Частина І
|
Загальні питання систем
управління якістю та міжнародного стандарту ISO 9001:2000
|
|
1.1.
|
Інформацiйна довiдка щодо
стантарту якостi ISO:2000
|
4
|
1.2.
|
Чому це потрiбно?
|
6
|
1.3.
|
ДСТУ ISO 9001:2000
|
8
|
1.4.
|
Система управління якістю
|
39
|
1.5.
|
Презентацiя “Международные
стандарты ISO серии 9000:2000” (додаток А)
|
59
|
1.6.
|
Презентацiя “Системы
менеджмента в соответствии с требованиями международных стандартов ISO”
(додаток Б)
|
59
|
Частина ІІ
|
Приклад побудови систем
управління якістю у центральному апарату Головдержслужби та її
сертифікації за ДСТУ 9001:2000
|
|
2.1.
|
Звiт за пiдсумками обстеження
дiяльностi Головдержслужби на вiдповiднiсть вимогам стандарту ISO 9001:2000
|
60
|
2.2.
|
Робочий план з побудови
системи управлiння якiстю Головдержслужби за мiжнародним стандартом якостi
ISO 9001:2000 на 2004 рiк
|
64
|
2.3.
|
Наказ Головдержслужби вiд
10 грудня 2004 р. № 224 “Про утворення Комiсiї з питань системи управлiння
якiстю Головдержслужби”
|
66
|
2.4.
|
Наказ Головдержслужби вiд 17
грудня 2004 р. № 237 “Про призначення уповноважених з питань системи
управлiння якiстю”
|
70
|
2.5.
|
Наказ Головдержслужби вiд
17 грудня 2004 р. № 734-к/о “Про направлення на навчання працiвникiв
Головдержслужби”
|
72
|
2.6.
|
Наказ Головдержслужби вiд
20 грудня 2004 р. № 238 “Про затвердження Положення про Комiсiю з питань
системи управлiння якiстю Головдержслужби”
|
74
|
2.7.
|
Наказ Головдержслужби вiд
24 грудня 2004 р. № 244 “Про затвердження Положення про уповноважених з
питань системи управлiння якiстю”
|
77
|
2.8.
|
Наказ Головдержслужби від 6
липня 2005 р. № 167 "Про впровадження методик процесів системи
управління якістю Головдержслужби
|
80
|
2.9.
|
План аудиту ГУДС
|
108
|
2.10.
|
Настанова з якості
центрального апарату Головдержслужби
|
119
|
2.11.
|
Наказ Головдержслужби від 19 серпня 2005 р. № 197
"Про затвердження Настанови з якості центрального апарату
Головдержслужби"
|
133
|
2.12.
|
План заходів щодо усунення невідповідностей,
виявлених під час проведення діагностичного аудиту системи управління якістю
Головдержслужби з 22 по 25 серпня 2005 року
|
135
|
2.13.
|
Орієнтовний план-графік проведення консультацій за
процесами системи управління якістю Головдержслужби
|
144
|
2.14.
|
Наказ Головдержслужби 21 жовтня 2005 року № 254
"Про внесення змін до наказу від 19.08.2005 № 197"
|
148
|
2.15.
|
Наказ Головдержслужби 21 жовтня 2005 року № 255
"Про затвердження інструкції „Управління невідповідними послугами”
|
149
|
2.16.
|
Наказ Головдержслужби 21 жовтня 2005 року № 256
"Про внесення змін до наказу від 06.07.2005 № 167"
|
153
|
2.17.
|
План сертифікаційного аудиту
|
155
|
2.18.
|
Копія сертифікату на
систему управління якістю
|
159
|
2.19.
|
Наказ Головдержслужби від 30 грудня 2005 року № 346
"Про затвердження Політики Головдержслужби у 2006 році та внесення змін
до наказу Головдержслужби від 19.08.05 № 197"
|
160
|
2.20.
|
План розвитку системи управління якістю
Головдержслужби України на 2006 рік
|
162
|
2.21.
|
Порівняльна таблиця результатів анкетування
персоналу Головдержслужби України у 2005 та 2006 роках
|
166
|
Частина ІІІ
|
Поширення ДСТУ 9001:2001 на
систему органів виконавчої влади
|
|
3.1.
|
Проект постанови Кабінету Міністрів
України „Проект постанови Кабінету Міністрів України „Про затвердження
Програми запровадження системи управління якістю в органах виконавчої влади
на засадах Державного стандарту України ДСТУ ISO 9001 – 2001 "Системи
управління якістю. Вимоги”
|
168
|