Событие “под заказ”, или субъективный взгляд на украинскую реальность
Рынок еvent-услуг в Украине динамично развивается. Традиционно ведущую роль сегодня играют компании, которые занимаются продюсированием артистов эстрады и оригинального жанра. Современные условия ведения бизнеса выдвигают новые требования к наполнению программ корпоративных мероприятий: помимо развлекательного характера заказчики хотят, чтобы event-акции выполняли образовательные функции, становились средством налаживания маркетинговых коммуникаций.
Несмотря на то, что отечественный рынок еvent-услуг находится в стадии формирования, предложение уже значительно превышает спрос. Только в Киеве существует несколько сотен компаний, которые предлагают те или иные услуги по «созданию» событий. Предложения агентств, чаще всего, сулят «золотые горы», но в реальности заказчикам услуг приходится сталкиваться с продуктами далеко не самого высокого качества. Дело в том, что еvent-услуги – продукт сложный, а у украинских предпринимателей еще не сформированы стандарты и представления о качестве и стоимости подобных услуг. Кто-то ожидает от подрядчика европейского уровня сервиса и ориентируется на интерактивные программы, а кто-то за ту же цену получает полное удовлетворение от обильной выпивки, посредственного тамады и танцев. Для одних клиентов потратить пятьдесят гривен на одного приглашенного – «не деньги», а для других – «огромные расходы».
Для того, чтобы адекватно оценить предлагаемые event-услуги на отечественном рынке сегодня, необходимо знать потенциальные возможности компании-подрядчика и понимать, что стоит за «заманчивыми картинками». В этой статье я постараюсь, исходя из собственного опыта, описать сложившуюся на рынке ситуацию, оценить объемы работ, которые приходятся на игроков рынка еvent-услуг, а также спрогнозировать дальнейшее его развитие.
Речь пойдет о Киеве. В других регионах Украины картина может быть иная, но основные тенденции и закономерности сохраняются.
Условно все компании, предлагающие еvent-услуги, можно разделить на несколько категорий:
- концертные агентства;
- рекламные, BTL, PR-агентства;
- еvent-агентства, конференц-сервис, тренинговые компании;
- клубы, рестораны;
- агентства экстремальных развлечений;
- свадебные агентства;
- «кустари-одиночки».
Концертные агентства
Предлагают заказчикам большой выбор концертных номеров, но от мероприятия к мероприятию меняется только состав “звезд”. Зрителям же отводится роль пассивного наблюдателя – практически все их внимание сосредотачивается на сцене. Активность участников проявляется в аплодисментах и манипулировании столовыми приборами.
Основные клиенты концертных агентств – большие коммерческие структуры, организации с численностью 500–1000 сотрудников, государственные монополисты, государственные структуры, олигархи.
Доля event услуг концертных агентств в общем объеме рынка составляет около сорока процентов.
Рекламные, BTL, PR-агентства
Наиболее эффективный еvent этих компаний – презентации, сэмплинги, промо-туры. Корпоративные праздники, как правило, обставлены множеством внешних атрибутов. В программе – те же выступления артистов эстрады и оригинального жанра.
Клиенты таких агентств – крупные и средние коммерческие компании, которые ранее приобретали у них услуги по рекламе, BTL или PR.
Доля event-услуг рекламных, BTL и PR-агентств в общем объеме рынка составляет около двадцати процентов.
Event-агентства, конференц-сервис, тренинговые компании
Предлагают своим клиентам, помимо концертных номеров, командные игры и тренинги. При разработке программ корпоративных мероприятий специалисты этих агентств исходят из того, что корпоративный праздник - это, прежде всего, инструмент для налаживания межличностных коммуникаций, формирования атмосферы доверия и взаимопонимания между руководством и подчиненными, сотрудниками, деловыми партнерами, а также с потребителями, поставщиками. Клиентами выступают средние и крупные компании, руководители которых осознанно используют события как инструмент для развития коллектива, формирования корпоративной культуры, продвижения товаров и услуг. Доля event-услуг этих агентств в общем объеме рынка составляет около пятнадцати процентов.
Клубы, рестораны
Самостоятельно предлагают артистов и ведущих (чаще всего, стандартный набор недорогих артистов). Над организацией события работает один человек – арт-директор либо администратор. Привлекая клиентов небольшими ценами на развлекательные программы, упор делается на застолье. Основной принцип при подготовке программ в клубах и ресторанах – «Поход в ресторан – уже событие!», по-моему, иногда бывает сложно понять, чему же посвящено мероприятие. Возникает ощущение, что смотришь один и тот же фильм, только в разных кинотеатрах. Доля оказываемых event-услуг клубов и ресторанов в общем объеме рынка составляет около десяти процентов.
Агентства экстремальных развлечений
Набор экстремальных игр и развлечений известен, пожалуй, всем: пейнтболл, лазерные бои, всевозможные водные аттракционы, гонки на гидроциклах или картингах и т.д. Это хороший способ отвлечься от работы, вспрыснуть в кровь немного адреналина, отдохнуть и развлечься. При этом следует учитывать, что «стрельба в своих коллег» не всегда хороший способ объединения коллектива или налаживания взаимопонимания с партнерами по бизнесу. Доля event-услуг этих агентств в общем объеме рынка составляет около пяти процентов.
Свадебные агентства
Предлагают те же программы, что и на свадьбах. В программе, в основном, - тамада с конкурсами сексуального характера и танцы. Доля event-услуг свадебных агентств в общем объеме рынка составляет около трех процентов.
«Кустари-одиночки»
Как правило, они предлагают себя в качестве сценаристов и ведущих. Часто их “сценарий” не меняется от мероприятия к мероприятию, независимо от того корпоративное это мероприятие, свадьба или день рождения. Доля event-услуг в общем объеме рынка составляет около одного процента
Прогноз на ближайшее будущее:
- Рынок event-услуг будет активно расти и расширятся. Рост рынка составит 30–50 % в год.
- В скором будущем произойдет передел украинского рынка еvent-услуг. На первые позиции выйдут компании, которые сумеют интегрировать в своей работе традиции шоу-бизнеса и современные знания массовой психологии и маркетинговых коммуникаций.
- Рост числа операторов рынка сохранится в основном за счет появления мелких компаний.
- Оптимизация затрат при более качественном сервисе и разнообразных оригинальных программах станет ключевым фактором в успешном продвижении на рынке.
- Произойдет дальнейшая специализация компаний, то есть они будут работать в одном из направлений: сервисное обслуживание, продюсирование программ, обеспечение питанием, техническое обеспечение мероприятий.
Н. Вокал
журнал “Управление персоналом-Украина”