве станет меньше иностранных рабочих |
Мэр Москвы Юрий Лужков давно обещал сократить число иностранных рабочих в столице. Со следующего года столичные власти решили попросить правительство страны выделить для Москвы лишь 300 тысяч квот на привлечение трудовых мигрантов, что меньше нынешн … |
08.11.2007 |
Сотрудникам разрешат спать на работе |
В скором времени, возможно, сбудется заветная мечта миллионов людей по всему миру. Американские исследователи окончательно убедились, что современный человек слишком мало спит и поэтому плохо работает. Следовательно, нужно разрешить сотрудникам спат … |
04.10.2007 |
Банковским специалистам в Москве предлагают оклад выше 1 млн долларов |
Инвестиционные банки, которые надеются получить выгоду от экономического бума в России, готовы предложить более привлекательные зарплаты и высокопоставленные должности, чтобы привлечь немногочисленных специалистов.
Ведущим банковским специалиста … |
|
|
|
|
|
|
Календарь тренингов |
Добавить тренинг |
|
Деловая переписка на все случаи жизни. Практикум. Семинар |
Время начала:
24.09.2007 - 09:30
|
Время окончания:
24.09.2007 - 17:00
|
Город:
Санкт-Петербург
|
Организаторы:
КПО "Просвет"
|
Контактное лицо:
Родчекнко К.В.
|
Стоимость участия:
9634 руб.
|
Скидки:
5% за двух участнков
|
Контактный телефон:
(812) 703 - 83 - 27
|
E-mail:
info@prosvet.su
|
Сайт:
http://www.prosvet.su
|
Дополнительно: |
Актуальность темы.
Отработка практических навыков создания деловой корреспонденции.
На семинар приглашаются:
референты, секретари-референты, помощники руководителей, все заинтересованные лица.
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
1. Место делового письма в современном бизнесе. Когда среди всех возможных средств коммуникации выбрать именно письмо? В каких случаях:
- можно написать;
- лучше написать;
- необходимо написать.
Своеобразие письменной коммуникации и ее отличие от других форм делового общения.
Характеристики эффективного и неэффективного письменного сообщения.
2. Цели письма: основные и сопутствующие, явные и скрытые. Определение цели и способы ее достижения. Основные факторы, влияющие на содержание и форму делового письма (степень формальности отношений, количество адресатов, особенности ролевых отношений, цель обращения).
3. Жанры деловых писем.
4. Принципы и технология создания эффективных сообщений – особенности композиции, способы изложения, ясность и лаконичность, точность формулировок, выбор слов.
· Как создавать позитивный тон делового письма. Как сообщать негативную информацию в позитивном ключе.
· Стилистика, лексика и синтаксис эффективного сообщения.
· Рекомендации по дизайну документа: как сделать документ визуально привлекательным, облегчить читателю его восприятие и добиться желаемого информационного эффекта.
5. Инструкции по составлению документов различных жанров.
· Информационное или «позитивное» сообщение: благодарственное письмо, ответ на предложение, сопроводительное письмо, отчет.
· «Негативное» сообщение: письмо-отказ, письмо-напоминание, письмо-рекламация.
· Сообщение, побуждающее действовать: прямой запрос, письмо-просьба.
· Сообщение, предлагающее решение проблемы, коммерческое предложение (оферта), письмо как инструмент прямого маркетинга.
6. Аргументация в деловом письме.
7. Стандарты и индивидуальность в деловой переписке.
8. Соблюдение требований официально-делового стиля.
9. Деловой этикет в переписке.
10. Правила оформления и передачи деловых писем.
------------------
Всем слушателям выдается Свидетельство о прохождении обучения. Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационных материалов. В стоимость входят кофе-брейки.
|
Контакты: |
Подавть заявку можно на сайте http://www.prosvet.su/ или запросить бланк заявки по телефону (812) 703-83-27
|
Календарь тренингов
|
Отправить cсылку на страницу другу |
|
|