Rapportera inte flera orelaterade fel i samma meddelande, speciellt inte om de berör olika paket.
Kontrollera om felet har rapporterats av någon annan innan du skickar in en rapport. En lista över för närvarande ännu ej avhjälpta fel finns på webben och andra ställen – se andra dokument för detaljer. Du kan sända kommentarer till existerande felrapport <nummer> genom att sända e-post till <nummer>@bugs.debian.org
Om du inte kan avgöra vilket paket problemet har att göra med, skicka e-post till sändlistan för debiananvändare och fråga om hjälp. Om felet inte beror på ett särskilt paket, utan någon mer generell aspekt, så finns det flera pseudo-paket, alternativt sändlistor som du kan använda för att kontakta oss.
Om du vill sända en kopia av din felrapport till flera mottagare (t.ex sändlistor) bör du inte använda de vanliga e-posthuvudena, utan en annan metod som beskrivs nedan.
Om du sänder in en felrapport till Debian, sänd inte själv en kopia av rapporten till uppströmsförfattaren, då det är möjligt att felet bara finns i Debian. Om det är nödvändigt kommer den paketansvariga att vidaresända felrapporten uppströms.
Programmet
reportbug
kan göra det enklare att sända in felrapporter genom att steg för steg
visa dig vägen genom felrapporteringsproceduren.
Verktygen querybts, i samma paket som
reportbug
ger ett bekvämt textbaserat gränssnitt till felrapporteringssystemet.
Emacsanvändare kan även använda kommandot debian-bugs som finns i paketet
debian-el.
Det anropas med M-x debian-bug och ber om all information på ett
liknande sätt som reportbug.
Sänd e-post till
submit@bugs.debian.org,
enligt nedan.
Självklart bör du, som i alla annan e-post, ange en tydlig och beskrivande ärenderad i brevhuvudet. Ärenderaden används initialt som titel för rapporten i felhanteringssystemet, så försök göra den informativ!
Du måste lägga in ett ”pseudo-brevhuvud” i början av meddelandekroppen. Det betyder att första raden av meddelandet skall vara
Package: <någonting>
Byt ut <någonting> mot namnet på paketet som har
ett fel.
Andra raden skall vara
Version: <någonting>
Byt ut <någonting> mot paketets version.
Lägg inte in någon annan text än själva versionen här, eftersom
felrapporteringssystemet är beroende av att detta fält är korrekt för att
hålla reda på vilka utgåvor som påverkas av felet.
Du måste ha en korrekt Package-rad i
”pseudo-brevhuvudet” för att felrapporteringssystemet skall kunna
skicka rapporten till paketets underhållare. Se ett exempel för att hitta de uppgifterna.
Raderna i ”pseudo-brevhuvudet” måste börja längst till vänster på varje rad.
Vad som bör inkluderas i rapporten
uname -a),
version på C-biblioteket (skriv ls -l /lib/libc.so.6
eller dpkg -s libc6 | grep ^Version), samt andra
detaljer om ditt Linuxsystem om det verkar vara passande.
Om du till exempel har problem med ett Perlskript, så bör du ange
versionsnumret på perlbinären (skriv perl -v
eller dpkg -s perl | grep ^Version:).
Inkludera alla detaljer som verkar vara relevanta – faran är väldigt liten att du inkluderar för mycket information och rapporten därmed blir för stor. Om de är små bör du även inkludera eventuella filer som kan användas för att reproducera felet (om de innehåller konstiga tecken eller liknande är det säkrast att skicka dem uu-kodade).
För tips om hur du kan hjälpa utvecklarna att lösa dina problem ber vi dig läsa Hur man rapporterar fel effektivt.
En felrapport, med brevhuvud, ser ut ungefär så här:
To: submit@bugs.debian.org From: diligent@testing.linux.org Subject: Hello says `goodbye' Package: hello Version: 1.3-16 When I invoke `hello' without arguments from an ordinary shell prompt it prints `goodbye', rather than the expected `hello, world'. Here is a transcript: $ hello goodbye $ /usr/bin/hello goodbye $ I suggest that the output string, in hello.c, be corrected. I am using Debian GNU/Linux 2.2, kernel 2.2.17-pre-patch-13 and libc6 2.1.3-10.
