Национальная Ассоциация Рекламистов США (ANA) недавно опубликовала свое пятое ежегодное исследование рекламы в Интернете, показывающее, что крупнейшие компании продолжают наращивать свои инициативы в области веб-маркетинга.
За последний год средние расходы на разработку корпоративного сайта в США составили $665,000 (что на 24% больше, чем в прошлом году), а на его поддержание — $691,000 (на 17% больше).
Развитие приверженности потребителя к собственному бренду указывалось в качестве основной цели веб-маркетинга половиной респондентов (на 10% больше в сравнении с прошлым годом).
Подавляющее большинство американских респондентов (79%) также сообщили, что занимались он-лайновой рекламой в 2000 году, израсходовав на нее в среднем по $2.4 млн. Тем не менее, лишь 41% респодентов ожидали увидеть рост расходов на рекламу в Интернете в 2001 году: налицо заметное снижение уровня оптимизма, наблюдавшегося в прошедшем году, которое может быть объяснено террористическими атаками и продолжением экономического спада.
“Что же касается веб-сайтов, инициатив по созданию экстранетов и интранетов, мы наблюдаем растущий акцент на них в качестве средств построения бренда и коммуникации”, — отметила Barbara Bacci Mirque, вице-президент ANA, ответственная за проведение исследования. — “В число основных проблем, занимающих умы рекламистов, входят оценка эффективности веб-сайтов, аудитории рекламы в Интернете, и, конечно же, вопросы финансирования”.
Для своей работы ANA провела два отдельных исследования среди своих членов — одно по проблемам управления веб-сайтами, и другое — по вопросам рекламы в Интернете, которые в общей сложности базировались на 136 опрошенных из 93 различных американских компаний.
Неоднозначные результаты электронной комммерции
Немалая часть компаний (52%) в настоящее время продает свои товары и услуги в он-лайне, что на 8% больше в сравнении с прошедшим годом. Тем не менее, прибыли от этой сферы их деятельности в среднем составили всего 2,4% (в сравнении с 4,7% в прошлом году) Из тех, кто не ведет коммерческую деятельность в он-лайне, более половины (52%) сообщили, что скорее всего никогда и не будут этим заниматься, что на 19% больше в сравнении с прошлым годом.
Еще 45% сообщили, что планируют коммерческую деятельность в Интернете в будущем (в прошлом году таких было 50%)
Больше трети опрошенных (37%) сообщили, что ведут дифференцированную ценовую политику в он-лайне и в офф-лайне.
Рост применения интранет- и экстранет-технологий
Компании используют он-лайновые средства коммуникации для связи со своими работниками, партнерами, рекламными агентами, дистрибьюторами и основными клиентами.
Больше двух третей опрошенных (69%) имеют корпоративные экстранеты (налицо 15% рост по сравнению с прошлым годом), возможности которых используются для связи с представителями своей сети реализации продукции (66%), с отдельными клиентами (51%), постоянными партнерами (49%), агентами (46%), дистрибьюторами (44%).
Средняя стоимость разработки корпоративного экстранета в США составила $674000, экстранет для электронной коммерции стоит вдвое дороже — $1333000
Подавляющее большинство компаний имеют интранеты, используемые в основном для распространения между сотрудниками таких категорий информации, как новости компании, техническая поддержка, трудовые ресурсы, совместное пользование документами и т.п.
Увеличение обеспокоенности вопросами он-лайновой безопасности
Исследование показало, что маркетологи по-разному работают над задачей интеграции своих он-лайновых и офф-лайновых баз данных клиентов. Лишь половина сообщила, что интегрироваться будут данные, собранные с помощью корпоративного веб-сайта (резкое снижение в сравнении с прошлогодними 90%). При этом данные, полученные с помощью рекламы в Интернете, будут интегрировать со своими офф-лайновыми базами данных 82% опрошенных.
Заметно снизилось использование регистрации посетителей сайта. О пользовании этими методом сообщили 30% респондентов (в прошлом году — 47%). Регистрация применяется в основном в тех случаях, когда клиентам предлагается подписаться на электронную рассылку (67%), участвовать в рекламной акции (50%), или получить доступ в закрытую область веб-сайта (50%).
Наиболее популярными форматами рекламы в Интернете по-прежнему остаются баннеры (92%), поисковые системы-порталы (75%); 70% респондентов используют в своей практике различные формы спонсорства, более двух третей применяют технологии email маркетинга (на 7% больше в сравнении с предыдущим годом). Наиболее часто используемой формой расчетов за он-лайновую рекламу продолжают оставаться фиксированные тарифы, хотя также достаточно популярны гибридные сделки, комбинирующие элементы фиксированной оплаты, оценки трудозатрат и выплаты комиссионных.
http://www.raskrutim.ru
Читайте также:
Десять секретов Успешного Клиентского Сервиса на основе Web.
Автор: Greg Gianforte (Грэг Джианфорт),
CEO и Основатель, RightNow® Technologies © 2006
Перевод: Морозов Павел.
Поскольку эти и другие компании доказывают эффективность обслуживания клиентов на основе web – это достижимая цель с подробнее
Основные выгоды от Обслуживания Клиента на основе Web.
Автор: Greg Gianforte (Грэг Джианфорт),
CEO и Основатель, RightNow® Technologies © 2006
Перевод: Морозов Павел.
Опыт доказал, что компании извлекают выгоду многочисленными способами - многие из них достаточно неожиданные - инициативы по подробнее
Идеальная лояльность. Какой у Вашей компании Коэффициент сервиса?
