• Что такое CRM
• CRM Экспертиза
• Статьи о CRM
• Журнал "CRM Консультант"

• Программа занятий
• Стоимость обучения
• Расписание

CRM для розничных компаний

• Решаемые задачи для розничных компаний
• Пример проекта в розничной компании
• Флэш-демо для розничных компаний
• Клиенты среди розничных компаний

Функциональность Terrasoft CRM	Слайд-тур Terrasoft CRM
Флеш-демо Terrasoft CRM	Прайс-лист Terrasoft CRM

Бизнес-задачи CRM:

Бизнес-задачи, в решении которых помогает Terrasoft CRM

	Создание базы данных конечных покупателей, лояльных к брэнду (формирование клуба лояльных покупателей)

	Анализ полной истории взаимоотношений с клиентами (история закупок, история маркетинговых воздействий, отклик на маркетинговые воздействия)

	Сегментация конечных покупателей, определение целевой группы покупателей по различным продуктам

	Управление маркетинговыми акциями (бюджет акции, сроки проведения, целевая аудитория, наличие отклика)

	Автоматизация рутинных операций, связанных с маркетингом (печать писем, открыток, массовая электронная рассылка)

	Профессиональные средства анализа данных и прогнозирования

	Анализ предпочтений клиентов разным группам товаров с помощью аналитических карт

	Определение наиболее прибыльных клиентов

	Прогнозирование продаж по разным группам товаров и клиентским сегментам с использованием статистики за предыдущий период

Terrasoft Loyalty

Среди наших клиентов:

Сеть ресторанов Конкорд Груп Киев	Торговая сеть "ARGO" Киев
МДМ Системы Черновцы	Rachel's Jewelry Design США
МикАнт Киев