Руководство посетителя портала "Ваш Дом"

На этой странице вы найдете ответы на типичные вопросы посетителей портала. Обо всех нововведениях мы сообщаем в наших новостях. Если после прочтения у вас еще остались вопросы, обращайтесь к нам по адресу od@vashdom.ru. Мы обязательно вам поможем.

Как найти товар или услугу в каталоге?

Нужный товар или услугу можно найти как с главной страницы портала, так и со страницы "Каталог" в главном меню.

На главной странице представлен список всех тематических разделов. После нажатия на название раздела, откроется перечень подразделов с указанием числа предложений, поставщиков и посещений подраздела за последние две недели.

На странице "Каталог", вы сразу увидите весь список тематических разделов с подразделами, напротив которых указано число поставщиков и количество предложений по тематике данного подраздела. Нажав на ссылку с названием подраздела, вы откроете таблицу с предложениями по нужному вам виду продукции. При большом количестве предложений таблица может занимать несколько страниц, переход на которые осуществляется над таблицей справа.

Как найти товар или услугу с помощью функции "Поиск"?

Поиск доступен на всех страницах портала. Введите название товара или услуги (слово или словосочетание) и нажмите кнопку "Поиск". Откроется страница, где будет указано количество товаров, название или описание которых соответствует строке поиска. При нажатии ссылки "просмотр" вы увидите полный список интересующих вас товаров с указанием производителя и поставщика.

Как найти компанию?

Список абонентов портала представлен на странице "Компании". Вы можете посмотреть как перечень российских, так и зарубежных участников. Оставьте поле поиска пустым - в этом случае вы получите полный список компаний, или, введите в него поисковый запрос. Список компаний представлен в виде таблицы: название, описания деятельности и контактная информация. Список отсортирован в алфавитном порядке названий и разбит на страницы по 20 компаний. Возможен выбор фирм по стране, региону и по виду деятельности.

Для того, чтобы быстрее найти нужную компанию, воспользуйтесь функцией поиска, работающей на любой странице портала. Поиск производится по всем реквизитам компании, включая название, описание деятельности, адрес, телефон, производимую продукцию. Результатом поиска будет страница, где указано количество компаний, удовлетворяющих запросу. При нажатии ссылки "просмотр" откроется таблица со списком компаний.

Как посмотреть фотографии выполненных работ компаний, занимающихся дизайном и ремонтом?

Для получения более полной информации об абонентах портала, вы можете посмотреть фотографии выполненных работ в разделе "Фотогалереи". Вы можете оставить свое мнение о любой фотографии размещенной в данном разделе.

Как заказать товар? Как получить детальную информацию о товаре?

Заказ товара осуществляется в каталоге товаров и услуг. Рядом с названиями позиций отображается символ (корзина). Нажмите эту ссылку и в открывшейся форме заполните поля, помеченные звездочкой. Определите тип заявки:

• зарезервировать для дальнейшей покупки;
• подтвердить наличие данной позиции;
• получить дополнительную информацию.

Нажмите кнопку "Отправить". Информацию о товаре вы получите непосредственно от фирмы его предлагающей на страницах портала.

Если нажать на ссылку-название в вышеописанном примере, то вы получите полную информацию о товаре и его поставщике.

В случае, если вы не нашли искомого товара в подразделе каталога, вы можете отправить запрос к компаниям, разместившим здесь прайс-листы. Для этого нажмите на ссылку "Спросить у всех" и заполните бланк запроса. После нажатия кнопки "Отправить" ваш запрос будет отослан администратору портала и после проверки разослан всем компаниям участникам данного раздела.

Как выбрать лучшего поставщика товаров или услуг?

Для выбора лучшего поставщика товаров или услуг у нас открыт раздел Тендеры.
В качестве заказчика тендера на строительство может выступить любой посетитель портала, в качестве участника тендера - только зарегистрированные абоненты портала. Вся личная информация о заказчике является конфиденциальной и не публикуется. Для компаний-абонентов портала существует рассылка на новые строительные тендеры.

Как найти товар по названию популярной торговой марки?

Для того что бы найти товар по названию известной торговой марки у нас открыт справочник популярных строительных торговых марок и производителей.
В справочнике отражена следующая информация: название торговой марки, ее логотип, страна, перечень выпускаемых товаров, название компании-владелицы марки, краткая информация о компании, адрес официального и русскоязычного сайтов. По каждой торговой марке выводиться список товаров и компаний, представляющих ее на портале "Ваш Дом".