Ibland är det nödvändigt att skicka en kopia av rapporten, förutom till
debian-bugs-dist och den som är ansvarig för paketet, vilket är
vart den normalt skickas.
Du kan göra detta genom att skicka en kopia (Cc) av din felrapport till de
andra adresserna, men i så fall kommer inte de andra kopiorna att ha
felrapportens nummer i Reply-To-fältet och ärenderaden.
När dessa mottagare sedan svarar kommer de antagligen att ha kvar
submit@bugs.debian.org i brevhuvudet, vilket får till följd att
deras svar anses som en ny felrapport.
Detta leder till att det blir alltför många duplicerade rapporter.
Det rätta sättet att göra detta på är att använda raden
X-Debbugs-CC i brevhuvudet.
Lägg till en rad som den nedan till brevhuvudet:
X-Debbugs-CC: other-list@cosmic.edu
Detta får till följd att felhanteringssystemet skickar en kopia av din
felrapport till adressen/-rna på X-Debbugs-CC-raden, förutom
debian-bugs-dist.
Undvik att sända sådana kopior till andra felrapporters adress, eftersom de
kommer fångas upp av testerna som förhindrar att breven går i cirklar.
Oavsett är det inte stor mening med att använda X-Debbugs-CC
för det ändå, eftersom felnumret som läggs in av mekanismen bara kommer att
ersättas med ett nytt; använd ett vanligt CC-fält istället.
Den här funktionen kan ofta kombineras med att skicka till
quiet – se nedan.
Om rapporten handlar om ett speciellt allvarligt fel, eller bara är en önskan om en ny funktion, så kan du ange vilken allvarlighetsgrad du tycker att felrapporten ska ha. Det är dock inget krav att du gör det, och utvecklarna kommer att tilldela en allvarlighetsgrad till din rapport om du inte gör det.
För att ange hur allvarlig din rapport är lägger du raden
Severity: <allvarlighet>
i ditt pseudo-brevhuvud. Ersätt <allvarlighet> med en av graderna som finns angivna i utvecklardokumentationen.
Du kan lägga in märken på en felrapport när du sänder in den.
Om du till exempel sänder med en patch med din rapport kan du märka den
patch.
Det är dock inget krav att du gör det, utvecklarna kommer att märka din
rapport vid behov.
För att märka en rapport lägger du in en rad på denna form i pseudo-brevhuvudet:
Tags: <märken>
Ersätt <tags> med ett eller flera av de tillgängliga märkena, vilka beskrivs i utvecklardokumentationen. Avdela multipla märken med komman, blanksteg eller bådadera.
User: <användarnamn> Usertags: <användarmärken>
Ersätt <användarmärken> med ett eller flera användarmärken. Avdela multipla märken med komman, blanksteg eller bådadera. Om du anger ett <användarnamn> kommer den användarens märken att sättas. I annat fall används avsändarens e-postadress som användarnamn.
Forwarded: foo@example.com
Markerar den nya felrapporten som vidaresänd till foo@example.com. Se Ange att du har skickat vidare en felrapport i utvecklardokumentationen för detaljer.
Owner: foo@example.com
Ställer in att foo@example.com nu är ansvarig för att rätta felet. Se Byta ägare till ett fel i utvecklardokumentationen för detaljer.
Source: paketfoo
Motsvarigheten till Package: i fel som finns i källkoden för
paketet paketfoo.
För de allra flesta paket vill du inte använda det här alternativet.
Slutligen kan du, om ditt e-postprogram inte tillåter dig att redigera
brevhuvudet, sätta in de olika X-Debbugs--brevhuvudena
i pseudohuvudet.
Om felrapporten är mindre, till exempel ett stavfel i
dokumentationen, eller andra triviala problem, sätt då allvarligheten
därefter och skicka dem till maintonly@bugs.debian.org istället för
submit@bugs.debian.org. maintonly skickar rapporten
till paketets underhållare, och inte till den allmänna sändlistan för
felrapporteringar.
