 |
|
ЗАДАТЬ ВОПРОС
|
Правила задания вопросаУважаемые пользователи!
Мы всегда готовы оказать помощь пользователям наших антивирусных продуктов. Во многих случаях для решения вопросов возникающих в процессе настройки и эксплуатации продуктов компании Dr.Web достаточно обратиться к "Руководству пользователя/администратора" или к разделу "Справка" внутри программы или в раздел “Частые вопросы” на нашем сайте.
Мы оказываем техническую поддержку только зарегистрированным пользователям лицензионных копий программ.
На этой странице Вы можете задать любой вопрос, связанный с регистрацией, установкой, использованием любых продуктов и решений, выпускаемых компанией «Доктор Веб». Для этого необходимо заполнить приведенную ниже форму, которая немедленно будет передана тому или иному специалисту в зависимости от содержания вопроса. При условии предоставления Вами идентифицирующей Вас информации, Ваш вопрос будет в самое ближайшее время обработан нашими специалистами и Вы получите интересующую Вас информацию. Мы гарантируем ответ на Ваш вопрос в течение 24 часов после его поступления в рабочие дни, а также в течение 3-х дней в выходные и праздничные дни.
Для того, чтобы задать вопрос, заполните следующие поля формы (поля, отмеченные звездочкой *, обязательны для заполнения).
Информация о вашем ключевом файле может быть получена следующим образом:
- из самого файла (drweb32.key) в секции [User], поле Number;
- меню сканера Dr.Web [Помощь]->[О программе]->поле [номер ключевого файла].
|
|