Где посмотреть нормативные документы, СНиПы, ГОСТы, СаНпиНы?

Эта информация доступна на странице "Документы" в главном меню сайта. Раздел разбит на четыре части: "СНиПы", "Нормативные документы", "ГОСТы" и "СаНпиНы".

Посмотреть нормативные документы, СНиПы и ГОСТы можно, воспользовавшись функцией поиска. Результатом поиска будет список документов, в которых найдено заданное вами сочетание слов.

Как найти информацию о строительных материалах?

Где найти ответ на мой вопрос по строительству или ремонту?

На странице "Форумы". По каждому из разделов на портале создан отдельный форум. Почти во всех форумах работают профессиональные консультанты, которым вы можете задать свои вопросы. Консультант не реже двух раз в неделю отвечает на накопившиеся вопросы.

Зайдите на страницу "Форумы". В заголовках вы увидите информацию о консультантах и тематике вопросов, на которые они готовы ответить. Войдите в форум, посмотрите уже обсуждавшиеся темы, возможно ответ на ваш или похожий вопрос уже был дан другими посетителями или консультантом. Добавить новую тему можно внизу страницы.

Как найти информацию о строительных выставках?

Для этого у нас открыт раздел "Выставки". Этот раздел посвящен выставкам, семинарам и другим значимым событиям в строительной сфере. Раздел постоянно пополняется. Сортировка информации выполнена таким образом, что в начале списка идут ближайшие выставки. Для каждого события указано время и место проведения, краткая аннотация и контакты с организаторами

Как подписаться на новости портала?

Для этого у нас открыт раздел "Подписка на рассылки портала ВАШ ДОМ". В этом разделе вы можете ознакомиться с существующими у портала "Ваш Дом" в Одессе рассылками - "Ежедневные новости портала", "Новости портала за неделю", "Доска объявлений", "Новые сообщения форума", - а так же оформить подписку на них. Кроме того, подписаться на еженедельные новости портала можно через одну из служб почтовых рассылок Subscribe.ru или Рассылки@Mail.ru с помощью расположенных в этом разделе форм подписки, либо перейдя по ссылкам из форм на соответствующие страницы рассылки на этих сервисах.

Как получить скидку от компании абонента портала?

Для этого у нас открыт раздел "Скидки". Здесь, выбрав интересующий вас раздел каталога, вы можете посмотреть список компаний, которые предлагают скидки посетителям портала "Ваш Дом". Скидка предоставляется при предъявлении купона, который вы можете распечатать, перейдя для этого по специальной ссылке, а если заказ товаров производится с сайта, при оформлении заявки должно быть указание на то, что информация получена с портала "Ваш Дом".

Как связаться со службой поддержки? Как задать вопрос администратору портала?

Любой вопрос по работе портала или информации на нем может быть задан службе поддержки. Нажмите на картинку-ссылку "" в верхней части любой страницы портала. Заполните форму и отправьте ваш вопрос. Служба поддержки работает по будним дням с 9-ти до 18-ти часов. Так же, можно написать e-mail администратору по адресу od@vashdom.ru. Этот адрес есть на каждой странице.

Не стесняйтесь обращаться, мы рады ответить на любые вопросы.

Что обозначает и как считается рейтинг компаний?

Рейтинг компаний - число уникальных посетителей страницы с информацией о компании или страницы описания любого товара этой компании. Очевидно, что чем привлекательней для посетителя сама компания или ее предложения, тем выше ее рейтинг. Во избежание "накручивания" рейтинга, счет ведется по хостам (уникальным IP-адресам).

Я хочу найти работу в сфере строительства.

Для тех, кто работает в сфере строительства и ищет себе работу, у нас открыт раздел Вакансии. В нем посетитель может оставить свое резюме сроком от одной недели до одного месяца.

Как разместить объявление на портале?

Если вы хотите купить строительные материалы, или заказать услугу, то дополнительно вы можете использовать раздел "Объявления" на портале. Ваше объявление попадет в нашу рассылку, которая очень популярна среди строительных компаний. В том числе вы можете в этом разделе, посмотреть предложения "Продам" и "Услуги" и выбрать себе исполнителя вашего заказа.