Журнал "Управление персоналом - Украина" № 8 (167). Тема номера: "Корпоративная культура". Кейс: "Кто виноват?"
Действующие лица:
Великий Лев — президент управляющей компании холдинга «Зауралье» и его единоличный владелец. После удачной продажи части активов решил заняться еще и инвестиционной деятельностью.
Кривая Гиена — бессменный помощник-референт президента. Работает с ним очень давно, фактически руководит службой секретариата.
Медведь — четыре года назад был назначен Генеральным Директором ПО «Дальний Лес» — дочернего предприятия холдинга «Зауралье». После более чем успешной продажи золотого рудника возглавил только что созданную инвесткомпанию холдинга, причем, по слухам, на паях с самим Великим Львом.
Упрямый Осел — Генеральный Директор ПО «Дальний Лес». В объединении работает не так давно, был принят на должность финансового директора, но в связи с реструктуризацией получил повышение.
Смелая Белка — три года назад приступила к работе в должности директора по персоналу Леса; была принята по рекомендации управляющей компании холдинга.
Старый Дятел — в прошлом ответственный работник Дальнего Леса. На пенсии, но вновь работает в Лесу в качестве консультанта по персоналу.
***
В связи с жарой в департаменте по работе с персоналом окна были открыты настежь прямо с утра — все как-то до установки кондиционера дело не доходило, вечно были заботы поважнее. И когда занавеска на окне возле работающего за своим столом Дятла взметнулась вверх, он не глядя поздоровался с начальницей:
— Доброе утро, Белка!
— Доброе! Ну, что нового?
— Да ничего. Упрямый заходил, тебя спрашивал.
— Ой, — всполошилась Белка и посмотрела на часы, — давно?
— Не волнуйся, он еще в полдевятого заходил … Просил заглянуть.
— Ага! Ну, так я прямо к нему!
— Удачи.
* * *
В кабинете генерального посетителей не было. Секретарь лишь утвердительно кивнула на вопросительный взгляд директора по персоналу — мол, у себя и сам. Белка постучала и вошла.
— Доброе утро! Искал?
— Привет, привет! — Упрямый Осел жестом пригласил Белку сесть. — Скажи мне, а ты когда-нибудь с Президентом пересекалась?
— Да, а что? — Белка не понимала, куда клонит генеральный. — Я до «Дальнего Леса» подбором персонала занималась, в том числе и для управляющей компании. Собственно, сюда меня Миша по прямой рекомендации президента и взял.
— Да нет, ничего. Запрос на тебя пришел от самого Владыки. Вызывают в холдинг на совещание.
И Осел протянул Белке листок. Она пробежала его глазами и сказала:
— Странно. Тут все понятно, но зачем?
— А раньше ты что, в холдинг совещаться вот так вот не ездила?
— Да ни разу за все три года. Ума не приложу… А Гиена не звонила?
— Нет, она вроде в отпуске сейчас. Ну, оформляй командировку…
* * *
Назавтра Белка вошла в приемную Великого Льва минут за двадцать до назначенного в факсе времени. За секретарским местом сидела Кривая Гиена и разбирала какие-то бумаги.
— Здравствуйте, Гиена! А я к Президенту на совещание! — с ходу выпалила Белка.
— Ну, здравствуй, коли не шутишь. Сколько лет, сколько зим!
— Да три года всего, — улыбнулась Белка и добавила, — а мне Упрямый вчера сказал, что вы в отпуске.
— А я и была. Сегодня первый день. А вот Владыка, наоборот, сегодня в отпуск уехал.
— Как в отпуск? — поразилась Белка. — А совещание?
— А при чем тут совещание? — Гиена увидела, как Белка остолбенела и рассмеялась. — Иди, иди, тебя ждут.
* * *
За безразмерным столом Великого Льва сидел Медведь собственной персоной. Увидев Белку, он улыбнулся и сказал:
— Здравствуй! Молодец, что пораньше пришла.
— Доброе утро! — Белка не скрывала своего удивления.
— А Владыки нету. На встречу тебя приглашал я, вопрос есть серьезный. Просто секретари автоматически факс от имени Президента сделали, а я не проверил. И перезвонить некогда было…
— Ага! — туман в Белкиной голове начал рассеиваться. — А что за вопрос?
— Садись. Месяц назад, помнится, ты мне жаловалась, что скучно стало тебе в Дальнем Лесу. Было?
Белка кивнула:
— Ну, было.