Поскольку эффективное обслуживание клиента на основе web важно для каждого бизнеса, будет правильным оценить Коэффициент Сервиса вашей собственной компании, или КС. Этот простой тест поможет Вам определить то, насколько здорова стратегия подробнее
Статья: организация конкурсов на сайте
Устраиваете ли вы конкурсы на своем сайте? Если нет, то вы теряете прекрасную возможность привлечь новых посетителей, увеличить долю своего присутствия в Сети, а, следовательно, и прибыли. Каждый день тысячи людей подключаются к Интернету, чтобы подробнее
Что такое баннер?
Для тех, кто еще не очень хорошо ориентируется в инструментах продвижения сайтов в Интернете, сообщаю начальные сведения о баннере (а чуть ниже - и о баннерных сетях).
Баннер - это прямоугольное графическое изображение в формате GIF или JPG подробнее
Вирусный маркетинг. PR в Интернете.
На многих сайтах можно встретить несложный опросник, где добровольцев просят ответить, как они узнали о существовании данного ресурса: из прессы, по телевидению, пришли по ссылке с другого сайта и т.п. Проверьте: ответом-лидером почти всегда будет подробнее
Сетевой маркетинг и Интернет. Российские исследования.
"Если Вы не знаете, куда вы идете, то наверняка не попадете туда" (Yogi Berra).
Интернет переживает настоящий бум во всем мире. Каждые 24 часа в Глобальной Сети появляются 7 млн. (!) страниц. Все больше и больше крупных компаний из разряда "акул подробнее
E-mail - маркетинг
На механизм электронной почты опираются многие популярные средства вещания в Интернет. Сюда входят списки рассылки, дискуссионные листы… и, разумеется, индивидуальные почтовые сообщения. При умелом использовании e-mail может дать Вам еще один подробнее
Аудитория сети Интернет
Для любого потенциального рекламодателя важно знать, что собой представляет сегодняшняя аудитория сети Интернет, динамику ее развития, тенденции изменения демографического состава. А самое главное, в какой мере в сети присутствует его целевая подробнее
Вирусный маркетинг
Вирусы бывают разные. Например, компьютерные вирусы, которые заражают Ваш компьютер и заставляют заражать компьютеры других. Подобно компьютерным вирусам, вирусный маркетинг заражает нас своими идеями и заставляет передавать их другим людям. подробнее
Продвижение товарного бренда в Интернете / 16.01.2006 /
Путь к успеху.
Товар, несущий положительные для покупателя образы, всегда будет выгодно отличаться от товара конкурентов. Значит, успешный путь к сердцу потребителя лежит через грамотную разработку бренда. Брендинг можно сравнить с проведением дорожных работ по строительству такого пути: надо провести разведку местности, разработать проект, расчистить колею, уложить полотно, нанести подробнее
Стратегия разработки рекламных кампаний в Интернет / 13.01.2006 /
Интернет не исключение
Так уж повелось, что при разработке любой рекламной стратегии приходится использовать фундаментальные принципы: определение целевой аудитории, формулировка целей, стратегия рекламного сообщения с учетом того типа медиа, для которого разрабатывается рекламная стратегия и т.д. Интернет в этом смысле не исключение, хотя и обладает рядом своих особенностей, нехарактерных подробнее
Нужна ли регистрация на информационных сайтах? / 12.01.2006 /Трудно себе представить, чтобы покупатель, подойдя к газетному киоску, был вынужден сообщить кассиру свое имя, адрес, возраст и размер доходов, прежде чем получит в руки газету. И все то же самое не вызовет большого удивления у онлайн-читателя, которому перед просмотром электронного издания приходится заполнять регистрационные формы, запрашивающие всевозможные частные сведения.
Впрочем, подробнее
Кибермаркетинг в России / 11.01.2006 /Автор: Григорий Рудницкий
Современный интернет - это не только мощное средство коммуникации и кладезь информации, но и достаточно эффективная рекламная площадка. И каждый из нас сможет привести привести пример успешной раскрутки тех или иных компаний и брендов.
Но далеко не все знают, как правильно позиционировать себя в сети, какую выбрать рекламную стратегию, в какой области сетевой подробнее
Реклама по честному... / 12.01.2006 /Реклама в интернете уже доказала свою эффективность. Плюсы интернет-рекламы очевидны. В существующем информационном потоке, мутном вале телерекламы и газетных объявлений сомнительного содержания зритель, читатель, слушатель, потребитель, наконец, ради которого все и затевается, рано или поздно начинает испытывать раздражение. Оно вполне объяснимо – ролик про прокладки с крылышками, прерывающий подробнее
Интернет-реклама / 11.01.2006 /
Избитая фраза: «реклама – двигатель торговли» уже давно навязла всем на зубах, и, тем не менее, определения точнее, в сущности, еще не придумали.
Реклама в Интернете – это точно такой же способ продаж Вашего товара и услуг, как и реклама в городе, по радио и на страницах печатных изданий.
Интернет реклама имеет, в основном, двухуровневый характер: есть внешняя реклама, пассивная, которая не подробнее
Новые виды интернет-рекламы / 11.01.2006 /Агентство Jupiter Media Metrix сообщает о новых тенденциях в интернет-рекламе. Специалисты отмечают рост популярности вертикальных анимированных баннеров и выскакивающих pop-up и pop-under рекламных окон, которые занимают все большую площадь экрана. Согласно результатам исследования, со времени введения новых стандартов онлайновой рекламы в прошлом году число показов "нестандартных" окон выросла подробнее