Om du skickar in många rapporter samtidigt skall du definitivt
använda maintonly@bugs.debian.org så att du inte skapar för mycket
onödig trafik på sändlistan. Innan du skickar in många liknande
felrapporter kan du också skicka en summering till
debian-bugs-dist.
Om du vill rapportera ett fel till felrapporteringssystemet som
redan har skickats till underhållaren så kan du använda
quiet@bugs.debian.org. Rapporter skickade till
quiet@bugs.debian.org skickas inte vidare någonstans, de arkiveras
bara.
Om du gör detta kommer felrapporteringssystemet att sätta
Reply-To i eventuella vidaresända meddelanden så att de
som standard hanteras på samma sätt som den ursprungliga rapporten.
Det betyder till exempel att svar till maintonly går till
nnn-maintonly@bugs.debian.org istället för
nnn@bugs.debian.org, så länge ingen ändrar det manuellt
förstås.
Normalt sänder felrapporteringssystemet tillbaka en bekräftelse per e-post
till dig när du sänder in ett nytt fel eller ytterligare information om ett
tidigare rapporterat.
Om du vill undvika bekräftelsen lägger du in brevhuvudet
X-Debbugs-No-Ack i ditt brev (innehållet i huvudet spelar ingen
roll; det måste dock finnas i brevhuvudet och inte i pseudohuvudet
som innehåller Package-fältet).
Om du rapporterar ett nytt fel med det här brevhuvudet måste du själv ta
reda på felnumret via webbgränssnittet.
Observera att huvudet inte undviker bekräftelser från brevserven
control@bugs.debian.org eftersom dessa bekräftelser kan innehålla
felmeddelanden som bör läsas och lämpliga åtgärder vidtagas.
Om felrapporteringssystemet inte vet vem som är ansvarig för det paket som
anges kommer det att skicka rapporten till debian-bugs-dist
även om maintonly användes.
När du skickar till maintonly@bugs.debian.org eller
nnn-maintonly@bugs.debian.org så måste du vara säker på att
felrapporten tilldelas rätt paket, genom att lägga in en korrekt
Package-rad i början av den ursprungliga felrapporten, eller
genom att använda control@bugs.debian.org för
att flytta över rapporten till rätt paket, om det inte är rätt från
början.
dpkg för att hitta paket och version till rapportenOm du rapporterar ett fel i ett kommando kan du ta reda på vilket paket som
installerade det genom att använda dpkg --search.
Du kan ta reda på vilken version av paketet du har installerat genom att
använda dpkg --list eller dpkg --status.
Exempelvis:
$ which apt-get /usr/bin/apt-get $ type apt-get apt-get is /usr/bin/apt-get $ dpkg --search /usr/bin/apt-get apt: /usr/bin/apt-get $ dpkg --list apt Önskat=Okänd(U)/Installera(I)/Radera(R)/Rensa(P)/Håll(H) | Status=Ej(N)/Installerad(I)/Konf.(C)/Uppackad(U)/Misslyckad(F)/Delvis(H) |/ Fel?Inget(=)/Håll(H)/Ominstallera(R)/Båda(X) (Status,Fel: versaler=illa) ||/ Namn Version Beskrivning +++-==============-==============-============================================ ii apt 0.3.19 Advanced front-end for dpkg $ dpkg --status apt Package: apt Status: install ok installed Priority: standard Section: base Installed-Size: 1391 Maintainer: APT Development Team <deity@lists.debian.org> Version: 0.3.19 Replaces: deity, libapt-pkg-doc (<< 0.3.7), libapt-pkg-dev (<< 0.3.7) Provides: libapt-pkg2.7 Depends: libapt-pkg2.7, libc6 (>= 2.1.2), libstdc++2.10 Suggests: dpkg-dev Conflicts: deity Description: Advanced front-end for dpkg This is Debian's next generation front-end for the dpkg package manager. It provides the apt-get utility and APT dselect method that provides a simpler, safer way to install and upgrade packages. . APT features complete installation ordering, multiple source capability and several other unique features, see the Users Guide in /usr/doc/apt/guide.text.gz
Andra sidor i felrapporteringssystemet:
Debian bug tracking system
Copyright © 1999 Darren O. Benham, 1997, 2003 nCipher Corporation Ltd,
1994-1997 Ian Jackson.