FAQ

• 1 Настройки почты
  
• 1.1 Создание почтовых ящиков
  
• 1.2 Проблемы с почтой
  
• 1.3 Почтовые ящики в поддоменах
  
• 1.4 Отправка почты
  
• 1.5 Настройка Вашего почтового клиента
• 1.6 Использование WEBMAIL
  

1 Настройки почты
1.1 Создание почтовых ящиков
Вы можете создавать почтовые ящики, используя кнопку 'почтовый менеджер' в Вашей панели управления. Проверьте, что Ваша почтовая программа настроена соответствующим образом:

Pop3 Server (Сервер входящих сообщений): mail.yourdomain.com
SMTP Server (Сервер исходящих сообщений): mail.yourdomain.com
Login (Имя, имя входа): account@yourdomain.com
Pass (пароль): пароль

Дополнение. Сервер позволяет для получения/отпраки почты использовать SSL протокол. Возможность активации SSL протокола в настройках Вашего почтового клиента зависит от производителя ПО Вашего почтового клиента. Порт для POP3s - 995, для SMTPs - 25. Ключевым словом для поиска этой опции является "SSL". Внимание! Не все версии почтового клиента The Bat! работают верно с SSL протоколом, это выражается в том, что через некоторое время почтовый клиент говорит, что новых сообщений нет и не происходит скачивание новых сообщений с сервера.

1.2 Проблемы с почтой
Если у Вас возникли проблемы с почтовым ящиком, пожалуйста, пошлите сообщение, содержащее настройки Вашей почтовой программы:

Название почтовой программы:
Почтовый сервер:
Имя входа:
Пароль:
Ваш провайдер (ISP):
Описание, номер ошибки:

1.3 Почтовые ящики в поддоменах
Если на Вашей учетной записи создано несколько поддоменов, обратите внимание, что при создании почтового ящика в основном домене создается по почтовому ящику на каждый поддомен, которые можно увидеть на странице списка почтовых ящиков Вашей учетной записи.

Эти почтовые ящики не влияют на основной почтовый ящик и не работают. Если Вы хотите их удалить, просто напишите об этом, хотя в любом случае они не влияют на Вашу учетную запись.

1.4 Отправка почты
Вам разрешено отсылать посту через наш сервер исходящих сообщений (SMTP) только при использовании SMTP аутентификации. Вам необходимо включить эту опцию в Вашем почтовом клиенте, что бы получить возможность отправлять почту с помощью нашего сервера. Вам необходимо использовать, в качестве имени входа на сервер, полный почтовый адрес ник@domain.com, что бы успешно пройти SMTP аутентификацию.

Некоторые провайдеры услуг сети Internet не позволяют пользователям использовать другие сервера исходящих сообщений (SMTP), кроме своих собственных. В этом случае Вам необходимо использовать в качестве сервера исходящих сообщений (SMTP) сервера своего провайдера.

1.5 Настройка Вашего почтового клиента
Проверьте, что Вы используете почтовый ящик созданный с помощью Ваш почтовый менеджер панели управления, а не имя учетной записи по умолчанию. Проверьте, что ваш почтовый клиент настроен следующим образом:

Pop3 Server (Сервер входящих сообщений): mail.yourdomain.com
SMTP Server (Сервер исходящих сообщений): mail.yourdomain.com
Login (Имя, имя входа): account@yourdomain.com
Pass (пароль): пароль


1.6 Использование WEBMAIL
Вы можете использовать WEBMAIL для каждого почтового ящика Вашего домена. Для входа:
http://имя_вашего_домена:2095
или
https://имя_вашего_домена:2096
В качестве имени пользователя вводится почтовый адрес (user@имя_вашего_домена), а в качестве пароля - пароль на данный почтовый ящик.