Рецензия опубликована в «BusinessWeek Россия», 17.07.2006, № 27, автор — Елена Куликова

Event’ы всех мастей и рангов я не слишком жалую, но изредка, по необходимости, посещаю. Некоторые визиты еще больше укрепляют мою веру в то, что делать этого не стоит. Вот, например, ежегодная церемония вручения одной довольно известной специализированной премии «порадовала» тем, что сначала меня две недели уговаривали прийти на нее, а затем я обнаружила себя за столиком в самом углу в компании граждан, чья социальная принадлежность определялась с большим трудом.

Сцену оттуда было видно в неком загадочном ракурсе, что никак не располагало к заслушиванию собравшихся с целью последующего увековечивания их речей в форме заметки. Приметой многих мероприятий являются откровенно несвежие или слишком быстро закончившиеся яства (высший пилотаж: на одном семинаре участникам предлагали купить пирожки!), неисправные микрофоны и зависающие компьютеры (запасной техники в наличии, само собой, нет) и т. д., и т. п. О том, что мне доводилось получать приглашения на имя Елены Поляковой (или Культовой) с указанием должности трехлетней давности, даже упоминать не хочется: мелочь, право слово.

В общем, про иные event’ы можно сказать только одно: лучше бы их вовсе не было. А тех, кто их устраивает, следует быстренько переквалифицировать… ну хоть в кого-нибудь. Может быть, положение спасет книжка г-на Шумовича: практик все-таки, создатель компании Eventum. Да и на обложке мелким шрифтом значится: «Библия event-менеджера»…

Проблемы затронуты в режиме «от и до»: от определения целей и задач мероприятия до расчета оптимального размера помещения. Хотя лично я полагаю, что многие озвученные установки являются производной от банальной логики, воспитанности и желания честно отработать деньги клиента. Согласитесь, есть нечто апокалиптическое в том, что персонал, пусть и временный, нужно учить здороваться с гостями и не курить за столом регистрации. Но это лирическое отступление. Возвращаемся к практике. С этим у Шумовича все в порядке: материал крайне «советологичен» (сделайте, пойдите, отправьте, положите, напишите, не забудьте, оставьте, подумайте, продумайте, рассчитайте, учтите, подготовьте и пр.) и разжеван до предела. Вот, например, «совет, написанный кровью» на стене конференц-зала:

— имейте на мероприятии при себе список всех ключевых персон с номерами мобильных телефонов
— имейте при себе мобильный телефон
— имейте при себе заряженный мобильный телефон и зарядное устройство
— на вашем счете за мобильный телефон должны быть деньги
— лучше, если у вас с собой будет еще и карточка оплаты вашего оператора
Для пущей наглядности текст снабжен всевозможными схемами и графиками (рассадки участников, формирования впечатлений от мероприятия, рационального и нерационального распределения времени, подготовки event’a по модели Jetta), классификациями (имеющихся ресурсов, мероприятий вообще и для прессы в частности, креативных сюжетов), образцами документов, с которыми придется иметь дело (предложения для спонсоров, оценочные анкеты, мотивационные и гарантийные письма, письма-претензии). Словом, все логично и рационально. Дополнительный бонус — небольшие подверстки-истории/примеры/идеи/«размышлизмы»:

— «Ваш святой — апостол Иуда Фаддей. Он является святым покровителем в безнадежных делах, заступником в невозможных делах и экстремальных ситуациях»
— «Нумерацию мест в зале, как, например, в театре и кино, придумал Декарт»
— «Любая ошибка — системная проблема. Чтобы решить ее и выплыть из болота недоразумений, мы завели „красную книгу“, куда стали заносить свои ошибки. …В ней написаны очень простые, казалось бы, вещи. Как мы общаемся с Клиентами (по Шумовичу, именно с большой буквы), как печатаем наклейки на принтере, назначаем встречи, отправляем факсы. Вам не обязательно делать точно так же — писать свою „красную книгу“. Достаточно сделать на общем сервере папку с документами mistake list (коллекция ошибок). Пусть каждый сотрудник записывает туда эти ошибки. И введите процедуру просмотра этой „коллекции“ перед мероприятием».

Словом, собственный литературный event Александр Шумович организовал достаточно грамотно. Отдельное спасибо за совет «не публиковать исключительно положительные отзывы о мероприятии», поскольку от пресс-материалов в стиле «Собравшиеся хлеборобы тепло поприветствовали агронома Дудыкина и выразили глубочайшее одобрение проводимой им политики засева озимых», право слово, тошнит. Осталось главное — чтобы специально обученные люди этому (равно как и прочим) совету ВНЯЛИ…

Заказать книгу