— Так вот, могу тебя развеселить. Есть позиция директора по персоналу в новой компании. Инвестиционной. Можно, так сказать, заняться построением HR-службы с нуля. Интересно?
— В принципе, интересно. А компания большая?
— Пока один человек. Директор. Да и тот пока больше занят ее регистрацией, чем работой.
— Ха, — сказала Белка с явным разочарованием, — так зачем же такой компании HR-директор? Вот как будет сотрудников человек сто…
— Когда будет сто, будет поздно, — серьезно сказал Медведь. — У компании корпоративная культура заводится даже не с пятидесятым, а где-то с пятнадцатым сотрудником. А как заведется, так ее потом уже ничем не выведешь и не изменишь.
— Ну и что? Она прекрасно себе в любой компании заведется, независимо от наличия или отсутствия HR-а. Он здесь причем?
— Завестись-то заведется, но весь вопрос в том, какая именно.
— Не пойму я, — вздохнула Белка. — Культуры бывают разные, особенно в разных странах.
— Хорошо, я объясню, — терпеливо сказал Медведь и вздохнул. — Если руководитель неудачник, то бизнес у него загнется моментально, прямо на взлете. Но если руководитель успешен, то его компания из небольшой превращается в среднюю. Не в последнюю очередь это получается потому, что пока сотрудников немного, он успевает работать практически с ними со всеми сам. А вот когда их становится больше, чем он может охватить лично, начинаются проблемы. Ведь с делегированием определенных функций такой руководитель с неизбежностью делегирует подчиненным и право набора новых сотрудников. Так?
— Так, — кивнула Белка. — Пока спорить не с чем.
— И вот когда они набирают новых сотрудников по своему разумению, а потом и работают с ними тоже по своему разумению, начинается беда. В том смысле, что правильные ценности успешного руководителя без должного надзора за ними быстро размываются и культура компании в лучшем случае останется семейной, когда все стараются дружить друг с другом.
— Хм, — сказала Белка, — а что ж тут такого плохого?
— Да в том то и дело, что ничего. Но я подчеркиваю — без должного надзора! А теперь смотри, кто во всем этом виноват.
Белка удивленно подняла брови:
— Кто?
— А HR-менеджеры! Во-первых, их мало и на всех их не хватает. Во-вторых, они сначала изо всех сил строят карьеру, то есть стремятся попасть в компанию, в которой работает много сотрудников. А потом изо всех сил не хотят перейти в маленькую, потому что это уже недостойно профессионала.
— Ну… Причем же здесь недостойно? Просто масштабы не те.
— Вот! Видишь! И ты туда же! Масштабы не те…
— Ну, не только. Зарплаты тоже обычно несоизмеримы…
— Ага, ну так то ж — обычно. А вот ты про зарплату в этой новой компании даже не спросила!
— А что, стоило спросить? — с недоверием посмотрела на бывшего шефа Белка.
— Ну, не знаю. Ты говорила, тебе недавно на треть зарплату подняли? Так у них где-то полторы твоих теперешних будет…
— Да ну! — изумилась Белка. — Это уже интересно, даже очень… Впрочем, минуточку! А кто там этот, генеральный или как его? Кто будет начальником?
Медведь скромно потупил очи.
— Ну, в общем, твой покорный слуга.
Повисла пауза.
—Ну что, сколько времени нужно на размышления?
Белка набрала в грудь воздуха, посмотрела в огромное окно, а потом выдохнула:
— Нисколько. Я согласна. Только дела сдать…
— Спасибо. Я очень рад. Тогда пока возвращайся, расскажи Упрямому и думай, кому дела передавать. Все нужно сделать очень культурно.
— Ясно. А сколько времени на все?
— Нету времени. Неделя, ну две. Максимум три. Не мешкай, в общем.
— Ясно. Тогда до свидания!
— Давай, счастливо.
Смелая Белка встала и направилась к выходу, но в дверях обернулась и сказала:
— Михал Николаич! Я хочу сказать, что я и за одну бы пошла.
Медведь засмеялся:
— Я бы и две предложил, если что. Бывай!
Вопросы к экспертам:
1.Согласны ли Вы с тем, что корпоративная культура в компаниях обычно начинает формироваться гораздо раньше появления первого HR-а?
2.Можно ли вслед за Медведем обвинять в проблемах бизнесов, которые только растут, отсутствующих в них HR-ов?
3.Разумно ли принимать предложение новой работы без обдумывания, как это сделала Белка?
|