Наши гарантии
Служба доставки подарков "Present" гарантирует доставку цветов и подарков по указанному Вами адресу в течение срока, указанного для данного города с момента поступления оплаты за заказ. После выполнения заказа высылается подтверждение заказчику с результатом выполненной работы. 1. В случае, если заказ не может быть выполнен в точности, в силу не зависящих от службы причин (отсутствие определённого сорта цветов или фруктов в связи с сезоном), представитель имеет право заменить на аналогичный товар, либо лучшего качества. При этом, дополнительные расходы несёт выполняющая сторона (служба доставки подарков - "Present"). В случае изменения цены на отдельные товары в ту или иную сторону, после оплаты заказа, перерасчёт стоимости не производится. Заказ будет доставлен по ценам, которые действовали на момент оформления заказа. 2. В случае отмены заказа (более, чем за 1 сутки): 2.1 Мы гарантируем возврат средств оплаченных по заявке. 2.2 Из суммы подлежащей возврату удерживается 15%, плюс тариф соответствующей системы для перевода денег заказчику. 3. В случае невозможности выполнить доставку по причинам: 3.1 Неправильно указан адрес получателя при заполнении заказа. 3.2 Получатель отсутствует (переехал, уехал в отпуск ...). 3.3 Не верные данные отправителя, которые не позволяют с ним связаться. 3.4 Получатель отказался принять подарок. 3.5 Отмена заказа менее, чем за 1 сутки. Оплаченная сумма заказчику не возвращается. 4. Если клиент, по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа или качеством доставленного букета: пожалуйста, обратитесь не позднее 48 часов с момента доставки, в службу поддержки. Цветы являются скоропортящимся товаром и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если Вы нас своевременно не уведомите о данной проблеме.
В случае невыполнения своевременно оформленного и оплаченного заказа по вине службы "Present", гарантируется возврат средств, в полном объёме. Несмотря на многочисленные "В случае ...", наша служба делает всё возможное для своевременного и качественного выполнения заказов, зачастую идя на значительные финансовые потери, чтобы угодить клиенту, тем самым, завоёвывая его доверие. | 