-
Нова якість обслуговування абонентів UMC.
-
Новий найсучасніший Центр обслуговування абонентів UMC – це розгалужена мережа автоінформаторів, що дає можливість клієнтам компанії без надмірних зусиль та зайвої трати часу:
-
отримати відповідь на більшість запитань, які виникають під час користування мобільним зв'язком;
-
безпосередньо звернутися за допомогою до оператора Центру обслуговування абонентів.
-
Звертайтеся у будь-який час доби до Центру обслуговування абонентів за безкоштовними номерами:
-
111 – короткий мобільний номер, що використовується для дзвінків із мобільних телефонів, підключених до мережі UMC (в Україні дзвінки безкоштовні). За цим номером нові й існуючі абоненти UMC можуть довідатися про тарифи, програми лояльності, послуги й стан рахунку.
-
222 – номер екстреного обслуговування (зі стаціонарних телефонів – 8 800 508 2222). Ви можете телефонувати за вказаними номерами у випадку втрати телефону, блокування номера, труднощів з послугою SMS-повідомлень, а також для побажань стосовно покриття компанії.
-
555 – номер, за яким Ви можете одержати інформацію про акції, спеціальні пропозиції й умови для своїх номерів. Потенційні клієнти компанії можуть подзвонити зі стаціонарного телефону на номер 8 800 508 5555 (безкоштовно в межах України) й отримати загальну інформацію про UMC: поточні акції, тарифи, актуальні питання та інше.
-
Для дзвінків з-за кордону використовуйте номера:
-
Ви можете отримати необхідну інформацію в автоматичному режимі, використовуючи додаткові короткі номери Центру обслуговування абонентів:
-
977 – безкоштовна довідка про стан рахунку (для контрактних абонентів) або USSD запит: *110*10#;
-
188 – довідка про кількість використаних пільгових хвилин та залишку від вартості пакету послуг. Вартість дзвінка – 0,26 грн. (з ПДВ). Використовується тільки для надання інформації стосовно пакетів із пільговими хвилинами. Або безкоштовний USSD запит: *110*20#.
-
Для юридичних осіб замовлення послуг здійснюється на підставі заявок, надісланих факсом. Номери факсів Центру обслуговування абонентів UMC:
-
8 (044) 240 240 0;
-
516 56 85 (додатковий).
-
Дізнайтесь детальніше про:
-
Інформація, яку надає Центр обслуговування абонентів UMC;
-
Послуги, які замовляються в Центрі обслуговування абонентів UMC.
|
