Объем выданных потребительских кредитов за последний год увеличился вдвое, достигнув по разным оценкам от 16 до 18 млрд. гривен. Долю проблемных кредитов в экспресс-кредитовании оценивают в 10-15% и прогнозируют ее рост. Основная причина увеличения доли невозвратов - это либерализация требований к заемщику, отсутствие у заемщика информации о реальной стоимости кредита, низкая кредитная культура и отсутствие опыта потребления банковских услуг.

Такая негативная статистика увеличения процента проблемных кредитов и подталкивает банки обращаться к коллекторским фирмам или создавать свои собственные структурные подразделения, которые занимаются неплательщиками. По второму сценарию развития пошел и РОДОВИД БАНК. В ноябре 2006 года было создано Управление по работе с проблемными активами розничного бизнеса, которое осуществляет полный цикл мероприятий проводимых по возвращению проблемных кредитов, начиная с первого дня просрочки по выплате кредита.

«Мы работаем со всеми видами потребительских кредитов, карточными кредитами, ипотекой и автокредитованием физических лиц.  Наша служба растет и в ближайшее время мы планируем выйти на данный рынок услуг как самостоятельная структура. Мы можем предложить нашим клиентам опыт работы, основанный на четких цифрах и качественных данных - это наше преимущество» - говорит начальник управления по работе с проблемными активами розничного бизнеса РОДОВИД БАНКа Надежа Ремизовская.

Управление работает по трем направлениям: soft collection (отправка письма-напоминания и телефонный звонок дебитору с требованием оплаты долга), hard collection (организация встреч и проведение прямых переговоров с должником), legal collection (судебные разбирательства). На протяжении нескольких месяцев работы управления уже охвачено 15 областей Украины. Комплекс услуг по взысканию просроченных потребительских кредитов помогает выстроить эффективную систему, позволяющую результативно работать с задолженностью на любой стадии. При этом накопленный опыт и практика позволяют с уверенностью говорить об эффективности работы.

Справка:

Свою деятельность РОДОВИД БАНК начал 14 ноября 1990 года. Сегодня это банк, который демонстрирует наиболее стремительный рост и качественную динамику показателей.

На 01.04.2007 чистые активы банка составили 4,35 млрд.грн., кредитно-инвестиционный портфель –  3,74 млрд.грн., депозиты физических лиц – 1 466,08 млн.грн., депозиты юридических лиц – 928,65  млн.грн., капитал (по методике АУБ) – 512,15 млн.грн., финансовый результат (на 1.04.2007 года) – 9,71 млн.грн. Количество точек продажи банковских продуктов и услуг составляет 215 единиц.